MNG Kargo Ürünümü Teslim Alamadan İadeye Gitti

Arda Arda06 Nisan 13:17

363089560186 numaralı kargomu adres yetersizliği  dolayısıyla uzun süre şubede tutup gelip almamı aksi takdirde dağıtıma çıkmayacağını söylediler. Ben ısrar etsem de bunun kuryelerin inisiyatifinde olduğunu söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter evdekal kampanyasından bahsetmesine rağmen, ulaştığım yetkili kargonuzu gelip kendiniz alabilirsiniz diye ısrar etti adeta. 

Son olarak ben şubedeki kargomu getiremeyecek miyim, ücret karşılığı falan getirin bari dediğimde 7 TL civarında yeniden dağıtıma geçilebileceği bilgisi geldi. Tamam dedim parası neyse vereyim de yeter ki getirin. Tekrar şubeyi aradım, niye öyle söylediler bilmiyorum ama öyle bir uygulamamız yok dediler. Bugün görüyorum ki kargo iade gitmiş.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 11 Nisan 18:30

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 06 Nisan 13:25

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler