Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Beyza'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

352görüntüleme
Beyza
Beyza 30 Kasım 2021 11:55
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Aynı teslimat için e-mail üzerinden kurye şikayetimi iletmiştim. Dün kargomun tekrar dağıtıma çıkarıldığını gördüm ve teslim edilememiş! Hangi müşterinizle konuştunuz da şubeden teslim alacağını iletti acaba? Evde olmama rağmen ne gelen biri ne de arayan biri oldu. Yanlış bilgi yazıp şubeye getirmeye mecbur kılmaya çalışıyorsunuz! Keşke sizinle çalışmasalar.

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2021 10:48
Ek
Ek

Aldığınız aksiyon gerçekten şahane! 02.12.2021'e kadar teslim alınmazsa iade edilecektir yazmanıza rağmen ürünüm bugün iade edilmiş. Dağıtıma çıkan kargo eve gelmiyor, alıcısı olarak şubeden teslim alacağım demiyorum ama kargom şube de bekletiliyor, teslimat için tarih yazılıyor ama kargo bu tarihten önce iade ediliyor. Neye göre işlem yapıyorsunuz? Yapılan şikayetler 'aksiyon alınmıştır' diyerek göz ardı ediliyor herhalde!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 11:56

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2021 12:06

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Beyza
Beyza30 Kasım 2021 15:37

Aldığınız aksiyonlar ve kargomun akıbeti hakkında bilgi verebilir misiniz?

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İstanbul Esenyurt gök evler mahallesinde bulunan adresime 329359858491 numaralı siparişimi MNG Kargo teslimat yapmadı. Sitenizden baktığımda gün içinde teslimat yapılacak yazıyordu. Daha sonra teslim edilmeyip MNG sitesinde devir yazıyor müşteri hizmetlerini aradığımda kimseyle görüşemiyoruz. Şube i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Cuma günü Kargom MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılıyor. Teslim edilmiyor. Sonra mesaj geliyor. Teslim edildi diye arıyorum ertesi gün ben almadım kime teslim ettiniz diye onlarda unuttuk teslim etmeyi öyle işlem yapmış arkadaşlar kargonuz Aliağa şubede diyorlar diyorum hata yaptınız bari bugün g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol'dan 1433233774 teslimat numaralı, 433060816855 takip numaralı kargom MNG Kargo ile gelecekti bugün yani 22.01.2022 tarihinde dağıtıma çıktığı ardından teslim edildiğine dair mesaj ve bildirim aldım. Evdeydim hala da evdeyim ancak bana teslim edilmedi. Teslim alan kişi k*** t**** isimli biri...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Bağlıca şubesi ekte bilgileri yer alan kargo mu teslim almadığım halde teslim edilmiş olarak gösteriyor. Daha önce de klasik MNG Bağlıca kargomu evde olduğumuz halde dağıtıma bile çıkarmayıp şubeye çağırıp teslim aldık. Bağlıca şubesinin çalışma tarzından MNG nin haberi var mı?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim ürün MNG Kargo Sandalzade şubesine (takip kodu: 159094129887 ) 15 Ocak günü gelmiştir. Adres eşimin adına ve iş yerine (Özkan ÇELİK-Halkbank Çarşı şubesine ) vermiştim. Belirtilen adres mesai saatleri içerisinde açık olan bir adres ve kişi yerinde yoktur. Diy...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

N11 internet sitesi üzerinden aldığım ürün firma tarafından MNG Kargo'ya verilmiş. İnternet üzerinde dağıtıma çıkıldı olarak görülmesine rağmen ürün adresime getirilmedi. Kargo şubesini defalarca aramama rağmen cevap vermiyor. Daha sonra ürünüm farklı bir şubeye yönlendiriliyor. Kargo hareketlerinde...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

710070861224 numaralı kargom sistemde teslim edildi görünüyor, fakat kargo tarafımıza iletilmedi sabah saat 10:28 de şubeyi arayıp sordum, dağıtıma çıkan arkadaş yanlışlıkla teslim edildi şeklinde sisteme girmiş kusura bakmayın, Arkadaşımız kargonuzu birazdan getirecek dediler. Fakat gün boyu evde b...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

MNG Kargo aracılığı ile bugün dağıtıma çıkan kargom adresime teslim edilmedi kargo görevlisi beni aramış ben görmedim iki dakika sonra döndüm bu sefer o açmadı. On beş dakika sonra tekrar aradım. Kargom şubeye geri götürülmüş. Sebep olarak da kargo poşetinde apartman kat ve daire numarası yoktu dold...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Üsküdar Nuh kuyusu şubesinden Kırıkkale merkeze adrese teslim peşin ödeme yaparak gönderdiğim kargo dağıtıma çıkmış mesajı gönderilmesine rağmen yanlış ya da hatalı adres notu düşülerek teslim edilmemiş ve şubede 3 gün bekletilerek ne bana ne de alıcıya telefon ya da mesajla bilgilendirme y...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi