MNG Kargo  Teslimatta Problem Yaşıyor

Atılgan Atılgan26 Kasım 2020 11:32

Vivense'den gerçekleştirdiğim sipariş Antalya'dan evime MNG ile ulaştırılıyor. MNG 3-4 günde Antalya'dan İstanbul'a ürünü taşıyor ancak inanamayacaksınız evime sadece 200 metre uzaklıktaki şubelerinden 2 gündür evime servis yapılamıyor.

 Ürün maalesef benim taşıyamayacağım bir ürün olduğu için ve pandemi dolayısıyla ben gidip alamıyorum. Evde oturmuş ne zaman teslim edeceklerini bekliyorum, telefonlara ise kesinlikle cevap verilmiyor. Kendi sitelerinden şikayet yaptım ona da henüz bir cevap alabilmiş değilim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Atılgan 26 Kasım 2020 17:31

Değerli arkadaşlar ve sevgili okurlar, ürünümü kendim bizzat gidip teslim aldım. 2 gündür dışarıda bekliyordu. El arabası kullanarak evime getirdim, bu durumu bilgilerinize sunuyorum.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Kasım 2020 17:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Atılgan 26 Kasım 2020 13:24

MNG müşteri temsilciliği telefonları açmıyor, şubeyi arıyorsun telefon açılmıyor, kurumsal maillerine yazıyorsun cevap verilmiyor. Kargonun bugün gelip gelemeyeceğini öğrenmek için illa pandemi koşullarında şubeye gitmek gerekiyor ama o sırada kargo gelirde evde bulamazsa ne olacağını da bilemiyoruz.

profile-icon Atılgan 26 Kasım 2020 11:57

Otomatik mesajınızda da yer aldığı gibi şikayetimi kendi siteniz üzerinden de gerçekleştirdim ancak henüz geçerli bir geri dönüşe ulaşamadım. Kargomun bugün ivedilikle teslim edilmesini bekliyorum.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 26 Kasım 2020 11:43

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler