Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ufuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

MNG Kargo Teslim Etmediği Ürünleri Teslim Etmiş Gibi İşlem Yapıyor.

528görüntüleme
Ufuk
Ufuk 20 Ocak 18:31
ÇözüldüÇözüldü
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
“Kargolarım gecikmeli olarak elime ulaştı, burada sorun teslim edilmeyen kargolara, teslim edilmiş gibi işlem yapılmasına neden olan davranışı, sisteminizde düzeltilmediği takdirde yaşanmaya devem edecektir. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.”

MNG Kargo tarafıma teslim etmediği ürünleri teslim edilmiş gibi işlem yapıyor, 13.01.21 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. 13.01.21 şubeyi aradım, genel merkezinizi 3 sefer aradım, yine sonuç yok. Fatura No: gh 262216 Gönderi Takip No: 3850******79 Müşteri Referans No: 1120*******1703 o da Yetmez gibi ikinci kargom da aynı akıbeti paylaşıyor Gönderi Takip No 6438******69 Fatura No GJ68717 Fatura Tarihi 15.01.2021

MNG Kargo Logo
MNG Kargo20 Ocak 18:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ufuk
Ufuk20 Ocak 18:40

Ben gerekli her alanda bildirim yaptım, gerisi burada belirtilerek devam edecek bu durum artık itibar meselesi. Birden fazla başıma gelen bir durum hem aynı anda.

Ufuk
Ufuk20 Ocak 18:43

Burada aynı kişiye gönderilen kargoları (iki kargo birden) nasıl teslim edilmeden teslim edildiğini yanıtlamanızı ve sorumlularını bildir menizi istiyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 11:48

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Ufuk
Ufuk22 Ocak 11:10

Kargolarım gecikmeli olarak elime ulaştı, burada sorun teslim edilmeyen kargolara, teslim edilmiş gibi işlem yapılmasına neden olan davranışı, sisteminizde düzeltilmediği takdirde yaşanmaya devem edecektir. İlgilenen arkadaşlara teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler