Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Ürünün Teslim Edilmemesi

372görüntüleme
Cemal
Cemal 14 Eylül 16:41

Trendyol'dan 08.09.2021 tarihinde Emsan ® Up-Line Golden Pink 4+6 litre klasik paslanmaz çelik düdüklü tencere seti sipariş ettim. Kargoya veriliş bilgisi 2 iş günü idi. 09.09.2021 tarihinde MNG Kargo'ya 09.09.2021 17:19 çıkış şube: Çekmeköy şubesi verildi bildirimi yapıldı. 14.09.2021 tarihinde olmamıza rağmen ürün halen çıkış şubesinde görünüyor. MNG Kargo'nun şubesini aradım, ürünün kaydını açmışlar fakat ürünü firma teslim etmemiş. Dolayısı ile kargoda göründüğü için Trendyol ® param ®ı da iade etmiyor. Şimdi Trendyol paramı aldı, firma ürünümü teslim etmedi, MNG Kargo teslim almadığı bir ürünün kaydını açtı. Firma telefonlara cevap vermiyor. Ortada fatura yok. MNG Kargo bizim sorunumuz yok diyor. Trendyol firmayı arayın diyor. Yani sanırım ben yanıltıldım. Param iade edilse bile bu bir aldatmadır.Böyle binlerce kişinin parasını alıp, günlerce çalıştırıp faize yatırıp, sonra pardon diyerek ödeme işlemi sanırım çok para kazandırır.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Eylül 16:42

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo14 Eylül 17:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Cemal
Cemal14 Eylül 20:47

Sayın MNG yetkilileri bu akşam müşteri hizmetlerimizden tarafıma telefon açılarak ürünün kaybolduğunu fakat yapılabilecek bir şey olmadığını, Ürünü satın almış olduğum Trendyol İle temasa geçerek durumu iletmem gerektiğini zararımın onlar tarafından karşılanacağını sonra onların MNG Kargo'yu arayarak zararı onlardan geri isteyeceğini ve buna benzer bir sürü kelime kullanarak ne olduğu belli olmayan aynıyım içerisinde önce ürün bize teslim edilmedi diye sonra kayboldu diyerek ne kadar üstün bir hizmet anlayış ve düzeniniz olduğunu bir kez daha anladım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Hepsiburada alışveriş sitesinden ayın 11 de 813304827 sipariş numarası ile Seldur 9W LED Ampul 10'lu sipariş ettim siparişim kargo firması olan MNG Kargo tarafından ayın 13 de teslim edilmesi gerekirken ayın 15 olmasına rağmen teslim edilmedi kargo firması tarafından bana gönderilen mesajda kargoyu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12/10/2021 de teslim aldığım ürün paketten hasarlı çıktı. İade işlemi yaptım MNG kargoyla göndermek istiyorum eleman yok diye gelip almıyorlar 25 kilo ağırlığındaki banyo dolabını lütfen ilgilenin üç iş gününde göndermem lazım bir an önce çözüm bulunmasını istiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11'den 14.09.2021'de Kurukahvecimehmetefendi filtre kahve seti siparişi verdim. Birkaç gün sonra telefonuma MNG'den gün içinde teslim edileceğini bildiren mesaj geldi. Teslim alma kodu için aranmayı bekledim fakat arayan soran olmadı. Ertesi gün takip no.su ile sorgulama yaptığımda teslim edildi ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Hepsiburada.com üzerinden bir ürün sipariş verdim. MNG Kargo adres teslimat alanlarının dışında olduğu için teslim yapmıyormuş (bütün kargo firmaları buraya teslimat yapıyor bu arada.). Aynı ürün başka bir satıcıdan söyledim, ertesi gün teslim etti başka bir kargo firması. Ürünü gidip teslim almadım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Sipariş verirken 23/09 tarihinde teslim olabileceği bildirilen paketim. 24/09 cumartesi saat 13:27'de teslimat şubesine ulaşıyor. Genelde teslimat şubesine ulaşan ürün sonraki iş günü dağıtım planlanır. Her nasılsa gelir gelmez dağıtıma çıkıyor ve 1 saatten kısa sürede teslim edilemedi bilgisi veril...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Normalde sipariş verdiğimde eve gelen kargo arar hadi aramadılar şubeye geldiği hakkında bana bir bilgi verilmemesine rağmen, bugün sabah gelen mesaja bak, bir iş günü içerisinde alınmazsa geri gönderilecektir diyorlar. Ben şimdi Gündoğdu şubesinden onu nasıl teslim alacağım kaç gündür de o kargomu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 10:43

Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışveriş MNG Kargo'ya verildi. Ancak bu firma adrese daha önceden teslim yaptığı halde adres dağıtım alanı dışı şubeden alın adrese getirmemizi isterseniz ek ücret vermeniz gerekiyor dediler. Hepsiburada'yı aradım şube teslim gönderilmiş diyorlar. Diyorum adrese tesli...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 16:47

Güya Home Naturel Şoklanmış Pampas 16 Adet Ürünü hakkında MNG Kargo şubesi ile adresimiz arasındaki mesafe 500 m. Ama MNG Kargo'dan gelen mesajda 'adresin teslimat yaptıkları alanın dışında olması' sebebiyle kargonun şubeden teslim alınması koşulu ile kabul edildiği belirtiliyor. Ben mecbur muyum s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 17:37

MNG Kargo şaşırtmadı takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yapılması koşulu ile kabul edilmiştir. Kargonuzu 3 iş gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade işlemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Eylül 14:06

Trendyol'dan vermiş olduğumuz siparişi. MNG Kargo. Adres bilgilerimi olduğu halde. Karga dağıtım alana içinde olduğu halde bana bu mesajı gönderdi6284******17 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yap...

  • profile
1 Destekçi