You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

MNG Kargo Teslimatı Yapmadı

134görüntüleme
Mehmet
Mehmet 11 Mayıs 16:27

Gönderim, adresime hiç uğranılmadan ''evde bulunamadı-teslim edilemedi'' gerekçesiyle ilgili şubeye dönmüş. Belirtilen tarihte evde olmamıza rağmen böyle bir sonuca varılması beni kuşkulandırdı. Şirket genel merkezinden sosyal medya uzmanı ünvanı adı altında ismi olan G** t*** ile mail üzerinden iletişim kurup durumu anlattım. Kargo şirketlerinin gönderi tesliminde alıcıyı bulamazlar ise telefon ile aradıklarını bunun da yapılmadığını belirtince- böyle bir zorunluluklarının olmadığını, yeniden adrese teslim talebi için ücret ödemem istendi. Nasıl bir kurgu yaptılarsa bizleri ne zannediyorlarsa artık...

Ben mağduriyetim sonrası gerekli yasal haklarımı kullanacağımı söyledim. Ardından telefon numaram istendi ve:-Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Gereken aksiyonlar alınıp tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır- şeklinde bir mail aldık sosyal medya sorumlusundan. Tabi ne aksiyon ne de atraksiyon bir gelişme yok, iade faturasını kesip göndericiye iade edilmiş.

Bundan sonra Tüketici Hakları çerçevesinde bu sıkıntının hesabını soracağımın bilinmesini isterim...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo11 Mayıs 16:28

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Enver
Enver17 Mayıs 18:46
 

Üstelik hep aynı yalanı söyleyip duruyorlar ve yetkililerde hiçbir çözüm bulmuyor. Yani MNG yine şaşırtmadı

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Gereğini Yapın Artık

943255118826 takip numaralı bu kargo nasıl olur da 4 saat içinde devire döndü anlamış değilim şikayetçi olacağım bu yaptığınız ilk değil artık yeter A...

Devamını oku
MNG Kargo Gereğini Yapın Artık
Emrecan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Çok teşekkür ederim çok sağ olun efendim”

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Sümer Şube Sorumsuzluğu

MNG Sümer Şubesi evde olduğumuz halde evde bulamadığını söyleyerek kargomu 3 iş günü içinde şubeden almam gereken bir mesaj gönderdi. Telefonla aradığ...

Devamını oku
MNG Kargo Sümer Şube Sorumsuzluğu
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 161görüntüleme
  • 4 gün önce

MNG Kargo Kuryeyle Alakalı Hatalı Bilgi

Bir gün içerisinde başka şehirden Antalya'ya teslim edilen kargom kaç gündür elime ulaşmadı. Üstüne üstlük şubeyi aradığımda telefona bakmıyorlar ve bir kez telefonu açtıklarında da akşam 5 e doğru elinize geçer lafı kullanılıyor. Fakat aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluktan...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Marmara Kurumsal Teslimata Hiç Gitmedikleri Kanıtlandı

MNG Marmara kurumsal şubesi ile 923328860 561 numaralı gönderimim Şile deki otele teslim edilmesi gerekiyordu, ancak şube alıcıya ulaşamadığını belirt...

Devamını oku
Yılmaz'ın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo Şube Çalışanları Tam Yetkili Ve Sorumsuz

MNG Kargo adrese kargoyu getirmiş, alıcı telefon numarası olmadığı için ( teslim kaydı alırken telefon numarasını almak zorunda ) kargo 3 gündür Konaklı Alanya şubesinde beklemekte ve şubede çalışan aramız 25 - 30 km mesafede kargoyu gelip şubeden alın deyip telefonu kapatıyor. Bu kadar rahat, pek...

Devamını oku
MNG Kargo Şube Çalışanları Tam Yetkili Ve Sorumsuz
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 731görüntüleme
  • 2 hafta önce

Adresimden Teslim Alınmayan Samsun İlkadım MNG Kargo Adalet Şubesi Hk.

Samsun ili İlkadım ilçesine bağlı MNG Kargo adalet şubesinin 0362 228 3517 numaralı telefonunu arayarak iade etmek istediğim ürünün adresimden teslim alınması için 13.06.2022 tarihinde tarafımca kayıt oluşturulmuştur. Bana iletilen bilgiye göre 14.06.2022 tarihinde saat 16:00 sonrasında adresimden k...

Devamını oku
profile
  • 619görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

MNG Kargo Akdeniz Şubesi Bizimle Dalga Geçiyor

09.06.2022 tarihinde Zonguldak Çaycuma'dan MNG Kargo ile yola çıkan ürünümü 11.06.2022 tarihinde çalışıyor olduğum için teslim alamadım. 13.06.2022 tarihinde Antalya Akdeniz şubesini arayıp durumu anlattığımda kibar bir arkadaş gün içerisinde tekrar dağıtıma çıkaracaklarını söyledi. Ancak o gün dağı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 136görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

MNG Kargo Bilgilerin Yanlış Yazılması

Van İpekyolu şubesinden 2 tane kargo gönderdim bir tanesi İstanbul'a bir tanesi Ağrı doğubeyazıta İstanbul daki kargo gitti ama Ağrı Doğubeyazıta gide...

Devamını oku
Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”