Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslimat Yapmıyor İadeye Düşürüyorlar!

1079görüntüleme
Aslı
Aslı 13 Kasım 2021 13:35

Trendyol'dan aldığım kedi mamasını satıcı MNG Kargo'dan gönderdi fakat 3 gün boyunca kargo Ankara'yı turladı en son Doğukent şubeden teslim edilmesi gerekirken alıcı adreste yok teslim edilmedi dediler fakat hiçbir şekilde gelinmedi ve mesaj gelmedi firma tarafından. MNG Kargo'yu aradım şubeye attılar şube zaten biz oraya teslimat yapmıyoruz ki gelin alın diyorlar yani şube gitmediği adrese iade düşürüyor. Topu genel merkeze atıyor genel merkez şubeye atıyor. Alınan mama sokak kedileri içinde bu kadar duyarsız bir firma insanın hatırı olmadığı gibi hayvanın da yok bunlar için.

Gelişme
Gelişme

16 Kasım 2021 17:31

MNG kargoyla teslimat konusunda sıkıntı yaşadım arayıp özür dilediler dün için teslimat sözü verdiler teslim etmediler. Bugün şubeyi aradım biz zaten dün teslimat yapmayacaktık ki ayın 22'sinde teslimat kesin dediler sonra müşteri hizmetlerinden aradılar kargonuz iadeye düşmüş ne teslimatı diyorlar yani birbirlerinin yalanını çıkarıyorlar. Tek dertleri buradan şikayetleri silinsin firmanın şubeden haberi yok şube zaten hiç takmıyor her aradıklarında rapor yazdık başka çözüm yok. Hiç gidilmeyen adrese şubede kargoyu bekletip iade düşüren sokak hayvanları için alınan mamayı götürmeyip hayvanları da aç bırakan bir firma MNG Kargo.

16 Kasım 2021 09:37

Kaç gündür peşlerinden koşuyorum genel müdürlük telefonları açmıyor kargonuzu verin Allah'a emanet artık nereden çıkarsa mantığıyla çalışan bir firma. Sokak hayvanları için alınan mamayı teslim etmeyen kaç gündür hayvanları aç bırakmaları da bu kadar duyarsız olmalarının kanıtı.

16 Kasım 2021 09:36

MNG Kargo kargomu teslim etmiyor kaç gündür peşlerinden koşuyorum genel müdürlük telefonları açmıyor kargonuzu verin Allah'a emanet artık nereden çıkarsa mantığıyla çalışan bir firma. Sokak hayvanları için alınan mamayı teslim etmeyen kaç gündür hayvanları aç bırakmaları da bu kadar duyarsız olmalarının kanıtı.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Kasım 2021 13:36

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo13 Kasım 2021 14:54

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Cemile
Cemile13 Kasım 2021 18:44
 

Sipariş verdiğimiz hiçbir ürün adresimize gelmiyor ve adrese gelmediği gibi adrese gelmeden geri gidiyor ve bu durumu defalarca yaşamaktan gına geldi özellikle çığıl tepe şubesi

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo'dan ücret alıcı kargo gönderme talebimiz alıcı veya satıcıdan herhangi birinin MNG Kargo anlaşmalı müşterisi olmadığı gerekçesi ile kabul edilmedi. Kargomuzu ücret alıcı gönderme sebebimiz firması ne olursa olsun kargo firması kuryelerinin büyük bir çoğunluğunun (bir kısmını tenzih ederim)...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:48

İade kargo gönderdim kargom kayıp, teslim edilmiştir diyor fakat ürün yok. Teslim alan isimde Firma böyle bir çalışanım yok ürünü teslim almadım diyor. MNG ile görüştüm haftalardır bekliyorum Fatura ürün dilekçe yazmam istendi daha ne kadar bekleyeceğim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 20:11

03.12.2021 Tarihinde, adresime 400 Metre mesafedeki MNG Kargo Aladdin Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken gönderim, 06.12 2021 tarihi itibarı ile halen tarafıma teslim edilmemiştir. Defalarca ilgili şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüme ulaşamadım. Cuma -Cumartesi - Pazartes...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 16:42

301253698 sipariş numaralı gönder 29 Kasım günü kargoya verildi ve yola çıktı diye e posta geldi fakat 1 aralıktan beridir sürekli yoğunluktan dolayı devir notu düşülerek kargomu göndermiyorlar 5 gündür şubede kargom bekliyor ve ben şehir dışına çıkacağım kargomu bekliyorum 3 gündür üst üste arıyoru...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 15:56

Bu şirketin çalışanları kapı zilini çalmadan paketleri kapıya atıyorlar. Ayrıca kargomu almadım, ancak şirketin web sitesinde bana kargo teslim edilmiş gibi görünüyor, öyleyse teslimat kodu neden alıcı tarafından doğrulanmadı? Kayıp kargomu geri almak için ne yapmalıyım?

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 22:57

28.11.2021 de MNG Kargo'dan gönderiniz teslim edilemedi diye mesaj geldi. Yarım saat sonra ise dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Bunun üzerine MNG WhatsApp iletişim hattından gönderinin durumunu sordum. Dağıtıma çıkmış dendi. Fakat kargo iki gün daha dağıtımda gözüktü. Yine WhatsApp'dan sorduğumda El...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 21:30

Kırıkkale şubenizden 16/11/2021 tarihinde,430380610353, gönderi numaralı Kayseri Korax firmasına,12319 numaralı sözleşmesi, ile ücretsiz gönderdiğim kargo 9 günün sonunda adres bulunamamıştır ibaresi, ile iade faturası kesilerek tarafıma gönderilmek üzere iken müdahalemiz sonucunda 1 gün sonra karşı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 16:04

N11 den duvar tipi ısıtıcı aldım ürün Sürat Kargo'yla gönderilecekti ama MNG kargoyla gönderdiler. İste olduğum için siparişimi evdekiler almış. Ürün kargoda ikiye kırılmış şekilde eve teslim edilmiş. Ürünü iade ettim ürün Antep'te Sürat Kargo'da bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesini paramın geri i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 19:06

MNG Kargo İnkılap şubesi Trendyol'dan aldığım 2450*****880 takip numaralı siparişimi teslim edildi gösterip getirmedi. Bir kez kendileri aradılar, 2 kez de ben aradım ama yok yok. Hep kargoyu ertesi gün teslim edeceklerini, sistemde bir hata söylüyorlar ama kargo asla ortada yok. Bari geri gönderin ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 21:31

MNG Kargo ürün teslim etmedi mağdur oldum 6 defa aramama rağmen kargom teslim edilmedi. Almış olduğum ürün iade edilmiş dolar kuru nedeniyle ürün Fiat'ı değişti yaklaşık olarak 200 TL zararım oluştu ürünü aldığım firma aynı Fiat'tan gönderme ihtimalinin olmadığını belirtti. Mng Kargo yüzünden zarara...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi