Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürünü Kaybetti Para İadesi Yapmıyor

519görüntüleme
Ege
Ege 20 Eylül 19:46

Decathlon’dan (Türkspor Spor Ürünleri San. Ve Tic. Ltd. Sti) 30.04.2021 tarihinde 2 adet katlanır kamp sandalyesi ısmarladık. Adresimize 03/05/2021 tarihinde MNG Kargo ile gönderildi. Ürünü beğenmedik ve 6 Mayıs 2021 tarihinde yine MNG Kargo ile geri yolladık. Ancak kargo Decathlon ®’a ulaşmadı. Bunun üzerine MNG Çanakkale Truva ® Şubesi ile kontak kurduk. Bize inceleyip geri döneceklerini söylediler. Daha sonra dilekçe istediler, doldurduk, aldığımız ürünün faturasını istediler onu da verdik. 1. MNG ile ürünü gönderdiğimiz bellidir, belgesi bulunmaktadır. 2. MNG’nin ürünü yerine ulaştırmadığı bellidir. 3. Ürünün fiyatı bellidir. İade edilen üründür, faturası vardır.

Buna rağmen para iadesi yapılmamaktadır.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 19:46

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Eylül 10:43

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum ürünüm uygulama üzerinden teslimat şubesi olan Yalova Çınarcık şubesi nde görünmekte. Bölgeme dağıtım yerinin alan dışı olmasıyla birlikte gidip teslimat şubesi nde olan kargomu önce çalışanlar bir arayış içine girerkendağıtım aracında herhalde arkadaş yanına almış olabili...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten aldığım ürün 23.10.2021 saat 10:14 de 5446******34 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı bekledim ama gelmedi beni aramışlar ama ulaşamamışlar geri aradığımda bana denilen evinizin adresini bulamadık bulamadığımız için de sizi aradık ama açmadınız o yüzden kargonuzu Kahramanmaraş/Afşin şu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İyi çalışmalar öncelikle 1 ay gibi bir sürede yanlış işlem yapan şubeniz tarafından mağdur oldum. Ben Trendyol dan anneme hediye halı istedim. Annem kabul etmeyince benim adrese gelmesi için evden kargo alımı için sizin firmanıza müracaat ettim gelen personel takip numarası veya ürüne ait bir bilgi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba, 1698*****510 takip numaralı kargomuz MNG Kargo şubeye ulaşmasına rağmen adrese teslim edilmemiştir. Trendyol internet sitesinden aldığımız ürünün adrese teslim seçeneğini seçmemize rağmen ürünün teslimatı adrese değil şubeye yapılmıştır. İlgilenmenizi istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Merhaba Trendyol'dan sipariş verdiğim bir ürün eksik ya da hatalı adres bildirimi nedeni ile samyeli minihub şubesi tarafından evime teslim edilmemiştir. Ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirmede yapışmamıştır. Adresim Trendyol uygulamasında kayıtlı ve bu zamana kadar verdiğim tüm siparişlerim diğer tü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Merhabalar, bir mousemi garantiye göndermek için MNG Kargo'yu tercih etmiştim İtopya firmasına gönderecektim verdim. Mng Kargo'ya adreste benim söylediğime göre bir yanlışlık vardı bunu kargoyu teslim ettikten sonra aldığım faturada gördüm. Girip geri söyledim fakat Denizli Çamlık MNG şubesinde çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dolap uygulaması üzerinden MNG Kargo'yla gönderdiğim 725431161887 gönderi takip numaralı kargo adres eksik olduğu için teslim edilmedi olarak rapor edilmiş. Daha sonra alıcı aradığında kargo kırıldı o yüzden getirmedik demişler. Adresi bulamayıp araçtan indirirken kırdılar muhtemelen. Kargoyu özenle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ürünüm şu an bildirdiğim adresin dışında bir şubede ve mobil teslimat gününde çıkacağı yazıyor ama 2 gündür hiçbir gelişme yok yarın son boş yere geri gidecek. Daha önce de alışveriş yaptım kargo gelmeyen bir yerde değilim verilen adrese gelmeyecekse neden onaylamıyor ve boşuna bekletiyorum

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Öncelikle 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürün hala daha teslim edilemedi. MNG Ertuğrul şubeyi arayıp kaç kez konuştum. Yöneticileriyle konuştuğumda bugün kesin elinizde olur dediler bugün yine elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edilemedi yazıyor. Aradığımda ise adreste bulamamışlar diyor telef...