Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Rana'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslimatı Bana Değil Site Güvenliğine, Teslim Alan Da Kendi!

308görüntüleme
Rana
Rana 17 Eylül 13:08

Kargo kuryesi kargomu bana değil site güvenliğine bırakıyor. Üstelik teslim alan olarak da kendi adına işlem açıyor. Bu sebeple GittiGidiyor ® alışverişimle ilgili sorun yaşayıp şikayet yazdım. Sonrasında MNG'den gelip kameralar izlendi. Kargo bırakılmış ancak bana yollamam mesajda olan isim soyadı başharfleri kimseye ait değil. Sorumluluk alınmalı ve kargo bırakılırken haber verilmeli eğer site güvenliğine bırakılacaksa

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 13:08

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo17 Eylül 15:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Rana
Rana3 hafta önce

Şikayetime yanıt alamıyorum. Yaklaşık 3 hafta oldu, defalarca arandım, olayı en az 6-7 defa anlattım. Bana gelen kargoyu site güvenliğine bırakan, teslim alan isim olarak da kendini kayıt eden a*** k*** isimli bir kargo görevlisi olduğu iddiası mevcut. MNG'den gelip site kamera kayıtlarına bakarak güvenliğimize size verilmiş diyerek kızılan (insanları zan altında bıraktılar), ürün bana ulaşmadı diye şikayet ettiğim GittiGidiyor ve Ankapet06 de dahil bir çok insan ve kuruma özür borçları var. MNG'den kargomu teslim alan kişinin açık adını istedim, vermiyorlar, birazdan döneceğiz deyip, iki gün sonra arayıp şikayetinizi kapattınız mı diyorlar. Gelen ürün kedi maması da olsa, önemli bir evrak da olsa, bana ulaşmadığında kime hesap soracağım? Üstelik 10-15 kilo koliyi sitenin bahçe kapısına koyup kaçıyorlar. Daire kapıma kadar getirilmek zorunda olduğu halde, ben ya da site görevlisi neden taşıyoruz? Taşıma yapmamak için online alışveriş yapıyorum. Kargomu kimin teslim aldığı, ve bana teslimat için onay almadan nasıl teslim edildiği açıklanmalı. Aksi halde, olay tekrarlandığında, yasal yollarla hakkımı arayacağım.

Rana
Rana2 gün önce

MNG Kargo kış uykusunda. Ne cevap alabildim ne özür. Kargomu kim getirmiş, kendi adına kayıt açarak teslim tutanağı düzenlemek rutin işleyiş mi, ve ben neden muhatap bulamıyorum? MNG ile çalışmak tercihim değil, asla da olmayacak...

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kargo teslimatı merhaba MNG Kargo Kocaeli'de Yeşilova'da oturup kargomu Derince şubesine teslim etmiş ve kargomun teslimatı için ne yakınımdaki şubeye geliyor ne kurye teslimat yapıyor.  Bir kargo adresin nerede olduğunu bilemez mı ya da müşteriyi mağdur edip kargoyu tekrar alamadığım için iadesini...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo gönderiyi adrese teslim etmiyor. 220354492035 takip numaralı gönderi 14 Ekim 2021 tarihinde İzmir Işıkkent şubesinden teslim edildikten sonra İzmir aktarma merkezi tarafından 15 Ekim' de Torbalı Ayrancılar şubesine gönderiliyor. Ayrancılar şubesi gönderiyi aynı gün tekrar İzmir aktarma mer...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bodrum Konacık şubesine cumartesi günü kargom ulaştı, iş adresim olan Adalet Sarayının adresini verdiğim Çin hafta sonu götürmezler diye şubeye kadar gittim, ama resmi kurumların kapalı olmasına rağmen kargomun dağıtıma çıktığını söylediler, öğleden sonra tekrar gittim dağıtıcı geldi ise şubeden ala...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo'ya 3 iş günü öncesinde 6 adet kitap gönderisi yaptım. Toplam ağırlığı 2 kg bile etmeyecek gönderilen 40 TL fiyat istediler üstelik Bursa'dan Balıkesir'e. Bu yetmezmiş gibi ne bana ne de alıcıya tek bir SMS ile bilgilendirme bile yapılmayıp tarafıma fatura olarak geçmez yazılı bir fotokopi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

MNG Kargo Güzelbahçe şubesi cuma gününden beri kendilerinde olan kargomu teslim etmiyor üstelik doğru olmayan bilgi veriyor "Çiğdem Hanım kargonuz Güzelbahçe şubede, dağıtıma çıkıp alıcısı adreste bulunmadığı için teslimatı sağlanamamıştır. Kargoyu şubeden alabilirsiniz" cevabını aldım Şubeyi aradı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Trendyol'dan almış olduğum 1175407566 teslimat numaralı ürünümü ( Educa Lynx kutu oyunu) MNG Kargo adresime teslim etmemektedir. Kendilerini konuyla ilgili aradım. Ancak şubeden alabileceğimi aksi takdirde ürünün iade olacağı söylendi.  Benim bu ürünü gidip de uzak olmasından dolayı şubeden alma şa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 10:25

24.09.21 tarihinde teslimat için kuryeye verildi bilgisini aldığım kargom sırf bu sebeple işten izin alıp evde beklemiş olmama rağmen teslim edilmedi. MNG Kargo-Mecidiyeköy şubesinde her kargomda aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Kurye her defasında aradığını iddia ediyor. Ancak telefonda asla böyle arama k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 12:21

MNG Kargo ile bana hediye gelen ürün teslimat noktası dışında kabul edilmiş. Ancak Düzce /Melen şubesini aradığımda Gümüşova şubenin dağıtım yapacağını sorun olmayacağını ifade etti. Salı günü geleceğini söyledi. Kurye beni tekrar özel numaradan arayarak teslim edemeyeceğini ifade etti. Devletin oku...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 12:45

MNG Kargo paketim sabah saat 10.25 de geldi. Teslimat için Normalde kargo gelmeden önce SMS'ten doğrulama kodu gönderilir kurye şifre istemeden paketi teslim edip gitti ve 1.5 saat sonra SMS doğrulama kodu geliyor. Amacınız nedir? N11 den kargo takip bakıyorum MNG nin ana sayfasına atıyor kargo taki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 09:51

1 Eylül tarihinde vermiş olduğum sipariş aynı gün MNG Kargo'ya verildi ve 2 Eylül de Denizli minihub şubesinden kurye dağıtıma çıktı gün içerisinde teslim edilecek mesajı aldım fakat teslim edilmedi. Ürüne 5 Eylül de ihtiyacım olduğu için 4 Eylül'de şubeyi arayıp, neden teslimat yapılmıyor diye sord...

  • profile
  • profile
2 Destekçi