Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Ürün Kayıp Asla İlgilenmiyor

profile
Diyethanemm
23 Aralık 2022
144

MNG Kargo ürünümü kaybetti ücreti tanzim edemiyorum asla ilgilenmiyor! Süreç 2 ay önce başladı en son aralık 12'sinde mail attım ama asla cevap bile verilmedi. Mailin içeriğini burada da paylaşıyorum. Faturalı her şey- ürün karşıya ulaşmamış bunu fotoğraflamış ayda en az 10 kargo çıkartıyoruz sadece yılda 1 kere ilk kez başımıza geldi bize onda da firmalarının arkalarında duramadılar. Bizi mağdur ettiler. Keşke hiç çalışmasaydık. 12.12.2022 tarihli mail'im ; 21.10.22 tarihinde Gaziantep Trakya hattı olarak a*** y*** isimli alıcıya gönderilen kargom kayıp olmuştur. Gönderi no : 309030706397 ek te gönderdiğim fotolarda, müşteriyle olan WhatsApp ® mesajlaşmamızın ekran görüntülerini gönderiyorum. Müşterinin kutuyu boş aldığını, bunu fotoğrafladığını dile getiriyor. Müşteri ayşe yontar- 543 292 **** şirket ismi: derin global medikal kozmetik ve limited sanayi şirketi.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
MNG Kargo Logo
23 Aralık 2022 14:40

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

MNG Plevne Şubesinin Sorumsuzluğu

profile
Elifnur
1 saat önce
8

Aldığım ürünü adresime getirmediler şubeye göndermişler verdikleri gün içinde almaya gideceğimde habersiz geri iade yapmışlar. MNG Kargo Plevne şubesi...

MNG Kargo'nun Defalarca Yaptığı Mağduriyet

profile
Mehmet
1 gün önce
55

MNG Kargo ile gönderilen ürünüm 23.02.2024 tarihinden beri kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmamıştır. Kargo şirketiyle görüşmelerimde sürekli olarak ürünün henüz aktarmadan bize gelmediği belirtiliyor. Şimdi ise telefonlarıma bile yanıt vermiyorlar. Diyarbakır Seyrantepe şubesinde ...

MNG Kargo İşini Düzgün Yapmıyor Hatta Artık Hiç Yapmıyor

profile
Melek
1 gün önce
28

Trendyol'dan ürün sipariş ettim. MNG Kargo bugün bana mesaj gönderdi. Dağıtıma çıktığını belirtmişler fakat ürünü getirmediler. MNG Kargo, ürünü gelip kendim alabileceğimi söylüyor. Yani bu MNG Kargo'nun sürekli yaptığı bir şey; kargoları getirmiyorlar ve müşterinin kendisinin almasını istiyorlar. M...

5
Çözüldü

MNG Kargomu Eve Getirmedi

profile
Merve
2 gün önce
113

MNG kargoda ürünüm var ne Bir mesaj ne Bir arama geldi size ulaşamadık deyip kargomu geri göndermeye çalışıyorlar Niye herkes kafasına göre iş yapıyor...

MNG Kargo Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Can
3 gün önce
29

MNG Kargo kargoyu teslim etmiyor. Kargonuz teslim edilememiştir diye mesaj geliyor. Her MNG Kargo siparişinde aynı sorun yaşanıyor bu 5. Teslim edilemeyen paket. Aradığımda müşteri temsilcisi hizmeti iyi değil çözüm bulamıyor. Aynı iş yerinde olanlara da aynı mesajları atıp kargoyu bulunduğum yere g...

MNG Kargo Ürünü Teslim Etmiyor
MNG Kargo Ürünü Teslim Etmiyor
MNG Kargo Ürünü Teslim Etmiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz