Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Trabzon-Değirmendere Şubesinin 2 Yıldır Yapmadığı İade

461görüntüleme
Murathan
Murathan 18 Eylül 14:21

Aj-223026 numaralı kargo tarafımıza ıslanmış ve dağıtılmış olarak gelmişti. 19.11.2019 tarihinden beri konunun çözülmesini bekliyoruz. 2019 yılında Trabzon'da bulunan yerimizden Konya ilinde bulunan müşterimize gönderdiğimiz ağır vasıta yedek parçası ıslanmış ve dağılmış halde gitti. Müşteri kargoyu kabul etmeyip geri gönderdi. Trabzon MNG Değirmendere şube yetkilileri tutanak tuttu. 2019 yılından bu yana iade işlemimiz yapılmadı. Ürünümüz kullanılmaz hale geldi, MNG teslim aldığı ürünü geri de vermedi. Euro kuruna bağlı olarak aldığımız üründen ötürü maddi zararımız gerçekleşti. Müşterimize tekrar aynı ürünü bedelsiz göndermek zorunda kaldık. 2 yıldır ara ara durum izahı talep ettiğimizdi geçiştirici cevaplar aldık. Her gittiğimde bir önceki yılın iadelerini daha yeni yaptıklarını söylediler. Bu geçiştirmeler sonucu bakıyoruz dedikleri konuyu kapatıp iadeniz red edilmiştir dediler. Tamamen MNG Kargo'nun sorumlu olduğu bu durumun maddi zararını işletmemiz ve çalışanlar çekmiştir. İlgili iade tutarının ivedi olarak firmamıza yapılmasını talep etmekteyiz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo18 Eylül 14:22

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Eylül 13:05

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Şube altınkoza Adana Trendyol siparişim olan ütü masası için apartman kapısına "telefon yok teslim edilemedi" notu bırakmışlar. Adrese teslim aldığım ürün teslim edilmedi. "Trendyol takip sayfasına alıcı ürünü kabul etmediği için teslim edilemedi " yazmışlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Aldığım firma yüzünden ürün kargoya verildi sonra MNG çağrı merkezini aradım ürünü getirmeyin almayacağım dedim. Böyle bir şey yapamayız dediler şubeyi arayın Esatpaşa şubesi, tabii orada kimse telefonu açmıyor. Bende fiziki olarak gittim bu ürünü almayacağım boşuna bekletmeyin geri gönderin dedim ö...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

MNG Kargo gönderi takip no 992259953390 siparişimi Kocasinan şubesinden o*** bey dün evde yok notunu düşerek teslim etmemiştir. Ben evden çalışan kişiyim tüm kargolar eve günlük gelip giderler kaldı ki MNG de gelip gidiyor. Burada çalışan o*** bey in art niyeti var işini hakkı ile yapmıyor. Ben de ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Silivri şubesinden şikayetçiyim. 22 ekimde kargoya verilen ürün 26 ekime kadar teslim edilmedi. Üstelik kargo ödemeli olmasına rağmen. Evden hiçbir yere ayrılmadım. Konu ile alakalı telefon etmediler, mesaj göndermediler. Ben kendim kargo takip numarası ile girdiğimde, teslim almadığınız i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.10.2021 tarihinde İstanbul / Göktürk adresine gönderdiğimiz kargo nasıl olmuşsa Antalya / kemer' de bir otele gelişigüzel bir şekilde bırakılmıştır. İstanbul adres olan bir kargo nasıl Antalya'ya gider. Hadi bir hata oldu diyelim, kemer şubesi ürünü kime teslim etmiştir? Otel çalışanı beni arıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Gittigidiyor.com dan aldığım Luxell fırın eksik ürün olarak gönderildiği için 24.10.2021 tarihinde iade süreci başlattım. MNG Kargo ile (879*****5500 numaralı) geldiği için yine aynı kargoyla göndermem gerektiği tarafıma iletildi ve ürünü en geç 27 Ekim tarihine kadar (saat 16) kargoya teslim etmem ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

2 gün önce beni tanımadığım biri aradı. Kendisini tanıtmadan kargodan aradığını, kargomun olduğunu ve adresimi söylememi istedi. Bende kendisine telefonda adresimi söyleyemeyeceğimi kargonun üzerinde yazılı adrese teslim edilmesini ilettim. Kaba ve tehditkar bir tavırla o zaman şubeye gelip şubeden ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ürünü getirmiyor. 22.10.2021 tarihinde MNG Derince şubesine gelen kargom yoğunluk nedeniyle 26.10.2021 tarihine kadar dağıtıma çıkmadı. 26.10.2021 de de müşteri şube den teslim almak istiyor yazıyor. Bu nasıl iş, kim böyle bir şey demiş. Kaç gündür merkez şubeyi aradım. Müşteri hizmetlerin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo İzmir dikili şubesinin kargo teslim elemanı 100 TL para üstü veremem diye ürünümü aldı gel şubeden al diye alay edip gitti. Şikayetçiyim bunlar hep böyle yapıyor. Çok sorunlu bir şirket. Birileri bunlara haddini bildirsin lütfen artık çok mağdur oluyoruz hep.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Tersane şubesine 20.10.2021 tarihinde teslim edilen gönderim bugün 26.10.2021 olmasına rağmen şubeden halen çıkışı yapılmamış bu şekilde bir taşıyıcılık ve kargo hizmeti kabul edilememektedir acil olarak kargomun durumu hakkında bilgi istiyorum.