Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hülya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Ürün Teslimatın Yapılmaması

342görüntüleme
Hülya
Hülya 05 Aralık 2021 17:07

04/12/2021 tarihinde adresimde olmama rağmen ürün teslim edilememiş ve ben bu bilgiyi gönderici firmadan öğreniyorum. Bu nasıl saçmalıktır her seferinde aynı sorunla karşılaşmaktan sıkıldım artık MNG Kargo ile çalışan hiçbir yerden alışveriş yapmama kararı aldım adresime gelinmiş ise neden bir not bırakılmamış acaba bu sorunumun acilen çözülmesini istiyorum 😡😡😡😡

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2021 19:31
Ek

İlk önce adreste bulunamamıştır diye yalan söyleyip sonra şikayet edilince 2 gündür dağıtıma çıktı diye oyaladılar en son bugün hasarlı kargonuz diye tutanak tutulması gerektiğini söyleyerek Başakşehir'den Esenyurt Akasya şubeye çağrıldım tutanak falan yok hasar dedikleri sadece kolinin kenarı yırtılmış ürünlerimde herhangi bir hasar yok be bunu bahane edip ayaklarına çağırıp teslim ettiler ürünü berbat ötesi bir firma hiçbir sorunu çözüme kavuşturamayan hizmet anlayışı sıfır... Dünden beri de Trendyol'dan aldığım ürünü teslim etmedikleri halde teslim edildi mesajı gönderdiler pes artık 😡😡😡

08 Aralık 2021 21:35

Ürünlerim 2 gündür teslim edilmedi 2 gündür evden çıkmadan bekliyorum her gün aranıyorum fakat çözüm yok maalesef hizmet sıfır çözüm sıfır dün ürün adresinize teslim edilecek dendi bugün ürün hasarlı o yüzden teslim edilemedi dendi firma havlusu siparişim nasıl bir hasar var bilgi yok telafi yok berbat bir firmasınız çözüm bekliyorum acilen a c i l e n 😡😡😡😡😡

MNG Kargo Logo
MNG Kargo05 Aralık 2021 17:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Hülya
Hülya08 Aralık 2021 23:52

Trendyol'dan aldığım ürünüm teslim edilmediği halde teslim edildi mesajı gönderdiler yine MNG mağduriyeti yaşıyorum 😡

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba, İzmir'den tarafıma kargo gönderildi. Kargo dün (21.01.2022) Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinden teslimata çıkarıldı. Ancak ürün bana teslim edilmedi ve başka birisinin teslim aldığı gözükmekte. Şube telefonlarıma yanıt vermediği ve müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde yardımcı olmadığı için ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

İnternetten almış olduğum ürün 18.01.2022 tarihinde MNG Kargo ile gönderildi, ancak kargom 21.01.2022 tarihinde teslim edilmesi gerekirken adresime gelmeden kargonun teslim edilemediğinden iade edildiği bildirildi müşteri temsilcisi tarafından. Site güvenliği ile görüştüğümde MNG Kargo'nun birkaç gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

831274763190 takip numaralı kargom ayın 19'unda Ataşehir Poyraz minihub şubesine ulaştığı halde 3 gündür dağıtıma çıkartılmıyor. Aciliyetim olduğunu belirtiliyorum rica ediyorum tamam efendim deyip oyalıyorlar beni. 2 gündür şikayet kaydı oluşturuyorum MNG Kargo'yu arayıp da hiçbir yanıt yok. Aciliy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

17 Ocak 2022 tarihinde hepsiburada.com üzerinden sipariş etmiş olduğum ürün 18 Ocak 2022 tarihinde MNG Kargo'ya verildi 19 Ocak 2022 tarihinde ürün MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı fakat kargom adresimde olmama rağmen teslim edilemedi olarak düştüler MNG Kargo'nun böyle bir saçmalık yapacağı ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Evde olduğum halde neden kargo m teslim edilmiyor bu MNG Kargo nun bu kadar işgüzar olmasının sebebi nedir parasını ve kargo ücreti ni ödediğim ürün neden adresime bir zahmet getirilmiyor 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiçek Sepeti ve MNG Kargo'nun sorumsuzluğu 13 Ocak'ta 901831839176 takip numarası ile adresinize gün içerisinde teslim edilecektir diye SMS gelip bugün ayın 17'sı olmasına rağmen ürün yok Avrupa yakasında oturuyorum açık adres var ama siparişim ortada yok, Pro Plan köpek maması Maltepe'de geziyor ür...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Maalesef mahmutlardaki MNG Kargo şubesi, Tamamen lakayıt ve Amatör personele sahip. Trendyol'dan veya hepsiburada.com dan bir şey sipariş vermeye korkuyorum MNG Kargo'ya düşecek diye. Şimdiye kadar belki de 50 tane ürün aldım fakat hiçbirini kapıma kadar MNG Kargo tarafından bırakmadılar. Diğer karg...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo şirketleri ürünü adrese getirmeyip teslim edilmedi diyerek kargonun şubeden alınması söylüyor. İşin kolay yolunu böyle bulmuşlar. Tüm gün evde olmama rağmen kargom gelmedi ve bilgilendirme yapılmadığı için kargo takipten tesadüfen gördüm. Maden geldiniz bulamadınız bari bilgi verin

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi