Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mert'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslimat Sorunun Çözülmesi

388görüntüleme
Mert
Mert 22 Eylül 11:25

MNG Kargo 17 Eylül Cuma günü Kayseri'den teslim aldığı kargomu 22 Eylül Perşembe günü olmasına rağmen hala Gebze'ye teslim edemedi. Telefonla ulaştığımda ilgileniyormuş gibi yapan bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım ancak bugün aldığım cevap kargomla ilgili sürecin yürütüldüğü ancak 27'sine kadar tarafıma ulaşmaz ise tanzim işlemi başlatabileceğim yönünde oldu. 20 Eylülden bu yana aktarmada gözüken kargom ya lojistik depoda kayboldu ya da araçta oradan oraya geziyor. Konuyla ilgili tarafınızdan nihai bir sonuç bekliyorum. Kayseri'den Kocaeli'ye kadar gelen bir ürünün ben neden tazminini yapayım ve neden sizi ve ürünümü evde beklemek zorunda olayım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 11:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Eylül 13:25

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 33 dakika önce

MNG Kargo siparişimi getirmiyor. Evde olmama rağmen evde yok diye ürünü teslim etmedi. Bir de alıcı ürünü şubeden alacağını beyan etti diye yalan yanlış bilgi girmişler. Şubeyi aradım neden yalan bilgi giriyorsunuz dedim telefonu yüzüme kapattılar. MNG müşteri hizmetlerini aradım durumu izah ettim a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

MNG Kargo n11den aldığım bayatlaması kolay olan yiyecek ürünümü getirdiğini fakat evde bulunamadığından şubeye geri götürüldüğünü belirtmiş. 3 gün içinde gidip almam gerekiyormuş. Yaşlı anne ve babam tüm gün evde olmasına rağmen kargo gelmemiştir. Diğer kargo firmaları gelmeden önce arama yapıp öyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

4 adet tanesi 9.67kg gelen oto lastik sipariş ettim Ankara Goodyear bayisinden. Ürün ertesi gün şubeye geldi. Sabahtan aradım şubeyi bugün dağıtıma çıkıp çıkmayacağını sormak için. Kendileri 1'den önce size ulaşmış olur çünkü 1'den sonra dağıtım için Ataköy bölgesine geçildiğini söyledi. Saat 1'e ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Öncelikle 16 Ekim'de teslim edilmesi gereken ürün hala daha teslim edilemedi. MNG Ertuğrul şubeyi arayıp kaç kez konuştum. Yöneticileriyle konuştuğumda bugün kesin elinizde olur dediler bugün yine elime ulaşmadı. Kargo takipte teslim edilemedi yazıyor. Aradığımda ise adreste bulamamışlar diyor telef...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol ve GittiGidiyor adresleri üzerinden iki farklı sipariş oluşturup ev adresime gelmesi üzere işlemi tamamladım. 18.10.2021 tarihinde Trendyol'dan aldığım ürün için dağıtım mesajı gelirken, GittiGidiyor sitesinden aldığım ürün için teslimat alanı dışında kaldığı için şubeden almanız gerek mesa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan ürün aldım. 3 gündür evde kargo bekliyorum. 21 ekimde mesaj geldi 1 is gününde alınmayan kargonuz geri gidecektir diye. Kargo takip sayfasına girdim. "Alici kargoyu şubeden alınacağını beyan ettiği için teslim alınması beklemektedir" yazısını gördüm. Ben evde çocuğum olduğu için zaten ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kayseri ildem kargodaki ürünüm dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi. Açıklama kısmına alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını söyledi yazıyor ama asla böyle bir şey söylemedim aramadım kesinlikle yalan söylüyorlar. Sonuna kadar şikayetçiyim. Kargomun evime getirilmesini istiyorum. Bir an önce

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Trendyol'dan aldığım ürünler için teslimat adresim doğru görünmesine rağmen MNG Kargo şube yetkilileri kargomu şubeler arasında devir ederken adresimi yanlış girmişler vs kargom yanlış şubede (farklı şehirde) günlerdir duruyor. Adres değişikliği için defalarca aradım şubeleri ama o kadar ilgisiz ve ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

324001095635 numaralı gönderim dün dağıtıma çıkarılmış fakat alıcı ev de yok denilip teslim edilmemiştir. MNG de sürekli bu sorunu yaşıyorum dün bütün gün evdeydik. Yurtiçi gönderimi teslim etmesine rağmen nasıl oluyor da MNG ulaşamıyor? Böyle hizmet verilmez. Eğer dağıtım yapamıyorsanız gönderi alm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 Eylül de vermiş olduğum siparişim MNG Kargo'ya teslim alındı diye bana mesaj geldi. Sonrasında cumartesi günü ürününüz dağıtıma çıkarılmak üzere size teslim edilecektir diye mesaj geldi hala ürünüm teslim olmadı ve deniliyor ki ürünü satın almış olduğum yere aradık ulaşamadık eve geldik evde yokt...

  • profile
1 Destekçi