Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tayfun'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslimatı Yapan Kuryenin Adrese Gitmemesi

787görüntüleme
Tayfun
Tayfun 13 Mayıs 12:07
MNG Kargo Teslimatı Yapan Kuryenin Adrese Gitmemesi

Anneler Günü hediyesi olarak Emsan ® com.tr den anneme iki tencereli bir düdüklü tencere aldım. 12 Mayıs çarşamba günü 4918******21 takip numaralı Ürünü Aydın/Karacasu da adrese teslim etmesi gereken MNG Kargo kuryesi ürünü alması İçin 73 yaşındaki babamı arayarak ilçe merkezinden gelip almasını, mahalle arasına dağıtım yapmadıklarını söyleyerek, iki tencereden oluşan oldukça da ağır olduğunu düşündüğüm paketi nasıl taşıyacağını dahi düşünmeden 73 yaşındaki adama yaklaşık bir km taşıtmış. Yasal haklarım dahil olmak üzere ilgili tüm kişi ve kurumlar hakkında sonuna kadar bu işin peşini bırakmayacağım! Hiç mi utanma arlanmanız yok, hiç aklınıza gelmedi mi, hiç utanmadınız mı bu pandemi şartlarında sokağa çıkma yasağı varken 73 yaşında bir adamı ayağınıza çağırmayı hiç düşünmediniz mi o koca koliyi tek başına hem de Yayla yolu gibi rampa bir yolda yokuş yukarı taşıyamayacağını?

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Mayıs 12:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Tayfun
Tayfun3 hafta önce

MNG Kargo müşteri hizmetleri tarafından geri arandım ve konu ile ilgili olarak, şubelerinin bulunmadığı yerlerde adrese hizmetlerinin olmadığını, belirlenen bir noktadan dağıtım yapıldığı gibi cevap verdiler; 1) Kargo sektöründe böyle bir uygulama var mıdır? Herhangi bir firmadan adrese teslim bir ürün satın alıyorsunuz, kolinin üzerinde adresiniz yazarken kurye sizi arıyor, gel kardeşim kargonu şurdan al diyor... 2) Bu uygulamanın yasal dayanağı var mıdır? Kargo şirketi şubem yok diye, pandemi nedeni ile çok yoğunuz diye, o diye bu diye gerekçelerle böyle bir uygulamaya gidebilir mi? 3) Ürünü aldığım Emsan Firması yetkililerinin böyle bir uygulamadan haberleri var mı? Sorumluluk ları ne?

Tayfun
Tayfun2 hafta önce

Gereğinin yapılması umudu ile.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo evden iadeli ürünümü almıyor. Lastik Jant Avm diye bir siteden 4 adet yazlık lastik aldım. Bana MNG Kargo ile çalıştıkları için onla gönderdiler (ben başka kargoyla imkanınız varsa onla gönderin diye belirtim.) gönderilen lastikler sitesinde belirtilen etiket değerleri olmadığından iade ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo'dan 3 gün önce kurye çağırma talebinde bulundum. Birinci gün aradım bugün gelmeyecek mi diye 48saat içinde gelir dediler. Üçüncü gün yine aradım. Aciliyetinizi not alıyorum bugün kesin gelir dediler. Bugün 4gun oluyor. 3gundur gelen giden yok sürekli gelecek diyorlar ama gelen giden yok. İ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mart 13:45

İnternet üzerinden almış olduğum 3 adet cam şişe içeceğin üzerinde kırılır etiketi olmasına ve gönderen firmanın (ben bile daha iyisini yapamazdım) almış olduğu önlemlere rağmen kargom kutusu ve içerisindeki şişeler paramparça geldi. Olabilir insanlık hali diyebiliriz. Ama asıl sorun kargonun hasarl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 11:08

GittiGidiyor'dan masa sipariş verdim. Ürünümün 2 Mart salı günü eline ulaştı paketimi açtım masanın kenarı kırık, satıcıyla iletişime geçtim. MNG Kargo ile gönderim kodunu iletti ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak MNG Kargo'dan adresten alım için kurye talebinde bulundum adresimi verdim. 3 Ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Şubat 20:31

Çalıştığım ve şubelerine gidemediğim için adresime kurye çağırmak istedim. Ürün iadesi yapacaktım. Ama 3 gündür gelmiyorlar ve bireysel gönderi için gelemezlermiş saçmalığa bakın.  Telefonda gelmek zorundasınız sizin böyle bir hizmetiniz var dediğimde tamam adres verin gelecekler dediler. Ama yine ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ocak 16:29

Dün kardeşimle kargo iadesi için MNG Kargo Beylikdüzü büyükşehir şubesine 15:57 gibi giriş yaptığımız sırada kapıdan girer girmez, bize kargo almıyoruz şeklinde, bir karşılanma sağlanıp, sonrasında beyefendiye sebebini sorduğumuzda sistemindeki saatin, 16:02 olduğunu elimizdeki kiloluk halıları yarı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 19:59

08.12.2020 tarihinde adıma gönderilen 4498******66 takip numaralı gönderi 10.12.2020 günü saat 08,15 ile varış birimine ulaşmıştır. Aradan 1 saat 35 dakika geçtikten sonra dağıtıma çıkarıldı ve teslim edilemedi 3 gün içerisinde gelip şubeden alın aksi takdirde geri iade edileceği yazıyor takip ekran...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2020 13:32

Trendyol'dan aldığım ayakkabının iadesini MNG Kargo ile oluşturdum ancak;MNG Kargo Manisa Alaşehir şubesine hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Genel merkezdeki müşteri hizmetleri de adresi sistem kabul etmiyor diyerek şubeye yönlendiriyor. Normalde bulunulan ilçeye kargo dağıtım yapmaya geliyor ama şu an k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 14:11

Merhabalar iyi çalışmalar diliyorum. İyi ki bu platform var ziraa arkamızda duran pek bir dayanak bulamıyoruz... MNG Kargo ile elime kapıda ödemeli olarak gelecek olan kargom geldiğinde hazırlıksızdım ve şubeden alacağımı bildirdim. Araya hafta sonu girdi ve pazartesi alacağımı söylediğim kargomu eş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2020 14:54

27.08.2020 tarihinde MNG Kargo internet sitesi üzerinden kurye çağırma formunu doldurdum. Telefonuma alım talep numarası mesaj olarak geldi. Bu demek oluyor ki şirketinizin benim kurye çağırdığımdan habersiz olması imkansız. Müşteri hizmetlerini 1 gün sonra aradım sistemimiz çalışmıyor kontrol edemi...