MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

725görüntüleme
Engin
Engin 30 Kasım 2020 12:19

27.11.2020 tarihinde İzmit kuruçeşme şubesinden evde olmadığımız için kargomuzun teslim edilmediği ile ilgili mesaj geldi. Evde olmamıza rağmen ve güvenlik kameralarına bakıldığında kargodan gelinmediği görüldü. 1. Hafta önce de aynısı oldu kendimiz gidip aldık. Şubeyi aradığımızda ulaşılmıyor Müşteri hizmetlerini de arayınca bilgisayr siteminde hata olduğu o yüzden bilgilere bakamayacağını söyleyerek geçiştiriyor. Burada binlerce benzer mesaj bulunuyor. Sadece kopyala yapıştır mesajı gönderiliyor. Hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. CİMER'e, Sanayi ve Ticaret Bakanlığına ve İl Tüketici Hakem Heyetine Camera kayıtları ve Telefon kayıtları ile şikayet edeceğim.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 12:50

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Engin
Engin30 Kasım 2020 15:25

Kopyala yapıştır yanıttan başka bir bilgi yok

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 17:13

Değerli Müşterimiz, MNG Kargo olarak göstermiş olduğunuz ilgiden ötürü siz değerli müşterimize teşekkür ederiz. Sizinle iletişim kurulması adına bizimle paylaştığınız irtibat numaranızdan görüşme sağlanılamamıştır. Gönderinize dair daha detaylı bilgi ya da takip numaranızı paylaşmanız doğrultusunda araştırma yapılarak sizinle tekrar iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler