Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İrem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Trendyol Kargo Konusunda Sürekli Sorun Yaşıyorum

519görüntüleme
İrem
İrem 15 Eylül 11:10
Çözüldü Çözüldü
İrem'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

Trendyol'dan yıllardır alışveriş yaparım ama son 1 aydır hiç mağdur edilmediğim kadar mağdur ediliyorum. 500₺ Lik ürünüm kargo firması tarafından fındık kase adına teslimat kaydı giriyor ve kargo bana teslim edilmiyor. 1 hafta boyunca sorunun çözümü için Trendyol ® destekten bilgi istiyorum asla çözüme ulaşmadı. En sonunda aradım ve mahkemeye vereceğimi söylediğimde 1 hafta sonra ücret iadesini alabildim. Bir sonraki siparişimde ise ürün MNG Kargo şubesine teslim edilmiş şubeden adresiniz teslimat adresimiz dışında olduğu için gelip kendiniz almanız gerekiyor aksi takdirde ürün 3 gün içinde iade edilecektir diye bir mesaj geliyor bana. Her zaman adresini verdiğim yer daha önce sorunsuz bir şekilde teslimat yapılıyordu. Simdi bilgim dışında işlemler yapılıyor bu 2 oldu. Trendyol un sürekli kargo şirketleriyle olan problemlerinden dolayı mağdur oluyorum. Uygulamayı sileceğim ve artık bu platformdan alışveriş yapmayacağım

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 11:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo15 Eylül 12:35

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

İrem
İrem16 Eylül 10:22

Sorun çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo Urla şubesi ikidir siparişlerimi adrese teslim istediğim halde kendilerince şubede teslim olarak değiştiriyor ve bilgilendirme yapılmadığı için teslim edilemedi diye geri iade ediyorlar. İki farklı siparişim de eve teslim istediğim halde ürün şubeden alınmadığı için geri iade edildi. Artık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

18.10.2021 tarihinden beri MNG Kargo Çamdibi şubede bekleyen olan Trendyol siparişimi, 21.10.2021'de dağıtıma çıkmış olarak gösterdiler ancak teslim edilmedi. Aradığımda ise mesajı dikkate almamamı, yoğunluktan dolayı çıkmadığı söylendi. 22.10.2021'de herhangi bir mesaj gelmeden ürün dağıtıma çıkıld...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Merhabalar, bir mousemi garantiye göndermek için MNG Kargo'yu tercih etmiştim İtopya firmasına gönderecektim verdim. Mng Kargo'ya adreste benim söylediğime göre bir yanlışlık vardı bunu kargoyu teslim ettikten sonra aldığım faturada gördüm. Girip geri söyledim fakat Denizli Çamlık MNG şubesinde çalı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Dolap uygulaması üzerinden MNG Kargo'yla gönderdiğim 725431161887 gönderi takip numaralı kargo adres eksik olduğu için teslim edilmedi olarak rapor edilmiş. Daha sonra alıcı aradığında kargo kırıldı o yüzden getirmedik demişler. Adresi bulamayıp araçtan indirirken kırdılar muhtemelen. Kargoyu özenle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo şubeye geldiği halde dağıtıma çıkmıyor arıyorum cevap vermiyorlar acil beklediğim ürün gelmiyor dağıtıma çıkmadan teslim edilemedi diyor sistemleri kargo numarası 3780***14002 iki gündür bekliyorum geliyor bu sefer de şube dağıtmıyor şikayetçiyim

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

28.09.2021 tarihinde tarafıma gönderilen kargo elime ulaşmamasına rağmen yalan beyanla 30.09.2021 tarihinde teslim edilmiş olarak sistemlerine kaydedilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım şubeye mail attıklarını 2 gün içerisinde şubeden dönüş olacağını belirttiler. 3 gün sonra cevap gelmeyince şubeye gi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Öncelikle 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürün hala daha teslim edilemedi. MNG Ertuğrul şubeyi arayıp kaç kez konuştum. Yöneticileriyle konuştuğumda bugün kesin elinizde olur dediler bugün yine elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edilemedi yazıyor. Aradığımda ise adreste bulamamışlar diyor telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bir İnternet sitesinden ürün aldım ve MNG Kargo'ya verildi. Ürün dün şubeye getirildi ve dağıtıma bile çıkmadı. Eşim gitti almak için ayaklarına kadar saat 5 i 8 dakika geçtiği için ürünü vermemişler. Bugün ise ürün dağıtıma çıkıyor ve teslim edilemedi notu düşülüyor. Şubeyi aradım ve konuşan bayan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

20.10.2021 kargo dağıtıma çıkacaktı yoğunluk nedeniyle 21.10 2021 dağıtama çıkacak söylendi yoğunluk var söylüyorlar bu büyük bir firmaya yakışmaz. Ben görevdeydim şubeye de gidemiyorum ürün gıda malzemesi mümkünse yollanmasını arz ederim teşekkürler ederim mehmet üçbudak

  • profile
1 Destekçi