Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ümit'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Mng Kargo Ürün Aktarmada Kaldı Gelmiyor

194görüntüleme
Ümit
Ümit 6 gün önce

24.04.2021 tarihinde dolap uygulaması ®ndan bir ürün sipariş verdim, ürün 26.04.2021 tarihinde MNG Kargo adlı firmaya teslim edildi (sipariş takip numarası:203582592226) bugün 03.05.2021 kargom halen aktarmada gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum aktarmada gözüküyor bekleyin, dolap ® uygulamasıyla iletişime geçiyorum bekleyin cevabını alıyorum benimde bir hayatım benimde bir işim var ben bütün gün evde kargo bekleyemem yani Kocaeli den İstanbul'a bir kargo 10 günden beri gelemez mi ya yıl olmuş 2021 onu da geçtim dolap uygulaması benden habersiz ürünü onaylamış ödediğim para karşı tarafa ödenmiş bile yani satıcı bana görseldekinden başka bir ürün yollarsa veya ürün elime hasarlı ulaşırsa peki ne olacak onu da geçtim dolap müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap bir dahaki siparişimde ne yapacağımı anlatıyor başka zaman olsa telefonuma günde 20 defa mesaj atılır mail adresime 50 defa mesaj atılır neden bana sormadan para karşı tarafa aktarılıyor yani sonuç olarak ortada ürün yok kargonun nerede olunduğu bilinmiyor ama para gitti net, yani nerede bu aktarma merkezi gidip ben alacağım yeter ya biraz insaf yani bekle bekle nereye kadar.

Gelişme
Gelişme

2 gün önce
Ek

24.04.2021 tarihinde dolap uygulaması ®ndan bir ürün sipariş verdim, ürün 26.04.2021 tarihinde MNG Kargo adlı firmaya teslim edildi (sipariş takip numarası:203582592226) bugün 07.05.2021 kargom halen aktarmada gözüküyor müşteri hizmetlerini arıyorum aktarmada gözüküyor bekleyin, dolap ® uygulamasıyla iletişime geçiyorum bekleyin cevabını alıyorum benimde bir hayatım benimde bir işim var ben bütün gün evde kargo bekleyemem yani Kocaeli den İstanbul'a bir kargo 13 günden beri gelemez mi ya yıl olmuş 2021 onu da geçtim dolap uygulaması benden habersiz ürünü onaylamış ödediğim para karşı tarafa ödenmiş bile yani satıcı bana görseldekinden başka bir ürün yollarsa veya ürün elime hasarlı ulaşırsa peki ne olacak onu da geçtim dolap müşteri hizmetlerinin bana verdiği cevap bir dahaki siparişimde ne yapacağımı anlatıyor başka zaman olsa telefonuma günde 20 defa mesaj atılır mail adresime 50 defa mesaj atılır neden bana sormadan para karşı tarafa aktarılıyor yani sonuç olarak ortada ürün yok kargonun nerede olunduğu bilinmiyor ama para gitti net, yani nerede bu aktarma merkezi gidip ben alacağım yeter ya biraz insaf yani bekle bekle nereye kadar.

2 gün önce
Ek

MNG Kargo ürünüm gelmiyor 26/04/2021 ürün aktarmada kaldı gelmiyor şaka gibi ama gerçek ne birisi arıyor bilgi hiç kimsenin umurumda değil bari bir tarih verin ona göre evde beklemeyeyim bugün 07/05/2021 yaklaşık 2 hafta oldu ürün ortada yok benim zararımı kim karşılayacak

MNG Kargo Logo
MNG Kargo6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo6 gün önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ümit
Ümit5 gün önce

Teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
MNG Kargoile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
MNG Kargo
ile
Yurtiçi Kargo
MNG Kargo
ile
PTT Kargo

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo takip uygulamasında gönderi numaramı yazdıktan sonra Bir işlem yapılıyorsa bile bu işlemlerin yenilenmediğini görüyorum. Kargomun nerede olduğu hakkında net bir bilgi gözükmüyor. MNG Kargo sitesine üye olup süreci devam eden kargolarıma baktığımda da Herhangi bir şey yazmıyordu. Yardımc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo taşyaka şubesi sorumsuzluğu Trendyol sitesinde Anneler Günü için alışveriş yaptım kargo nerede diye takip ediyordum 05.05.2021 tarihinde saat:11.06 da 610196846078 gönderi takip numaralı kargomuz Fethiye taşyaka şubenizden dağıtıma çıkarıyor, gün boyunca ailem evde alicinin cep telefonu ya...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Nisan 11:33

MNG Kargo ile gönderdiğim 394055779700 takip numaralı kargo 26.03.2021 tarihinde İzmir Karşıyaka'dan yola çıktı 27.03.2021 tarihinde Bakırköy aktarmada takılı kaldı müşteri hizmetlerini arıyorum cevap veremiyorlar. Nasıl bir tutum. Sadece gerekli birimler ile temasa geçildi. Cevabı peki net sorum ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Şubat 17:33

MNG Kargo aracı binanın kapısına kadar gelip aracın içinden bile inmeden bekleyip 168967757228 numaralı kargomu teslim etmeden gitti. Parkop şubesine ulaşılamıyor. Sözde çağrı merkezi sorunumu çözmüyor. Geri dönüş yapacağız dediler yapmıyorlar. Nereye şikayet edilirse hepsine edeceğim. Pişmanlıksını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 19:33

4 Ocak 2021 de Edirne'den kargoyu vermiş arkadaşım 6 sinde burda olacaktı ama bırakın burda olmayı oradan çıkmışsa iyidir. Kargo gelmesi lazım arıyorum tam net bilgi bile vermiyorlar. Yani MNG Kargo merkez daha tam olarak kargonun nerede olduğunu bile bilmiyorlar

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 08:50

Van akdamar şubesi tarafından dağıtılması gereken 189012619377 takip numaralı kargom 3 gündür dağıtıma çıkartılıp bekletilmektedir. 24.12.2020 tarihinde kargom şubeye ulaşmış. Telefonla arayıp kendim gelip alacağım dememe rağmen bilerek dağıtıma çıkarılmıştır aynı gün içerisinde 5-6 kez arayıp kargo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 13:22

İlk gönderimini 16 Kasım tarihinde İade için gönderdiğim kargomu yanlış adrese gönderdiklerinden dolayı kargo gitmesi gereken adrese gitmemiş bu yüzden kargom İzmir Alaybey şubeye geri gelmiş Tekrardan doğru adrese göndereceklerini söylediler. Doğru adresi WhatsApp’tan attım tekrardan tekrardan att...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2020 12:12

MNG Kargo tarafından en fazla 2 iş günü içerisinde kargonuz teslim edilecektir mesajı geldikten günler sonra hala kargo tarafıma iletilmemiştir. MNG Kargo Akçaburgaz Minihub şubesinde bulunan kargomun akıbetini net olarak öğrenemiyorum. Mesajda bildirilen telefon numarasına cevap veren yok. Çağrı me...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 15:56

Gerçekten çok ilgisiz ve sıkıntılı bir şirket. Üç gün önce teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmediği gibi iade ediliyor. Hem de haber verilmeden. Arayıp gelin kargonuzu alın diye bir haber bile vermediler. Açık adresim çok net ve ulaşılır bir yerde olmasına rağmen kargomun nasıl bana ulaşamad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 17:31

21.10.2020 tarihinden beri teslimatı yapılamayan kargom için gönderici şube ile iletişime geçtim. Ancak kargomun durumu hakkında tatmin edici bir bilgi veremiyorlar. Her ulaştığım müşteri temsilcisi farklı bilgilendirme yapıyor. Kargomun içinde önemli belgenin olduğunu belirtiğim halde net bir bilgi...