Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Sami'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürünü Dağıtıma Çıkarmadan Evde Bulunamadı Diye Teslim Etmedi

95görüntüleme
Sami
Sami 01 Mart 12:50
ÇözüldüÇözüldü
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaş çok ilgiliydi, onların ilgisine teşekkür ederim, ben ürünü iade ettim, sorunum çözülmedi ancak müşteri hizmetlerinin yaklaşımı fena değildi. Teşekkür ederim.”
MNG Kargo Ürünü Dağıtıma Çıkarmadan Evde Bulunamadı Diye Teslim Etmedi

Hepsiburada sitesinden viana aydınlatma firmasından aldığım lambader MNG Kargo ile gönderimi 20 Şubat tarihinde yapıldı, kargo Adana ya 25 şubatta ulaştı, bu süreçleri kargo takip ten gün içerisinde defalarca kontrol ederek takibini yaptım ve bu tarihten itibaren sürekli evde bulunduk kargoyu bekledik, ancak 26 Şubat'ta 11:18'de dağıtıma çıkarıldı yazısını gördüm ancak hemen arkasından 26 Şubat 11:19'da teslim edilemedi notu düştü, tüm gün evde bekledik buna rağmen şubeyi aradığımda dağıtıma çıkmış ve evde bulunamadığımız için teslim edilemediğini ve şubeden teslim almamız gerektiğini belirttiler, bizde evde beklediğimizi ve kargonun gelmediğini ispatlayabileceğimi söyledim güvenlik kameralarımız mevcut, iç ve dış, neyse 01 mart'ta bize en yakında bulunan MNG Kargo şubesine gidip ürünü almak istediğimde ise kargonun bize 20 km uzakta bulunan olabilecek en uzak noktadaki şubede olduğunu öğrendik oradan gidip almamız istendi.

Durum bu ve ben MNG Kargo'ya çok kızgınım ve bir daha asla MNG Kargo ile gönderim yapan hiçbir firma dan ürün almayacağım. MNG Kargo bu i çözüp ürünü adresime teslim edene kadar gerekirse iade etsinler paramı alayım yeter artık paramızla rezil olduk, dağıtımını yapamayacağınız ürünü neden teslim alıyorsunuz? Almayın o halde firmalarda başka kargo şirketleri ile çalışsın işini hakkıyla yapan.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Mart 12:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sami
Sami01 Mart 14:03

MNG müşteri hizmetlerinde şikayet talebim var zaten birkaç kez aradılar bu şikayeti yazmadan çok önce, ve çözümsüzdü, şubenin dediğini bana aktardılar, çözüm bulamadığım için Şikayetvar platformuna yazmıştım. Çözümü sizde aramaya çalıştım epeyce maalesef çözüm bulamadınız.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Mart 09:58

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Sami
Sami06 Mart 14:44

Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaş çok ilgiliydi, onların ilgisine teşekkür ederim, ben ürünü iade ettim, sorunum çözülmedi ancak müşteri hizmetlerinin yaklaşımı fena değildi. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 saat önce

MNG Kargo çamlıkaltı minihub şubesi Kargomu getirmemekle beraber bunun sorumluluğunu da kabul etmiyor. Peşin aldığı kargo parasına rağmen ve bütün gün evde olmama rağmen evime kargoyu getirmedi ve üstüne üstük iade etti. Kaç gündür kargonun peşindeyim şubeyi arıyorum bana dağıtıma çıkacağını söyledi...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 saat önce

2 gündür kargom şubede bekliyor. Bugün de durumu teslim edilemedi olarak gözüküyor. Aynı gün kargo seklinde çalıştığı için mama aldığım şirket hemen yolladı fakat 2 gündür MNG yüzünden sorun yaşıyorum. 26'sinde da geri gönderilecek yazıyor simdi. Bir daha MNG ile çalıştıkları için aynı firmadan mama...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

Evyap'tan kolonya ve sabun istedim, ancak MNG Kargo kargomu bugün getirmedi. Dağıtım alanındaki şube kapalı olduğu için kargonun Halkevi-İzmit MNG Kargo şubesine geldiğini öğrendim, aradım yoğun olduklarını Pazartesi ararsam yardımcı olacaklarını söylediler. Buraya kadar çok normal tabii ki, yoğunlu...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 saat önce

MNG Kargo saraybahçe şubesi ile İzmit'te sıkıntı yaşadım. Kargomu eve getirmediler. Sebebi de benim bulunduğum bölgeye dağıtıcı şube değillermiş. Merkez numarasını aradığımda da ilgileneceklerini söylediler. Aradan birkaç gün geçti. Bugün 1 saat içinde kargo dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilemedi me...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo'dan dağıtıma çıkan kargomun teslim edilemediği şubeden almam gerektiği ile ilgili mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen nasıl evde bulamıyorlar? Neden verilen telefon numarası aranmıyor? Eğer bütün kargolarımızı gidip teslim alacaksak neden boş yere dağıtıma çıkarılıyor? Kargo elemanla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 saat önce

Yalova MNG Kargo tarafından Trendyol'dan almış olduğum 7214*****750 numaralı siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan evde olmama rağmen dağıtıma çıkarılmış ama teslim edilememiştir diye mesaj yolu ile tarafıma bildirilmiş ve şubeden alın diye emir buyurmuşlar. Pardonda ben dokuz aylık hamileyim ve Yalov...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 20 saat önce

4 gün önce evde oldum. Halde evde olmadınız için teslim edemedik dedikleri kargom 4 gündür Yayla şubesinde bekliyor ama dağıtıma çıkacak dedikleri halde çıkmıyor gelen mesajda ise Çobançeşme şubesinde olduğu yazıyor daha kargonun hangi şubede olduğu belli değil

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Merhabalar, Gittigidiyor.com firması üzerinden SC1213**570 sipariş kodu ile Ayarlanabilir Döküm Matkap Tezgahı Manuel Ayarlı Matkap Standı (628****18) ürün satın aldım. Satıcı İstanbul ilinden 20.04.2021 tarihinde MNG Kargo'ya verdi. Kargo firması 22.04.2021 tarihinde ürünün dağıtama çıkarttığını ...

profile
  • -görüntüleme
  • 21 saat önce

Takip no : 1450******46 olan kargom varış şubesine geliyor ancak dağıtıma bile çıkmadan nasıl mümkün oluyorsa teslim edilemiyor. Telefonuma dağıtıma çıktı diye mesaj bile gelmedi. Ama ürün teslim edilemedi görünüyor. MNG Kargo ile anlaşmalı bütün siparişlerim de aynı sorunu yaşıyorum. Bir kere bile ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Seferihisar şubesi 248502490379 takip numaralı paketimi, web sitesine yalandan dün dağıtıma çıkarıldı diye bilgi girip, bana hiçbir SMS ile paketiniz şubemize ulaşmıştır ve dağıtıma çıkmıştır diye bilgi gelmediği halde, dağıtımda teslim edemediklerini belirtip şubeden paketi almamı söyleye...