Mng Kargo Tire Şube Sorunu
Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikayet , bilgi , öneri , görüş ve çözüm taleplerinizi [email protected] mail adresimize ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük
Bütün hafta içi kargoyu bekletip cumartesi günü dağıtıma çıkaranlara diyecek hiçbir şey yok. Rezillik diz boyu. Yaptığınız tek şey, bir otomatik cevap
Sekizinci gün dağıtıma çıkan kargo. Dun iki defa arayıp mutlaka hafta içi gelmeliydi, burası resmi kurum dedim. Sonuç, dalga geçer gibi cumartesi günü getiriyoruz diye mesaj atarlar.
Geri dönüş için teşekkürler
Ayın 26'sından beri şubeye varıp da elimize ulaştıramadıkları kargo için 2 aralıkta yanlarına gittik. Masa başındaki çalışan 26'sı cumartesi değil yalnız (her şeyi bilirler), altı gün olmamış geleli sosyal yardımlaşma ve dayanışma vakfı nerede ki (100 metre ilerilerinde), şikayet numaramız 08502220606 diyen bir firma. Üstüne şikayet hatlarını arayıp iki defa durumu izah etmeme rağmen sıfır geri dönüş. Başka da bir diyeceğim yok. Adamlar Mardin'den Tire'ye hafta içi resmi kuruma ulaşsın diye gününü ona göre ayarlayıp göndersin, onlar yüz metre ötesini bulamasın; üstüne de çalışanları dalgasını geçsin bizimle.