sta-1-hoverYetersiz Çözüm

MNG Kargo Teslimat Adresine Gelen Kargonun Teslim Edilmemesi

Duygu Duygu3 hafta önce

19 ekimde vermiş olduğumuz ürün 20 ekimde MNG Kargo ile adresimize yönlendirilmiştir fakat aradan geçen 10 güne rağmen üstelik 5 gündür teslimat şehrinde fakat arayıp sorduğumda her gün gün içerisinde teslimat yapılacağı söyleniyor hatta 27 ekimde gece 12 ye kadar dağıtım yapılacağı ve o zaman teslim edileceği söylendi fakat hala kargo elime ulaşmadı. MNG Kargo destek hattı ise yardımcı olacağını söylediler fakat oradan da bir ses çıkmadı en son teslimat şubesindeki bayan telefonu yüzüme kapatarak konuya açıklık getirdi.

Gelişme :

2 hafta önce

20 Ekim günü size teslim edilen kargom 26 ekimde Eskişehir gençlik Bulvarı şubesine geldi 1 hafta boyunca her gün aradığımda gün içerisinde teslimat yapılacağı söylendi fakat gelen giden olmadı defalarsa müşteri temsilcisiyle görüştüm en sonunda kargomun kaybolduğu gönderici firma ile iletişime geçmem söylendi sonrasında gönderici firmaya durumu belirttim işlem başlattılar fakat MNG Kargo kayıp bildirimi yapmamış gelen mailde kargomun iade olduğu belirtiliyor. Şube yi durumu sormak için aradığımda kargomun geldiğini 5 kez benim numaram kayıtlı olduğu halde esimin arandığı o yüzden iade edildiği belirtildi fakat böyle bir arama ne esime ne bana yapıldı kaldı ki oturduğum yerde her şey kayıt altında bir gelen giden yok. Gençlik Bulvarı şubesi çalışanınız oldukça kaba yalan beyanda bulunuyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. 15 gündür MNG Kargo yüzünden mağdur ediliyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Duygu 3 hafta önce

3 kapaklı dolabı kaybetmiş olan firmadan çok da bir şey beklemeyin.

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

profile-icon Duygu 3 hafta önce

Oradan da aradım fakat bir yararı olmadı!

MNG Kargo Logo MNG Kargo 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler