Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Feray'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürünler

357görüntüleme
Feray
Feray 08 Aralık 2021 16:23
Çözüldü Çözüldü
Feray'ın Teşekkür Mesajı
“İlk defa problem yaşadım normalde en çok tercih ettiğim kargo idi ancak 10 gün geciktirince hayal kırıklığı yaşattı Allah'tan çözdü buradan çözüm ekibine teşekkür ederim.”

Sipariş No186 *************3357333 Numaralı kargomuz Şehitkamil adresi verilmiş olmasına rağmen ; neden Şehitkamil adresinde küsget şubesine yönlendirme yapılmıyor yerine Şahinbey şubesine yönlendirme yapılıyor. 30 Kasımdan bu yana kargo tarafıma ulaştırılmıyor tarih 8 Aralık :( Verilen adres: Şehitkamil Gaziantep Barınak için alınmış malzeme acil olarak yetiştirilmesi gerekiyor. Lütfen tarafıma bugün dönüş yapınız.

Gelişme
Gelişme

22 Aralık 2021 09:25

Gönderi Takip No 986199809844 Ya kedi maması ile probleminiz var herhalde ya yine sipariş verdim yine ürün hareket bile etmiyor. Ya sizin evcil hayvanlara yemek yetiştirmemek için gareziniz mi var çok anlamsız. Cumartesi verdiğim sipariş çarşamba oldu daha sürünüyor.

09 Aralık 2021 09:33

Sayın MNG yetkilisi Dün akşam ve bugün çözüm merkezinizden defalarca telefon aldım ve yardımcı olunmaya çalışıldı. Ancak MNG yetkilisi şubeniz beni ancak aradı bu numaradan 05494060396 e çekmeyen bir telefondan bana halen adresimi soruyor ürünleri nereye yollayacağını dahi bilmiyor. Çözüm sürecinde beni arayıp tane tane anlatmak yerine keşke şubenize anlatsanız da şu kargom teslim gelebilseydi. Kayıp olan günü nasıl tanzim edersiniz bilmiyorum daha bir de sosyal projeniz barınaklara yardım etmek. Soruyorum bu nasıl yardım ve yardımcılık 1 barınağın malzemesi halan tarafıma teslim edilemiyor. Tam bugün 10. Gün MNG ailesine yaşattıkları kargaşa için teşekkür ederiz.

09 Aralık 2021 09:30

Sayın MNG yetkilisi Dün akşam ve bugün çözüm merkezinizden defalarca telefon aldım ve yardımcı olunmaya çalışıldı. Ancak MNG yetkilisi şubeniz beni ancak aradı bu numaradan 05494060396 e çekmeyen bir telefondan bana halen adresimi soruyor ürünleri nereye yollayacağını dahi bilmiyor. Çözüm sürecinde beni arayıp tane tane anlatmak yerine keşke şubenize anlatsanız da şu kargom teslim gelebilseydi. Kayıp olan günü nasıl tanzim edersiniz bilmiyorum daha bir de sosyal projeniz barınaklara yardım etmek. Soruyorum bu nasıl yardım ve yardımcılık 1 barınağın malzemesi halan tarafıma teslim edilemiyor. Tam bugün 10. Gün MNG ailesine yaşattıkları kargaşa için teşekkür ederiz.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo08 Aralık 2021 16:24

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Feray
Feray10 Aralık 2021 14:11

MNG Kargo çözüm ekibi ne yapıp ne edip bir şekilde 3-5 kez arayıp ilgilendi 11. Günde olsa kargomu iade etmek yerine yolladılar. Teşekkür ederim çözüm ekibi

Feray
Feray10 Aralık 2021 14:12

Teşekkür ederim çözüm ekibi

Feray
Feray14 Aralık 2021 16:50

İlk defa problem yaşadım normalde en çok tercih ettiğim kargo idi ancak 10 gün geciktirince hayal kırıklığı yaşattı Allah'tan çözdü buradan çözüm ekibine teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Gaziantep'te kar var diye kargo dağıtımına çıkmıyor. Ancak aynı güzergahta olan A*** Kargo, Y*** Kargo ve H*** kar yağışına rağmen dağıtım yapıyor. Daha bir de aradığım MNG Küsget şube laubali şekilde şubeyi bile açmak istemediğini söylüyor. Kargoya gittim her şey dağınık kargomu vermedile...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ekim 2021 00:19

5930****4300 takip numaralı kargo alıcıya en yakın olan Gaziantep küsget şubesine gelmesine rağmen merkez Ayıntap şubesine gönderiliyor şubeleri aradığımda oluşan sorunu her iki şube birbirine atıyor sorumluluk kabul etmiyorlar 3 gün oldu ve hala kargonun hangi şubede olduğu belli değil MNG Kargo'nu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 16:38

Yine MNG yine aynı. Gaziantep küsget şubesi gönderimi dağıtıma çıkarmadan iade edecek görünüyor sebebini sorabilir miyim? Nasıl bir şube dağıtıma çıkarmadan gönderiyi geri iade edebilir? Kesinlikle aranmadım da beni arayıp bilgi veren de olmadı ilgilenilmesini rica ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 2021 10:35

7721***18 MNG Kargo iadesi yapmış olduğum Gaziantep küsket şubesinden verdiğim kargom kayboldu. Firma yetkilileriyle görüşmelerimden bir sonuç alamıyorum. Türkiye'ye mal olmuş bir firmanın böyle amatör bir şekilde muhatap bulamamam çok can sıkıcı bir süreç 1.5 aydır dönüş beklemekteyim.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Şubat 2021 10:55

18.02.2021 tarihinde Küsget şubesinde 543930418905 gönderi numaralı Kızıltepe şubesine adrese teslim olarak bana kargo geldi. Ancak bugün 0549 744 6*** numaradan aradılar kargonuzu gün içinde şubeden teslim alabilirsiniz diye. Neden şubeden alayım adrese teslim dedim yok şube teslimatı dedi bana. Be...

Devamını oku