Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Belgin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Ürün Kırık Gitmesi

342görüntüleme
Belgin
Belgin 24 Ağustos 15:19
MNG Kargo Ürün Kırık Gitmesi
MNG Kargo Ürün Kırık Gitmesi
MNG Kargo Ürün Kırık Gitmesi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü alıcıya MNG Kargo ile gönderdim ama sapasağlam gönderdiğim ürün alıcıda kırık çıktı ve üstelik kutusu da ezilmişti. Ne şube ne de müşteri hizmetleri sorumluluğu kabul etmiyor. Bir de üstüne sanki ben kırık göndermişim gibi laflar yiyorum! Üstelik şubenin teslim alırken bir belge imzalatması gerekiyormuş ama ürünü teslim ederken hiçbir şey imzalatmadılar. Hem şubeyle hem de müşteri hizmetlerinden 3 kişiyle görüşmeme rağmen hepsi de farklı farklı bilgi verdi. Daha kendileri müşteri ile nasıl konuşulacağını ve prosedürü bilmezken bir de oturmuşlar orada hizmet veriyorlar. Ama bunun sorumluluğu MNG Kargo'nun başındakilerdir! Çalışanlar düzgün çalışmadıktan sonra sen müşteri olarak laf söyleşen de ne fayda. Ürünü mecburen geri iade aldım ama kırık ürün de elimde kaldı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ağustos 15:20

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ağustos 15:35

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Birol
Birol25 Ağustos 03:06
 

MNG Kargo Ankara depolarında 60.000 (altmış bin) kayıp kargonun olduğunu öğrendim. Ayrıca eşyaları bulmak için insanların özel eşyalarını başka insanlara gösteriyorlar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Büyük bir internet sitesinden (Hepsiburada) aldığım 15 kg köpek maması bugün apartman kapımın önüne bırakıldı. Yukarıdan sorduğumda neden daire ye çıkartmıyorsunuz diye? Desi fazlaymış. Ve benden 5 haneli teslimat kodunu bile istemedi. Olayın aslını aşağıya apartman kapısına indiğimde fark ettim. Kö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Aliağa şubesi ürünümüzü getirmedi. Eğer ki getirmiş olsaydı ihbar notu ya da telefona mesaj gelebilirdi. 3 gündür ürünü şubede tutuyorlar ve müşteri hizmetlerini aradığımda bizim böyle bir zorunluluğumuz yok diye saçma bir tepki alıyorum. Sanırım biz rüyayla mı haberleşeceğiz herhalde bir de alı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Konya Beyşehir ilçesinde MNG Kargo'dan kargom geldi 2 adet ticaretle uğraştığım için çuvallarım büyük geliyor birisi 25-30 kg birisi 30 dan fazla muhtemelen kargolarım adres teslimli geldi ama ben şubeden kendim teslim almaya gittiğimde personelin birine çuvalları arabaya atmama yardım eder misin de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Sanko şubesi ve müşteri hizmetleri. 12 Ekim de teslim edilecek kargo 14 Ekimde teslim edilmedi nedeni yoğunluk, sisteme de 15 inde alınmazsa iade eşilecek yazılmış. Şubeyi arıyorum teli açıp direk beklemeye alıyorlar,13 Ekimden itibaren 2 en az defa müşteri hizmetlerini arıyorum, teslim edilece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Güzelyurt şubesi defalarca gelen kargo paketlerimi teslimat yapmayıp bulunduğum adres ile alakası olmayan ve bölgesi olmayan şubelere yönlendirmektedir. 10 gün öncesine kadar adresime ve bölgesi kendisine ait Güzelyurt MNG şubesi teslimat yaptığı halde son 1 haftadır sistemlerinde sözde fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İnternetten kendime sweatshirt siparişi vermiştim. 06.10.2021 tarihinde MNG Kargo ile göndermişler ve tahmini varışı 09.10.2021 olarak görünüyordu fakat kargoya verileli 6 gün oluyor daha elime geçmedi üstüne üstlük Trakya aktarma şubesinde olarak görünüyor. Kargom kayıp mı oldu gelmeyecek mi diye a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

MNG Kargo ile bir ürünüm gelecekti. Fakat sıkıntı şurada başlıyor. Kargo Üsküdar menekşe şubesine 08.10.21 tarihinde sabah 07:30 da şubeye ulaşıyor dağıtıma çıkması gerekirken gün içerisinde dağıtıma çıkmadı. Aynı gün içerisinde şubeyi aradığım halde telefonu açıp meşgule atıldı. Kimse cevap vermedi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

8 Haziran 2021 tarihinde Çatalca'dan İstanbul Küçükçekmece'ye gönderdiğim Kargo Trakya aktarma şubede kaldı. Kayboldu. Hala bulunamıyor ve hiçbir çözüm de yok. Arıyorum müşteri hizmetleri faturası yoksa tazmin edemeyiz diyorlar. El emeği bir örtü evde yapılmış Nası faturası olsun? Hem ürünü kaybedip...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürün teslim edildi gözüküyor. MNG Kargo müşteri hizmetlerini arayıp tarafıma teslimat yapılmadığını söylediğimde şubeyle görüşün dendi. Şubeyi aradım geri dönüş yapılacak dendi. 2 sonra müşteri hizmetleri arayıp teslim edildi noktasında bir hata olmuş kargonuz hasarlıymış şubede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bu ilk uğraşmam değil ama yine günlerdir MNG Kargo İzmir Ayrancılar şubesi ve müşteri hizmetleriyle uğraşıyorum ve artık bıktım!3 seferdir çeşitli bahanelerle kargomu evime getirmiyorlar zile basmaya telefonla arayıp bilgi vermeye bile tenezzül etmiyorlar ancak sisteme girersem kargomun akıbetini gö...