Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

MNG Kargo Ulukent Kargoyu Teslim Etmiyor

profile
Tuğba
08 Aralık 2023
265
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetlerinden arayan zarife hanım sorunu çözdü ve süreç hakkında bilgilendirme sağladı teşekkürler”

MNG Kargo Ulukent şubesinde 5 aralıkta dağıtıma çıkan kargom evde olduğum halde sözde dağıtıma çıkmış ve Amazon ® üzerinden gelen paketimde telefon numarası da olduğu halde sözde ulaşılmamış ve tekrar şubeye geri dönmüş. Amazon üzerinden sipariş durumunu görüntülediğimde müşteri taşındığı için paket tutuluyor deniliyor fakat taşınma vs de söz konusu değil. MNG Kargo Ulukent şubesi de dakikalarca bekletildikten sonra dağıtıma çıkan paket bizde tekrar dağıtılmıyor gelin alın denilip kapatıldı. Bana 40 km ötedeki kargo şubesinden alabilecek olsam zaten online alışveriş yapmam. İnsanı mağdur edip bir de üste çıkılıyor vallahi pes

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 52 sn
MNG Kargo Logo
08 Aralık 2023 14:44

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Tuğba
Tuğba
10 Aralık 2023 15:29

Müşteri hizmetlerinden arayan zarife hanım sorunu çözdü ve süreç hakkında bilgilendirme sağladı teşekkürler

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Ürünün Eve Hiçbir Şekilde Gelmeden İadesinin Yapışması

profile
İzzet
18 Aralık 2023
57

Sipariş verdiğim ürün kargo şubesine gelmiş, ancak evime gelmeden ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden geri iadesi yapılmıştır. Ürünün geldiği şubeyi aradığımda ise, muhtemelen kuryenin bana ulaşamadığı için iadenin yapıldığını söylüyorlar. Ek olarak, kargom şubede tam olarak bir hafta bek...

MNG Kargo Ürünün Eve Hiçbir Şekilde Gelmeden İadesinin Yapışması

MNG Kargo Evdeyken Kargom Gelmedi!

profile
Ayşegül
30 Kasım 2023
84

Kapının önüne kadar geldiklerini, hatta evime geldiklerine dair fotoğraf çektiklerini söylüyorlar. Bütün gün evde olmama rağmen ne zilim çalındı ne de kapım... Arabanın içinde oturup telefonla ulaşamayınca, arabadan inip zile basmaya tenezzül etmeden gidiyorlar. Ertesi gün kargom teslim edilmedi. 'T...

1

MNG Kargo Kargonun Teslim Edilmemesi

profile
Birkan
24 Kasım 2023
318

Şubeden gönderici ödemeli kargom, üç gün içerisinde alıcı kargo şubesine ulaştı ama kargo dağıtıma çıkmıyor. Tam, bir haftadır şubede duran kargonun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Şubeye gittiğimde ya da müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik sorun var deniyor. Kargonuzun, teslimatı için hızland...

MNG Kargo Hizmetinden Memnun Değilim

profile
Mustafa
13 Ekim 2023
108

MNG Kargo, 2023 13 Ekim saat 11:30'da kargomu evin önüne belirgin bir şekilde bırakarak çalınmasına neden oldu. Kendilerine ulaştığımda bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sahibine ulaşılamayan kargoların şubeye geri gönderilip teslim alınmaması ne kadar yanlış! Ayrıca kargom hiç bırakıl...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 52 sn
Benzer Şikayet Yaz