29 Mayıs 2019
#12042822

MNG Kargo Ürünümü Kaybetti!

İnternetten yapmış olduğum alışverişimde ürünün hatalı çıkmasından dolayı karşı tarafa iade işlemi başlattım. MNG Kargo ile gelen ürünü yine aynı firma ile iade etmek için Ankara Söğütözü şubesine gittim sistemin çalışmadığını söyleyerek sistem geldiğinde gönderim yapacaklarını söyleyerek aldılar paketi ve iletişim bilgilerimi. Gün içinde aranmadım şubeyi aradığımda da ulaşamadım... Ertesi gün MNG Kargo Söğütözü şubesine giderek kargomun durumunu öğrenmek istediğimde kargom bulunamadı.Başka bir kargo firmasına vermiş olabilirsiniz diye beninle dalga geçtiler, tepki gösterdiğinde ise ''bir daha bu firmayı tercih etme geç kendin bak burada yok diyerek cevap aldım''. Ürün iade sürecim sona erdi (zaten ortada bedelini ödediğim üründe yok artık) yapılan bu saygısızlığa ve uğradığım zarara cevabınızı merak ediyorum.

Hatice Hatice 113 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Hatice30 Mayıs 2019

    Öncelikle teşekkürler ilginize. Aradığınızda müsait olmadığımdan cevap veremedim telefonunuzu bekliyorum. Bana ürün teslimi sırasında sistem çalışmadığı söylenerek hiçbir evrak ya da belge verilmedi talep ettiğimde işetişim bilgilerimi alarak bilgilendirme yapacaklarını söylediler. Zaten paketimi teslim alan görevli öğleden sonra şube dışında olduğunu belirtti neden aramadınız paketin teslimatı olmadı ise dediğimde sistem çalışmadığı için arayamadık cevabını verdi

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba , MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanamamıştır. Kargo gönderiminize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

  • MNG Kargo Temsilcisi30 Mayıs 2019

    Merhaba, ​ MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili detaylı araştırma yapılarak tarafınıza bilgi geri dönüşü sağlanacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi ​ 0850 222 06 06 – [email protected],

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler