22 Kasım 2017 #9813773

MNG Kargo Ücretli İade

11.11.2017'de N11'den satın aldığım cep telefonu satıcının anlattığından farklı çıktı. Ben de iade sürecini başlattım. N11'den bana gelen mailde ücretsiz iade için kargo bilgileri şu şekilde verildi. Anlaşmalı kargo/kampanya kodu: MNG Kargo - 722711561611137. çalıştığım kuruma gelen MNG çalışanına kampanya kodu ile paketi verdim. Daha sonra şubesini arayarak kargo takip numarasının pl704722 olduğunu öğrendim. N11 üzerinden başlattığım iade sürecine "ürünü kargoya verdim" seçeneğini seçtim ve 20/11/2017 tarihinde kargo takip numarasını sisteme girdim. Kargo, sar elektronik (Kayseri) 'e gitmesi gerekirken İnoksan (Bursa) 'ya gitmiş. Bu durumdan, Bursa'da ki alakasız firmanın güvenliği beni aradığında haberim oldu. Bugün MNG hatasının faturasını bana çıkarıp kargomu 21.61 TL karşılığında bana iade etti. Hala ürünü iade edemedim.

Besim 237 Okunma

Cevaplar

  • Besim23 Kasım 2017

    "Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak bilgi paylaşımı sağlanmıştır. " ifadesinden kastedilen; "şube veya müdürlüklerimize şikayetiniz ile ilgili yazılı dilekçe verin" şeklinde bana telefonda ilettiğiniz çözüm sanırım. MNG'i nadiren kullanıyorum, mümkün oldukça kullanmamaya özen göstereceğim. İyi çalışmalar.

  • MNG Kargo Temsilcisi23 Kasım 2017

    Merhaba, Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında detaylı bir şekilde araştırma yapılmıştır.Konuyla ilgili gerekli aksiyonlar alınarak bilgi paylaşımı sağlanmıştır. MNG Kargoya göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06 – [email protected]

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön