Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslim Etmediği Kargoya Teslim Ettik Diye Mesaj Atıyor

698görüntüleme
Aleyna
Aleyna 30 Kasım 2021 22:05
MNG Kargo Teslim Etmediği Kargoya Teslim Ettik Diye Mesaj Atıyor
MNG Kargo Teslim Etmediği Kargoya Teslim Ettik Diye Mesaj Atıyor

6718****2405 numaralı Konya'dan tarafıma gönderilen Alıcısı olduğum Ale*** Ko***** adına içinde maddi değeri yüksek olan eşyalarımın bulunduğu kargomu Ankara Mavigöl Aktarma Merkezinde uzun süre tutup teslim tarihi bugün olmasına rağmen bir paketimin aktarma merkezinde kaldığını söyleyip bugün 15.00 dağıtımında dağıtıma çıkarılacağını söylediler. Henüz dağıtıma çıkmadığı halde dağıtıma çıkmıştır. Mesajını bir gün önceden atan firma bugün de evde ailemin bulunup ben te iken teslim almadığım ailemin evden hiç çıkmayıp kargo beklediği halde benim olmadığım evde kargoyu teslim aldığım söylenmiş. Sorunum hemen çözülmezse yarın ilk iş Tüketici Mahkemesi'ne başvurup Mavigöl Aktarma Şubesi ve teslim etmediği halde teslim edildi. Onayı veren Kuryeyi şikayet edeceğim. Mesai saatleri dışında arıyorsunuz diye telefonumu açmayan firma mesai saatleri içinde aradığımda cevap vermeyen talep oluşturmayan firma mesai saatleri dışında akşam 20 30 da dağıtıma çıkmayan kargo için dağıtıma çıktı teslim etmediği kargo için de teslim edildi diye mesaj atıyor.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 22:06

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo01 Aralık 2021 11:27

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Bütün gün evde olmama rağmen kargom teslim edilemedi olarak görünüyor, mevcut şube bana çok uzakta neden ben bu havada kargoya gitmek zorunda bırakılıyorum, eve gelen yok arayan yok ama benim kargom teslim edilemedi olarak görünüyor şaka mısınız siz, MNG Kargo ya kargomu yanlış yere bırakırsın ya hi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo Mimoza şube, son 2 haftada 3 adet kargom teslim edilmedi. Aradığımda ise her gün bahane bir gün cenazemiz vardı bir gün yol çalışması vardı 5 km soğukta yol yürüyerek gitmek zorunda kaldım en son kargomda perşembe günü teslim olacak diye mesaj geldi. Bütün gün evde olmama rağmen evde bulam...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Antakya MNG şubesinden, 848438073141 takip numarası ile İstanbul'a 14 Ocak'ta, erzak kargosu göndermek istediğimizde 'hafta sonu şube kalır, yiyecekler bozulur' diye kargomuz kabul edilmedi. Aynı kargoyu pazartesi günü alıcı ödemeli olarak göndermek istedik. Ancak alıcı ödemeli işleme almadılar. Son...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

MNG Kargo Ergani şubesi Çermik'te teslimat yapmıyor. Yakın zamanda şikayette bulunduğum aynı kargo aynı şube aynı saha ekibi kargomu teslim etmiyor. Müşteri hizmetlerinden Ahmet bey konuyla ilgilendiğini ve şikayet yazısını kaldırmamı istemişti. Ancak hiçbir şey yapılmış değil. Saha ekibiyle görüştü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Kargom 3 gündür şubede teslim edilmiyor şaka gibi yoğunluk sebebi diyorlar arayınca da böyle saçmalık görmedim sorumsuzluk ben gün boyu evde kargoyu mu bekleyeceğim bir de aradığımda kadın bana akşam saat 9/10 kadar dağıtım oluyor diyor MNG Kıraç şubesi kötü bir şube.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Karaca'nın online sitesinden aldığım ürünüm 29 Aralık da faturalanıp kargoya verildiği halde 30 Aralık da teslim edilmesi gerekiyorken MNG minihub kargo şubesi (Çilek, 6350. Sk. No:10, 33020 Akdeniz/Mersin) ürünümü evde olduğum halde getirmedikleri halde devir edildi evde bulunamadı yazılmış. Site g...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

97880**** sipariş numaralı kargom teslimat şubesine geldiğinden beri evdeyim fakat ne kapıma kargocu geldi, ne de bir fiş bırakıldı. MNG Kargo'nun Alibeyköy şubesinin bu yönde bir sürü şikayet aldığını da gördüm, bunu herkese yapıyorlar mı gerçekten nasıl bir iş ahlakı bu. 3 gün içerisinde teslim ed...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

MNG Kargo 1 haftadır kargomu teslim etmiyor. Karantina sürecinde olduğum için evdeyim ancak evde olmadığım iddiasıyla teslimat yapmıyorlar. Merkezi defalarca aradım ama çözüm üretemediler. Dağıtım günü telefonla aradılar yetişemedim sonra 35 kere o numarayı aradım ama hep meşguldü. Adrese gelmeden t...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 18:38

MNG Kargo iki gündür Ümraniye Karayel minihub ve Ümraniye Çakmak arasında mekik dokuyan kargomu gün içinde teslim edilecek mesajı atarak tüm gün evde kargo beklettiği halde saat 17,15 de kargo takibinden şubeye dönmüş müşterinin teslim alması gerekli yazısını gördüm, hangi şube çakmak mı karayel min...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 16:09

MNG Kargo ne zaman bir ürün alsam hep sorun yaşıyorum. Bir kere evde olmamıza rağmen evde yoksunuz kargo teslim edilemedi dedi. Kargom her alışverişte şubede bekliyor dağıtıma çıkarılmıyor. Çıkardıklarında da Günler suruyo dağıtımda getirmiyorlar. Bu seferde teslim edilemedi deyip kargo iade yazıyor...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi