Mng Kargo Teslimat Hala Yapılamadı

Yusuf Yusuf23 Kasım 2020 15:08

DeFacto'dan bir ürün aldım. Merkez depolarından fı659048 takip numarası ile gönderim yapmaları için MNG Kargo'ya verdiler. Ancak kargo Nazilli/aydında ki adrese teslim edilmesi gerekirken nasıl başardılarsa çok alakasız bir adrese Didim/Aydın adresine göndermişler. DeFacto müşteri hizmetleri ile görüştüğümde verdiğim adresi aynen teyit ettiler. Her nasıl olduysa MNG Kargo bir şekilde ürünü Didim'e göndermeyi başarabilmiş. Zar zor Didim şube ile irtibat kurdum sağ olsun görevli yardımcı oldu ve ürünü Nazilli şubeye gitmek üzere geri yönlendirdi. Yaklaşık bir haftadır kargo hala elime geçmedi. MNG Kargo müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün İzmir aktarmada takılı kaldığını söylüyor. Şaka gibi. Bir ürün neden veya nasıl takılı kalır ki ve nasıl neticede Denizli, Isparta, Antalya vb. Güzergaha giden tüm arabalar Nazilli'den geçiyor. Ancak kargo İzmir'e bir türlü gelmiyor. Umarım en kısa zamanda gerekli telafiyi yaparlar.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 25 Kasım 2020 10:57

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 24 Kasım 2020 11:58

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler