Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo Teslim Edildi Olarak Gösteriyor

Emre
20 Mayıs 15:10
277

08.05.2023 tarihinde www.sportive.com.tr internet sitesinden 17151758xxxxxx sipariş numarasıyla 2249.91 TL tutarında bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünüm 09.05.2023 tarihinde kargoya verildi fakat kargo transferi aşamasında kaybolması sebebiyle tarafıma teslim edilmedi. MNG Kargo'nun 62396621xxxx gönderi takip numarasıyla yaptığım incelemede, kargomun 'Ulaşmayan Kargo' ismine teslim edildiği görünmekte. Kargo şirketi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kargomun transfer aşamasında kaybolduğunu ve teslim edilmediğini sözlü olarak kabul ettiler ancak sisteme 'Ulaşmayan Kargo' olarak teslim edildiği şeklinde kayıt yapmaları gerektiğini söylediler. Ayrıca, ürünün bana ulaşmadığını gösteren herhangi bir belge veremeyeceklerini ifade ettiler.

Hiçbir şekilde tarafıma ulaşmayan ürünüm hem kargo şirketi hem de satıcı tarafından teslim edildi olarak kaydedilmiştir.

Ulaşmayan kargom için MNG Kargo yetkililerinden herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve teslim edilmeyen kargomu teslim edildi olarak gösteriyorlar. Gerekli tüm hukuki işlemlerin başlatılacağını bildiririm. Müşteri: Emre.

20 Mayıs 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

MNG Kargo Takip Şikayetleri

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün

Sude
26 Nisan 19:04
600
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Ürün
Tüm MNG Kargo Takip Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz