sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo " Ulaştıramayan Kargo "

Merve Merve24 Kasım 2020 11:21

Teslimat no:7165***14

Trendyol'dan bu zamana kadar ne aldıysam -ulaşmadık- bahanesiyle geri gönderdiniz veya ben kalktım şubeden kendim teslim aldım. %80 kar ile aldığım ürünlerimi sizin yalanlarınızla ne yazık ki tekrar kaybettim. Herhangi bir yerden sipariş verirken özellikle -MNG- olmamasına dikkat etmem gerektiğini bile bile ihtiyacım olduğu için sipariş verdim. Yaklaşık üzerinden 20 gün geçti ne kargo çıktığına dair ne geri döndüğüne dair ne iade edildiğine dair bilgi vermediniz bile ben kendim kargom gecikti dediğimde öğrendim. Şu ulaşamadık yalanlarını lütfen bırakın artık insanlar sizin gibi ismi duyulan firma artık güvenilmez ve asla ulaştıramazlar imajında. Peki benim %80 karla aldığım ürünleri sizin yüzünüzden tekrar alamamanın açığını kim kapatacak! Geri dönüşünüzü bekliyorum. Bir daha asla ve asla MNG den gelen hiçbir ürünü almam ayrıca. Bu MNG nin yaptığı kaçıncı yalanları bu şekilde. Bence eskiden birçok firmaya göre akla gelen ilk isimdiniz şu an aklımdan bile geçirmek istemiyorum. Tekrar dile getiriyorum ameliyat olduğum için evimdeydim ben olmasaydım bile evimizde çalışan görevli var. Diğer ürünlerim Aras Kargo tarafından 3-4 günde bilgilendirme mesajlarıyla temassız bilgileriyle tarafıma ulaştı ve gelirken aradılar evdesiniz değil mi ürün 2 dakika ya kapınızda diye bence sizin gibi isim yapmış bir firma büyük bir yenilemeye, düzenlemeye girmeli. Aşağıya da fotoğraf eklemek isterdim ama ne yazık ki sizin tarafınızdan asla bilgilendirilmediğim için koyamadım. Kolay gelsin!

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Cevaplar

profile-icon Merve 25 Kasım 2020 23:28

Aksiyon aldığınız için teşekkür ediyorum. Peki benim ürünlerim ile ilgili nasıl bir aksiyon alınacak? Şu an sipariş ettiğim ürünlerim satıldı. Şikayetlere çözümleriniz bu mudur?

MNG Kargo Logo MNG Kargo 25 Kasım 2020 12:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 24 Kasım 2020 13:42

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler