Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Trendyol Teslimat Noktası 3 Günlük Süre Bitmeden Kargomu İade Gönderdi

918görüntüleme
Rukiye
Rukiye 08 Aralık 2021 21:59
MNG Kargo Trendyol Teslimat Noktası 3 Günlük Süre Bitmeden Kargomu İade Gönderdi
MNG Kargo Trendyol Teslimat Noktası 3 Günlük Süre Bitmeden Kargomu İade Gönderdi
MNG Kargo Trendyol Teslimat Noktası 3 Günlük Süre Bitmeden Kargomu İade Gönderdi

Trendyol'dan aldığım ürün 06.12.2021 tarihinde teslimat noktası olan MNG OYAK şubesine teslim edildi. 3 gün beklemesi gerekirken bilgim olmadan ve süre dolmadan iade gönderilmiş. Kargo takip sayfasında alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim alınması beklenmektedir ve 09.12.2021 e kadar gelmezse iade olacak notu düşülmüş olmasına rağmen ki benimle hiçbir görüşme yapılmadı ürün 08.12.2021 de haberim olmadan iade edilmiş. Sabah 10 gibi ürünü almaya gittiğimizde bunu dediler. Trendyol ®'la görüştüm MNG Kargo OYAK ® şubenin hatası olduğunu söyledi. MNG OYAK şubesini aradım alıcı şube geri çekmiş bizim yapabileceğimiz bir şey yok dedi. (Kader isminde bir bayan ile görüştüm) Trendyol'u tekrar aradığımda karşı şubenin çekmesi gibi bir şey olmadığını belirtti. Ortada büyük bir yalan ve mağdur müşteri var. Ürünü kim benim yerime iade gönderdiyse o kişiden özür değil hatasını düzeltmesini istiyorum. Ürünü tekrar alma ihtimalim olsa sizin gibi kurumu şikayet etmeye bile tenezzül etmezdim ama ürün stokta yok. O paket şu an her neredeyse iade gitmeden tarafıma tekrar gönderilmesini istiyorum. Durumu Tüketici Hakları'na ve CİMER ® e de bildireceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 22:00

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo09 Aralık 2021 16:58

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 43 dakika önce

MNG Kargo'dan dün (28 Ocak) gelmesi gereken kargom gelmedi. Kargo takip ekranına da devir olarak işlenmiş. 31 Ocak tarihine kadar alınmadığı takdirde de iade edileceği yazıyor. Birincisi yetişmemesi benim suçum değil, şubeye gitmek zorunda da değilim, şubeden alacak vaktim de olsa gider mağazadan bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Gaziantep Şahinbey, Yeditepe MNG Kargo şubesi. 21 Ocak günü kargomun dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair bir SMS aldım. Her şey buraya kadar iyi, ama tabii ki gelen giden olmadı. Kar yağışı olduğu için çıkamadıklarını düşünüp, beklemeye başladım. Tam 4 gün sonra 25 Ocak'ta aynı SM...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo üzerinden 18 Ocak salı sipariş etmiş olduğum kargo 19 Ocak sabah 09:48 saatinde dağıtıma çıktığı sisteme girilmiş tüm gündür evde bekliyorum tam 16.37 de devir başlığı adı altında evime teslim yapılmıyor ve kargo şubesi evime uzak arabam da yok evime kargomu getirmediler aradığımda ise şub...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antakya MNG şubesinden, 848438073141 takip numarası ile İstanbul'a 14 Ocak'ta, erzak kargosu göndermek istediğimizde 'hafta sonu şube kalır, yiyecekler bozulur' diye kargomuz kabul edilmedi. Aynı kargoyu pazartesi günü alıcı ödemeli olarak göndermek istedik. Ancak alıcı ödemeli işleme almadılar. Son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ağustos 2021 15:23

MNG Kargo'nun sözleşmeli müşterisiyim. Müşterimin kargosunu 12.08.2021 tarihinde şubeme teslim ettim. Takip No: 269108339375 Fat. No: j n-426349 Kargomun teslim edilmediği müşterinin kargoyu kabul etmediği bilgisi bana 17.08.2021 tarihinde mail olarak bildirildi. Alıcı Şube MNG Kargo İstanbul / Ahm...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 11:30

Eşim adına sipariş verdiğim ve bir haftadır kargoda bekleyen siparişim yanlış kişiye teslim etmiş. Varış şubesi dikkaldırım olarak görünüyor, fakat bulunduğum adrese göre varış şubesi OYAK şube olmalı. Dikkaldırım şubesine ulaşmak mümkün değil, telefonları kesinlikle açmıyorlar. Kargo takip no 4950*...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 2021 09:25

MNG Kargo 9314****7902 takip numaralı ve içinde 2 farklı teslimatımın olduğu kargom Bursa OYAK şubesinde dağıtıma çıkmadan adresinizde bulunmadığınız için teslim edilememiştir şeklinde bildirim aldık ki böyle bir durum söz konusu olamaz. Çünkü adresim iş yeri adresi ve zincir market, yani sürekli aç...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Mayıs 2021 14:59

MNG Kargo Zümrütevler şubesi (kargo takip no3399******61) gönderdiğim kolideki urunu kırıp geri iadesine neden oldu. Şimdi de (pandemide) kapanmada dışarı çıkamadığımız halde gelin şubeden urunu alin diyor. Bu nasıl firma değil Turkiye dünyada ki mevcut olan duruma ayak uyduramıyor. Urunu bekletmiyo...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 2021 10:24

MNG Kargo Düzce konsopa şubesi 25 Ocak 2021 günü Trendyol'dan bir ürün siparişi verdim. Ürün 26 Ocak 2021 günü kargoya verildi. (MNG) kargo 27 Ocak 2021'de MNG Kargo Düzce Konsopa şubesine geldi. Bu yazdıklarım kargo takip bilgileri. 27 Ocak 2021 kargo dağıtıma çıktığı notu düşüldü ve aynı gün aksam...

Devamını oku