Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sultan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürünüm Kargoda Hareketsiz.

208görüntüleme
Sultan
Sultan 02 Ağustos 10:30
Çözüldü Çözüldü
Sultan'ın Teşekkür Mesajı
“Bizzat arayarak işlemlerle alakalı çözüme ulaştık beyefendiye teşekkür ederim”

Normalde hepsi buradayı sık kullanıp sevdiğim uygulama olmasına rağmen son alışverişimde beşik aldım ve kargo 4 gündür hareketsiz kargoyu arıyorum firma çıkış yapmamış henüz diyor firmayı arıyorum sizin gibi birkaç müşteriyi daha bekletiyoruz diyor hiçbir şey anlamadım. Teslim tarihi cuma günüydü ve gelmedi beşik haliyle aciliyeti var hepsi buradayı arıyorum durum belirttik 3 iş gününe ancak haber gelir diyorlar. İptal etsem para hemen iade gelmiyor yenisini başka yerden alma şansım da yok beklemeye mecburum ama ürün nerede kargom ne zaman gelecek bir bilgi yok. Bugün tekrar MNG Kargo'yu aradım kargonuz yarın yola çıkar salı çarşamba sizde olur diyor ki 10 günü geçmiş oluyor bu şekilde MNG Kargo'nun umursamazlığı mağdur etti kısacası

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 10:31

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Ağustos 16:16

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sultan
Sultan03 Ağustos 16:32

Bizzat arayarak işlemlerle alakalı çözüme ulaştık beyefendiye teşekkür ederim

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Güya Home Naturel Şoklanmış Pampas 16 Adet Ürünü hakkında MNG Kargo şubesi ile adresimiz arasındaki mesafe 500 m. Ama MNG Kargo'dan gelen mesajda 'adresin teslimat yaptıkları alanın dışında olması' sebebiyle kargonun şubeden teslim alınması koşulu ile kabul edildiği belirtiliyor. Ben mecbur muyum s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo şaşırtmadı takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yapılması koşulu ile kabul edilmiştir. Kargonuzu 3 iş gün içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz, teslim alınmaması durumunda iade işlemi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan 08.09.2021 tarihinde Emsan Up-Line Golden Pink 4+6 litre klasik paslanmaz çelik düdüklü tencere seti sipariş ettim. Kargoya veriliş bilgisi 2 iş günü idi. 09.09.2021 tarihinde MNG Kargo'ya 09.09.2021 17:19 çıkış şube: Çekmeköy şubesi verildi bildirimi yapıldı. 14.09.2021 tarihinde olmam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Trendyol'dan vermiş olduğumuz siparişi. MNG Kargo. Adres bilgilerimi olduğu halde. Karga dağıtım alana içinde olduğu halde bana bu mesajı gönderdi6284******17 takip numaralı kargonuz bugün şubemize ulaşmıştır. Adresinizin teslimat yaptığımız alanların dışında olması nedeniyle şubemizden teslimat yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Verdiğim sipariş MNG Kargo şirketi tarafından evime getirilmedi bunun üzerine kargonuzu 1 iş günü içinde almazsanız iade olacaktır denildi. Kargo şirketini arayıp evine neden teslim edilmediğini sorduğumda ise evde olmadığımız söylendi. İlginç olan şu ki be hiç evden çıkmadım. Kargo şirketinin yalan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yüksek hacimli gönderi ihtiyacı olan bir firmayız. Bursa'dan İstanbul'a gelmesi gereken ürün Malatya'ya, Malatya'ya gitmesi gereken ürün İstanbul'a, Ankara Kızılay’a gitmesi gereken 3 parça ürünün 1 i Polatlı'ya ikisi Kızılay’a, Ankara'dan İstanbul'a gelecek ürün bizle alakası olmayan Kütahya'da bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo aracılığıyla ürün aldım ürünü evde olmama rağmen teslim etmeyip 3 iş günü içerisinde şubeden almamı tarafıma beyan ettiler 3 iş günü içerisinde şubeye gittiğimde ürünü geri iade olarak geri gönderdiler. Kargo ücretini de ödememe rağmen ayrıca kurye personelinin uygunsuz üslubu bu kargo fir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 Ağustos tarihinden ürünümün MNG Kargo'ya verildiği mesaj olarak bildirilmiştir. 26 Ağustos tarihinde ise kuryeye verilerek adresime teslim edileceği yine mesaj olarak bildirilmiştir. Kargoyu bekledik gün boyu ancak gelmedi. Saat 18.31 de ise dağıtıma çıkarılmış ancak teslim edilemediğini ki herha...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adresime gönderilen 7745*****870 takip numaralı kargomun teslimi için 0549********63 numaralı MNG Kargo mahmutlar dağıtıcı personel olsa gerek telefonumu aradı. 16.08.2021 günü. Araçlarının arızalı olması nedeniyle kargomu 17.08.2021 günü teslim edeceklerini söyledi. Saat 14.46 derken 17.08.2021 gün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo, tarafıma saat 17:57-18:00 arasında 3 kere üst üste doğrulama kodunu SMS olarak attı. 20:28'de ise kargomun bugün dağıtama çıktığını fakat teslim edilemediğini, 3 iş günü içerisinde şubeden teslim alabileceğimi SMS olarak attılar. Bu saatler arasında evdeydim kapım ve telefonum çalmadı. Be...

  • profile
  • profile
2 Destekçi