sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo  Teslimatı Yapılmadı!

Tc Özgür Tc Özgür28 Ekim 12:14

Bugün kargom geldi apartman girişinden içeriye girilmedi pandemiden dolayı apartman içine getirmiyorlarmış. Ben özel bir şirkette çalışıyorum fakat MNG Kargo şirkete gelip bırakıyor. Bu pandemi sadece evlere mi. Evimin oradaki yerlerine de gördüğüm MNG Kargo elemanları kargoları şirket içine girip teslim ediyor. Eşim evde tek ve 5 aylık ikiz bebeklerim var. 

Apartmandan girip kapının önüne bırakılmasını istediğimde kargo görevlisi içeri giremeyeceğini not olarak da evde yok seçeneğini işaretleyeceğini söyledi. Gerekli yerlere şikayetimi dile getirdim kargoyu teslim almadım ve geri iade ettim. Bana gelen görevli MNG şekerpınar şubesi İstanbul çalışanı. Adı R** Ö*** . Ben bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve her yere şikayetimi dile getireceğim. Kargonun içeriği bebek beziydi. Bu saatten sonra MNG ile asla çalışmam. Daha önceleri de kargo gelmediği halde eve geldik kimse yoktu dediler ve şubeden gidip aldık. Kargonun beni aradığı telefonda 05362911**.

Gelişme :

3 hafta önce

Daha önce teslimat ile ilgili şikayetlerime istinaden bugün müşteri hizmetlerinden arandım. Rami şubesi kargo dağıtım elemanının yaptığından ötürü uyarıldığı ve bir daha böyle bir şeyin yaşanmayacağı söylendi. Peki rami şubesi kargo dagıtım elamnı ramazan ÖZER'İN yapmış olduğu hatayı ben neden çekiyorum. Diyorsunuz ki kargo dagıtım şubesine tekrar gittiği için ikinci kez dağıtıma çıkamaz. Elemanınız ramazan özer iş ahlakına uygun davranıp kargomu apartmandan içeri girip 5 tane merdiven çıkıp keşke kapım önüne bıraksaydıda Rami şubesine teslim etmeseydi. Şimdi ramazan özerin yaptığını neden ben çekiyorum ve benim şubeye gidip bunu teslim almam mümkün değil. O yüzdende evime teslim edilmediği için kargo iadesi talep ettim. Sorunumu MNG Kargo genel merkezide çözmedi. Aynı durum MNG'de yine karsılacagız. Kısacası demek istediğim MNG Kargo çalışanı yüzünden neden ceremesini ben çekiyorumm.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 1 ay önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Tc Özgür 1 ay önce

Kendi sitenizdende 3 tane şikayet formu doldurup gönderdim fakat herhangi bir dönüş olmadı tarafıma. Ssorunum hala çözümlenmedi. Zaten bundan sonra asla MNG Kargo ile çalışmam

MNG Kargo Logo MNG Kargo 28 Ekim 13:36

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler