MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

MNG Kargo Tire Şubesi Teslimat Sorunu

169görüntüleme
Hasan
Hasan 26 Kasım 2020 14:48

13.11.2020 tarihinde Tire MNG Kargo şubesine gelen kargom 23.11.2020 tarihinde kargonuz teslim edilmiştir diye bir SMS aldım. Şubeye gittim. Kargomu kime teslim ettiklerini sordum. Benim adımı verdiler. Kargo adresim adresi 7/24 güvenlik kamerası kaydı yapıyor. Kargonun bana veya iş adresime teslim edilmediğini söyledim. Sizi dönüş yapacağız deyip numaramı aldılar. Aradan 2 gün geçti. Arayan soran yok. Müşteri hizmetlerini aradım. 26.11.2020 tarihinde müşteri hizmetleri kargonun kayıp olduğunu söyledi ama kargo teslim edilmiş görünüyor. Konuyla alakalı çözüme ulaşılmaz ise avukatımla görüştüm ilgili firmayı dava edeceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2020 16:38

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Hasan
Hasan26 Kasım 2020 17:18

Şikayeti oluşturduğumdan beri kargo çalışanı dolaşıyor iş yerimin etrafında konuşmaya çalışıyor falan kesinlikle yanlış anlaşılmasın çalışan arkadaşa karşı saygısızlık olarak algılanmasın. Ben çalışanlarınızı değil kargomu görmek istiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2020 10:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler