MNG Kargo  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Neslihan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

307görüntüleme
Neslihan
Neslihan 30 Kasım 2020 10:12

25 Kasım'da kargoya verilen ürünüm 26 kasımdan beri Gölcük şube de. Şubede bekliyor diye de bir düşmüşler. Bu ürün hiç dağıtıma çıkmadı. Ben pandemi sürecinde neden evden çıkmak zorundayım. Neden oraya gitmek zorundayım. Ben bunu kabul etmiyorum. Şikayetçiyim

Gelişme
Gelişme

13 Aralık 2020 01:07

Aldığım ürün gönderici tarafından bilgim ve isteğim dışında şubeden teslime döndürüluyor. Şu an bu kaçıncı olacak bilemiyorum. Hep şubede kaldığı için iade edildi. Ben MNG Kargo'nun tedarikçilerle bu şekilde anlaşmış olduğunu düşünmek istemiyorum. Bu pandemi sürecinde bu mağduriyet yaşatılmamali. Kızıma ekim ayından beri oyuncağı almaya uğraşıyorum. 3kere de başarısız oldum. Şimdi 4. Yine hüsran. Maddi kaynım yok alışveriş sitesi iade de sıkıntı yaratmıyor. Ama manevi olarak yaşanan üzüntü bunun telafisi yok. O yüzden şikayetçiyim. Hem o tedarikçiden hem de buna itiraz etmeyen MNG Kargo'dan

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 11:05

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 18:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Neslihan
Neslihan30 Kasım 2020 18:20

Ben Trendyol a bildirdim aynı sorunu. Kayıtlarda gönderici firma tarafından tercihim dışında şubeden teslim alınacak şeklinde gönderilmiş olduğunu tespit ettiler. Maalesef bu durum 2 tarafı da mağdur etmiş oluyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .

Benzer Şikayetler