Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürünüm Kayıp, Sistemsel Hata

772görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 24 Ekim 02:17

Trendyol'dan almış olduğum ürünüm uygulama üzerinden teslimat şubesi olan Yalova Çınarcık şubesi nde görünmekte. Bölgeme dağıtım yerinin alan dışı olmasıyla birlikte gidip teslimat şubesi nde olan kargomu önce çalışanlar bir arayış ine girerkendağıtım aracında herhalde arkadaş yanına almış olabilir. Biz size gün içinde adresinize getirelim diyeli 3 gün oldu. Her gün aramama rağmen problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını sistemsel bir hata olduğunu söylemlerine rağmen ürünümün hala Trendyol ® uygulaması üzerinden şubede görünmesi çok komik. Kaybettim demiyorsunuz da sistemsel hata sizi buluyor. Onca kargo firmasından sadece sizi demek ki. Gerçekten değişik bir firmasınız.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ekim 02:18

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 10:49

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

MNG Kargo minihub şubesi 2 gündür ürünümü şubeden çıkartmadı. İlk olarak dağıtımda olarak gösterdiler ardından teslim edildi gösterdiler ancak ne dağıtıma çıkan ne de teslim edilen bir ürün yok. Sadece ürün teslim süresini kısaltmak için teslim edildi gösteriyorlar. Bu kaçıncı mağduriyetim. Her yerd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo'dan şikayetim var. Gelen kargom için "bugün teslimata çıkmıştır ama teslim edilememiştir"mesajını gönderdiler. Ama ne mesaj attılar ne aradılar. Geldiklerine de inanmıyorum. Diğer bir mesajla 3 iş günü içinde şubeden alın dediler. 3 iş günü geçmeden kargoya gitmemize rağmen. Ürünü iade ett...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

1 Aralık günü İstanbul Avrupa yakasından kargoya verilen ürün 5 Aralık oldu hala gelemedi evime. Evim de İstanbul Avrupa yakasında. Kargo takip no'dan baktığımda 2 Aralık günü sabahın köründe çamlıkaltı mini Hub şubesine kargom gidiyor.  2 Aralık ve 3 Aralık ve hatta 4 Aralık günü şube dağıtıma çık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo'dan bir siparişim 03.12.2021 tarihinde teslim edilecek şekilde yola çıktı. 02.12.2021 tarihinde ürünüm şubeye teslim edilmiş. Satıcıya MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmayacağı şubeden teslim alınabileceği bilgi verilmiş. 04.12.2021 tarihinde sabah 09:00 da MNG Kargo şubesini aradım ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün 3 gündür (ilk teslimat denemesi 02.12.2021) teslimata çıkarılıp tüm gün evde olmamıza rağmen getirilmiyor üstüne ilk gün müşteri ürünü kabul etmedi diye bir bildiri giriyorlar sisteme. Sonrasında ise 03.12.2021 ve 04.12.2021'de müşteri evde yoktu diyorlar. Ben böyle iş görmedim. Bari kargoyu şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

106003975784 arena şubesinin kuryesi aradı abla benim dağıtım bölgemde değil yarın tekrar gönderim yapacağım dedi sonra Sendri Hub firması Beylikdüzü ne gitmiş orayı aradım orası tekrar çıkışı Burgaz şubesine göndermiş orası da sözde beyan etmişim oradan alacağımı evde bulamamışlar şimdi mesaj gelmi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Antalya Kumluca Şubesinden 01.12.2021 tarihinde benim adıma Ankara Çankaya Harbiye Mahallesindeki adresime sebze kolisi gönderildi. Koli Ankara'ya 02.12.2021 tarihinde ulaştı. Ardından Çiğdem Şb..., oradan Ankara dağıtım, oradan Dikmen şube, oradan Ankara dağıtım, oradan yine Çiğdem Şb... ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

DeFacto'nun kendi sitesinden sipariş vermiş olduğum ürün bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünüyor. Yani LC619094 sipariş numaralı kargom başkasına teslim edilmiş. MNG Kargo ile de görüşmelerim şu şekilde oldu: şube ile 1 Aralık günü görüştüğümde yanlışlıkla sisteme girildiğini ve ertesi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ben böyle kargo firması görmedim ne ürünü getiriyorlar ne evde yoktunuz mesajı atıyorlar akşama kadar evde bekleyip duruyorum, dağıtıma çıktık diye mesaj geliyor sonrası yok şubeye gidiyorum ürün depoda kısacası gelen ürünü bekletiyorlar gidip gidip ben alıyorum hayır getirmeyeceklerse mesaj atmasın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol üzerinden Emsan firmasından aldığım ürünüm hiç sıkıntı olmadan kargoya verildi. Ancak MNG Kargo firması asla ürünümü dağıtıma çıkartmadı. Bu kısmı problem değil ancak benimle hiçbir temasa geçilmemiş olmasına rağmen sisteme alıcı gelip şubeden alacağını teyit etti gibi bir bilgi yazılmış.  ...