Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özgür'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslimat Noktasından Kargo Alımı

352görüntüleme
Özgür
Özgür 27 Kasım 2021 10:11
Çözüldü Çözüldü
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Çok hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden aldığım araba lastikleri teslimat ve montaj noktasında bekliyor. Bu lastiklerden vazgeçip başka bir lastik taktırdığım İçin bu ürünleri geri iade edeceğim. Çengelköy şubesi yoğunluk var adresten alamayız, siz getirin diyor, lastik Türk, lastikler şu anda bize zimmetli arabanıza montaj yapmazsak size elden teslim edemeyiz, her zaman kargo firması gelir alır onlara teslim ederiz diyor. Sağ olsunlar biz götürüp teslim etmeye çalışalım ama daha önce o şekilde de hiç yapmadık olurumu olmaz mı bilemeyiz dediler. MNG Kargo müşteri hizmetleri de 3-4 kez aramama rağmen çözüm üretmedi. Bakalım biraz daha bekleyim belki çözülür. Şikayete yazılan 40 bine yakın şikayetin sadece 8 bini çözüme kavuştuğunu görünce, insan pek umutlu olamıyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 10:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo27 Kasım 2021 12:33

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Özgür
Özgür01 Aralık 2021 12:46

Çok hızlı şekilde sorunum çözüldü teşekkürler

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 53 dakika önce

MNG Kargo Bursa Dökümcüler şubesi, kargomu anlamsızca bekletiyor. 15 ocakta şubeye teslim edilen kargom,5 günde nasıl olur da şubeden çıkmaz.hepsiburada.com üzerinden aldığım ürün, teslimat süresi geçince kargo durumuna baktım. Ve 5 gün boyunca Dökümcüler şubesinden çıkmadığını gördüm. Demek ki cidd...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ls 478292 numaralı kargo MNG Kargo Demetevler SB... Ürünümü mini şubeye göndermiş, oradan şentepe SB, şimdi de tekrar Demetevler SB, gideceğini söylüyor, ürünümüzü dolaştırıp duruyorlar, açık adresimiz orada yazıyor onlar diyor biz bakmıyor, öbürleri diyor biz bakmıyoruz kim bakıyor bu bölgede lütfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

10 gün önce N11 üzerinden Karaca'dan almış olduğum 2 ürünün biri tarafına ulaştı diğeri şubeler arası dolaşıp durdu müşteri hizmetleri bu süreçte yaklaşık 5 kere arayıp durumu bildirdim lakin netice alamadım en son kargo teslim alınmadığı İçin iade edilecek diye mesaj alınca şubeye gidip elden tesli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Uşak aşıklar şubesi ürünü dağıtıma çıkardık dediler ve getirmediler. Bütün gün evde sürekli bekledim buna rağmen o gün içinde aradım açıp cevap vermediler. Her zaman bunu yapıyorlar. Açıp telefonu masanın üstüne koyuyorlar. Kimse ilgilenmedi WP den yazdım. Talep oluşturdum ürününüz eve tes...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Gardırop uygulaması üzerinden müşterimize yapmış olduğumuz satışta uygulamada çıkan kargo numarası ile birlikte sipariş edilen ürün "MNG Kargo Sakarya Akyazı " şubesine teslim edilip gönderim işlemleri başlatılmıştır. Kargomuz 25.11.2021 tarihinde transfer merkezine ulaşmış ve 20 gün boyunca transfe...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo kullanılarak yaptığımız gönderimiz alıcının kargoyu almamasının ardından ihtilafa düşmüştür. En son 16.06.2021 16:50 tarihinde Şubede : Bakırköy mrk depo Şubesi Halkalı Merkez Mah. 1235 Sok. No:21 /a Küçükçekmece/İSTANBUL hareketi gerçekleşmiş. Buradaki gönderiyi teslim almak istiyoruz anc...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

14 Aralık tarihinde MNG Kargo Çemenzar şubesine ürün bıraktım. 4-5 gün kadar sonra ürünün teslim edilmediğini öğrenince şubeye gittim aktarma merkezinde gözüktüğünü söylediler. 10 gün kadar sonra şube tanzimi için başvuru yapın ürün kayıp dedi. Bunun üzerine başvuru yaptım istedikleri dokümanları gö...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

06.01.2022 tarihinde https://www.krc.com.tr adresinden vermiş olduğum 34148172 siparişimle ilgili MNG Kargo'dan 10/01/2022 tarihinde gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak o gün teslimat için adresime gelen olmadı. Ertesi gün yine kargo teslimi için kimse gelmediğinden kargo takip sis...

Devamını oku