MNG Kargo Ürünüm Teslim Edilmiyor

Tuncay Tuncay26 Ekim 17:15

22.10.2020 tarihinde DeFacto'dan aldığım ürün kargoya verildi. Teslim şubesi Bakırköy Minihub. MNG Kargo ürünümü getiremediği için sürekli özür mesajı gönderiyor. 26.10.2020 tarihinde kargonuz 2 gün içinde teslim edilecektir mesajı gönderdi. Birkaç saat sonra ürün teslime çıkarıldı fakat teslim edilmedi 3 gün içinde şubeden teslim alın diye mesaj gönderiyorlar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşılamıyor

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Tuncay 4 hafta önce

27.10.2020 tarihinde MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünümün gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ve aynı şekilde ürün dağıtıma cıktı diye de mesaj geldi ertesi gün olmasına rağmen teslimat hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri isterse sizi arayabiliyor fakat siz arayınca sürekli hattan düşüp müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Tüm amaç 3 gün kargoyu bekletip teslim etmeyip ürünü gelip almadınız diye geri göndermek

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 17:56

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler