sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo Ürünüm Başka Birine Teslim Edildi!

Çisem Çisem26 Ekim 14:02

20.10.2020 12.54.29 da Çiçek Sepeti'nden bana gönderilen kargo adres hatası nedeni ile E**D**adlı birine teslim edilmiş. Kargoyu teslim alan öyle birinin olmadığını ifade etse de ürünü o şahsa teslim etmişler. Alanda hatalı teslim edende. Köseköy Kartepe MNG şubesi ile iletişime geçmiş olsam da mağduriyetim giderilmedi. Şikayet ediyorum. Bugüne kadar hallolmaz ise Tüketici Hakları'na başvuracağım.

Gelişme :

3 hafta önce

Merhaba ben Kocaeli Kartepe Köseköy şubenizi şikayet etmek istiyorum. 20.10.2020 12.55 tarihi de Kargom bir başkasına teslim edildi. 11 gündür firmayla ve şube ile iletişimde olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 26.10.2020 14.27 de şubeyi arayıp Emine hanıma yalvardım yine sonuç alamadım. Başka birine teslim edilen ürünü tarafıma sağlamaları için elimden geleni yaptım. 11 gündür iyi niyetle ricalarda ve yalvarmalarda bulunmama rağmen başkasına teslim edilen ürünü tekrar geri alma zahmetinde bulunmadılar ve Köseköy şubenizde çalışan Emine Aydın hanım efendi 11 gündür iyi niyetim karşısındaki umursamaz tavırlarından bıkıp sesimi yükselttiğim için kargomu teslim ettiği kişiden geri almayacağını belirtti bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut Tarafıma öylesine dönüş sağladığınız ve mağduriyetimi gideremediğiniz için tüketici hakem heyetlerine e-devlet üzerinden dilekçede beyan ettim. Pazartesi günü de dilekçeyi resmi kuruma arz edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım. Biraz takıntılıyımdır da. Gidip nereye şikayet edersen et diyen Emine Aydın hanım sayesinde MNG Kargo'ya dava açıyorum. Bilgilerinize arz ederim.

3 hafta önce

Merhaba ben Kocaeli Kartepe Köseköy şubenizi şikayet etmek istiyorum. 20.10.2020 12.55 tarihi de Kargom bir başkasına teslim edildi. 11 gündür firmayla ve şube ile iletişimde olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 26.10.2020 14.27 de şubeyi arayıp Emine hanıma yalvardım yine sonuç alamadım. Başka birine teslim edilen ürünü tarafıma sağlamaları için elimden geleni yaptım. 11 gündür iyi niyetle ricalarda ve yalvarmalarda bulunmama rağmen başkasına teslim edilen ürünü tekrar geri alma zahmetinde bulunmadılar ve Köseköy şubenizde çalışan Emine Aydın hanım efendi 11 gündür iyi niyetim karşısındaki umursamaz tavırları bırakıp sesimi yükselttiğim için kargomu teslim ettiği kişiden geri almayacağını belirtti bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut Tarafıma öylesine dönüş sağladığınız ve mağduriyetimi gideremediğiniz için tüketici hakem heyetlerine e devlet üzerinden dilekçede beyan ettim. Pazartesi günü de dilekçeyi resmi kuruma arz edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım. Biraz takıntılıyımdır da. Gidip nereye şikayet edersen et diyen Emine Aydın hanım sayesinde MNG Kargo'ya dava açıyorum. Bilgilerinize arz ederim.

3 hafta önce

Merhaba ben Kocaeli Kartepe Köseköy şubenizi şikayet etmek istiyorum. 20.10.2020 12.55 tarihi de Kargom bir başkasına teslim edildi. 11 gündür firmayla ve şube ile iletişimde olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 26.10.2020 14.27 de şubeyi arayıp Emine Aydın hanıma yalvardım yine sonuç alamadım. Başka birine teslim edilen ürünü tarafıma sağlamaları için elimden geleni yaptım. 11 gündür iyi niyetle ricalarda ve yalvarmalarda bulunmama rağmen başkasına teslim edilen ürünü tekrar geri alma zahmetinde bulunmadılar ve Köseköy şubenizde çalışan Emine Aydın hanım efendi 11 gündür iyi niyetim karşısındaki umursamaz tavırlarından bıkıp sesimi yükselttiğim için kargomu teslim ettiği kişiden geri almayacağını belirtti bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut. Tarafıma öylesine dönüş sağladığınız ve mağduriyetimi gideremediğiniz için tüketici hakem heyetlerine e-devlet üzerinden dilekçede beyan ettim. Pazartesi günü de dilekçeyi resmi kuruma arz edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım. Biraz takıntılıyımdır da. Gidip nereye şikayet edersen et diyen Emine Aydın hanım sayesinde MNG Kargo'ya dava açıyorum. Bilgilerinize arz ederim.

3 hafta önce

Merhaba ben Kocaeli Kartepe Köseköy şubenizi şikayet etmek istiyorum. 20.10.2020 12.55 tarihi de Kargom bir başkasına teslim edildi. 11 gündür firmayla ve şube ile iletişimde olmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. 26.10.2020 14.27 de şubeyi arayıp Emine hanıma yalvardım yine sonuç alamadım. Başka birine teslim edilen ürünü tarafıma sağlamaları için elimden geleni yaptım. 11 gündür iyi niyetle ricalarda ve yalvarmalarda bulunmama rağmen başkasına teslim edilen ürünü tekrar geri alma zahmetinde bulunmadılar ve Köseköy şubenizde çalışan Emine Aydın hanım efendi 11 gündür iyi niyetim karşısındaki umursamaz tavırları bırakıp sesimi yükselttiğim için kargomu teslim ettiği kişiden geri almayacağını belirtti bunların hepsi ses kayıtlarında mevcut Tarafıma öylesine dönüş sağladığınız ve mağduriyetimi gideremediğiniz için tüketici hakem heyetlerine e devlet üzerinden dilekçede beyan ettim. Pazartesi günü de dilekçeyi resmi kuruma arz edeceğim bu işin peşini bırakmayacağım. Biraz takıntılıyımdır da. Gidip nereye şikayet edersen et diyen Emine Aydın hanım sayesinde MNG Kargo'ya dava açıyorum. Bilgilerinize arz ederim.

3 hafta önce

Merhaba, köseköy Kartepe şubesinde çalışan emine hanım iş ahlakını iş etiğini bilmeyen biri sanırım. Ne biçim çalışanlarınız var? Arsız çirkef... Kaç kere şikayet edeceğim? Allah için kaç kere daha şikayet edeceğim. Farkında mısınız bu şubemizde şikayet çok var, yani sorunlu bir iş ahlakına sahip çalışanlar var. Ürünüm yanlış kişiye teslim edildi 11 gündür ürünü yanlış kişiye teslim ettikleri yerden geri alsınlar diye yalvardım. Ama umursamıyorlar beni. Almayacağım, aldırmayacağım yanlış kişiye teslim ettiğimiz ürünü dedi. Allah belanızı versin o zaman dedim Allah senin belanı versin diyerek kapattı. Mağduriyetimi tatlı dille 11 gündür dile getiriyorum. İyi tarafımı da kötü tarafımı da gösterdim yine işe yaramadı. Pazartesi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Söke söke de tazminatımı MNG den alacağım. Konuşma dokümanları da mevcuttur zaten kayıt altına alınıyor.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Çisem 26 Ekim 14:38

Ben zaten 20.10.2020 tarihinden bu yana şikayetimi arayarak da oluşturuyorum. Fakat olumlu bir sonuç alamadım. Kargom teslim edilen kişide duruyor gelsinler vereyim kargoyu denilmesine rağmen Köseköy şubenizle de iletişimde olmama rağmen yanlış kişiye teslim ettikleri ürünü teslim almaya zahmet edip de gitmiyorlar. Şikayet ölene kadar mı oluşturacağım ben! Mağduriyetimi gideremedikden sonra şikayet etsem ne fayda?! 600 dakikam bitti ben size derdimi anlatacağım da mağduriyetimi giderebileceksiniz diye. Dakikam yok kontorumde yok! Bu işi halledin siz arayın Köseköy MNG Kargo şubesini. Belki ciddiye alırlar! Malum 6 gündür beni ciddiye alan yok!

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Ekim 14:28

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler