Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürün Teslim Edilmemesi

830görüntüleme
Samir
Samir 02 Aralık 2020 18:12

25.11.2020 tarihinde Trendyol alışveriş sitesi ® üzerinden alışveriş yaptım. Ürün MNG Kargo ile tarafıma gönderilecek idi, 28.11.2020 tarihinde MNG Kargo Mega Center şubesinden ürün gün içerisinde tarafınıza teslim edilecek diye mesaj gönderildi. Cumartesi bütün gün evde olmama rağmen gelen giden olmadı. 30.12.2020 tarihinde şans eseri telefonuna ulaşabildiğim şube ile görüşmemde yoğunluktan dolayı ürünü sevk edemediklerini söylediler (Tamam yoğunluk kısmında anlayış gösterebilirim) bir sonraki gün ürünü göndereceklerini söylediler. Daha sonra hiçbir şekilde telefonlarına cevap vermediler ve sonuç olarak 02.12.2020 tarihinde kargom nerede diye sorguladığımda ürün teslim edilmediği için iade edileceği görülüyor. Aldığımız ürünler adrese teslim edilmeyecek ise internet üzerinden alışveriş yapmanın anlamı nedir acaba MNG Kargo bize bunu açıklasın. Bu nasıl ilgisiz ve vurdumduymaz bir çalışma sistemidir anlamak mümkün değil. Bir daha kesinlikle MNG Kargo ile çalışan herhangi bir siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Teşekkürler MNG Kargo!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo02 Aralık 2020 18:46

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo03 Aralık 2020 11:37

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Neslihan
Neslihan02 Aralık 2020 19:03
 

MNG Kargo kapıya ürünü getirmeden geri iade yapıyor Çiçek Sepeti'nden aldığım ürünü evde olduğum halde geri göndermiş

 3
Dilan
Dilan02 Aralık 2020 19:32
 

Aynı şey benim de basıma geldi maalesef bende sonuna kadar hakkımı arayacağım 15 gündür evde olmama rağmen asla eve kargo gelmedi MNG Kargo firması ile çalışan hiçbir yerden sipariş vermeyeceğim

 4
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

5902**32 teslimat ve 7604******15 takip numaralı kargom MNG Kargo tarafından teslim alınmış şubeden alma isteğinde bulunmuştum. Bugün MNG Kargo takip sisteminden kargonun duruma bakmak istedim. Kargomun başka birine teslim edildiğini gördüm. Kargom nerede ve kimde bilmiyorum. Hiçbir bilgilendirilme ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Kargonun bugün gelmesi gerekiyordu dağıtıma çıktığına dair mesaj da geldi ancak bir başkasına iletilmiş kargomun nerede olduğunu bilmiyorum bari bıraktıkları yeri mesaj olarak atsalardı teslim edildi mi edilmedi mi mesaj da gelmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün 23 Kasım 2021 de taaaa Malatya'dan MNG Kargo ile kargolandı. 25 Kasım 2021 sabahı da Poyraz minihub teslimat şubesine girdi. Geleceği yer Çekmeköy Belediyesi. Bana mesaj geldi. Ürününüzü gün içinde teslim edeceğiz diye. Tabi teslim edilmedi. 26 Kasım 2021 de taki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo kargo teslim edilmediği halde teslim edildi. Bilgisi veriyor. Sisteme de öyle düşmüşler. Kargo nerede kime teslim edildi. Bilgi verilmiyor. Gözüken tek şey teslim edildiği kargom 8 gündür teslim edildi. Edilecek bilgisi veriliyor. 22 sinde teslim edildi deniyor

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo'dan sıkıldım artık. Nasıl bir kargo şirketi bu ya? Bu olayı kaç kez yaşadım, bir tane şikayetim de duruyor. Ama aynı sorun, aynı iş hep. Birkaç gündür kargom gelmiyor. Dağıtıma çıktı diye SMS geliyor, ama kimse gelmiyor, gelseler de bizim haberimiz yok. WhatsApp hattından kargom nerede diy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Balıkesir Edremit Şubesine asla ulaşılamıyor, telefon'lar açılmıyor. Konuyla ilgili çağrı merkezinde şikayet oluşturdum, beni arayıp konuyu çözdüklerini not düşüp şikayetimi kapatmışlar. Arayan olmadı! Şaka mısınız? 3 gündür evden kapı dışarı çıkmadan bekliyorum, müşterileriniz bedava mı hizmet alıy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

18 Kasımda Trendyol firmasından aldığım ürünler 18 Kasım tarihinde teslim edildi görünüyor. Takip numarası ile yaptığım kontrolde ise günlerdir yolda olarak görünüyor. A kara da oturmam rağmen halen kargom teslim edilmedi ve işin ilginci sistemde nerede olduğu dahi görünmüyor kargonun nerede olduğun...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2544******81 numaralı kargomu MNG Kargo nereden bölümünden sorgulattığımda 17 Kasım tarihinde şubeye ulaşmış, günün 24 saatinde evde olmamama rağmen evde bulunmadığımdan dolayı adreste bulunamama notu düşülmüş olarak gördüm. Şubeye gittiğimde yoğun olduklarını iki gün içinde teslime edeceklerini bel...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2009******42 MNG takip numaralı kargom elime ulaşmadı. Diyadin'de oturuyorum ve ağrı merkeze 20 kasımda ulaşmış görünüyor. Oradan dağıtıma çıkıp Diyadin'e gelmesi gerekiyor. Kargo takipten takip ediyordum zaten. 20 Kasım akşamında tekrar baktığımda adreste bulunmadığım için teslim edilemedi yazısını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol dan aldığım 3377******55 takip numaralı ürünüm 10 günden fazladır ulaşmadı, kargomun nerede olduğu belli değil, muhtemelen ürünlerimi kaybettiler Asla bir yetkili bulamıyorum. Dalga geçer gibi teslimat kodu mesajı gönderiyorlar ama kargomun nerede olduğu belli değil. Siz ne is bilmez bir f...