Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

717görüntüleme
Alper
Alper 21 Ekim 20:10
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

MNG Kargo Şirinyer/İzmir şubesinden gelen son 2 kargomu elden almam gerekti. Ürünler dağıtıma çıktı deyip sonradan ulaşılamadı olarak aretleniyordu. Şu an 6889******42 numaralı kargom 2 gündür dağıtıma çıkmadı, arayınca yarın sabah haber verin bize diyorlar. Zaten işi kargo dağıtmak olan şirkete kargomu dağıtmalarını da ben söyleyeceksem ne anlamı var? Bu kadar kötü çalışan şubeleri var mı cidden merak ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ekim 20:10

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Alper
Alper21 Ekim 21:33
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Vermiş olduğunuz "mükemmel"(! ) hizmet için teşekkür ederim. Formu üç kere doldurdum ve ekteki hatayı aldım. Çözüm talebinden ziyade şubenize çeki düzen vermenizi rica ediyorum. Artık alacağım ürünü MNG Kargo ile göndereceğiz yazınca vazgeçiyorum. Eve teslim seçeneği ile gönderilen 886550582737 takip numaralı masaüstü bilgisayarımı bile elden almak zorunda kaldım, taksi tutarak eve taşıdım. Bu gönderiyi de üzerinde telefon numarası yok ama adres var diyerek göndermemişlerdi, gönderen şirket ile temasa geçmesem kargomun geldiğinden dahi haberdar değildim ve geri gidecekti. Artık bu şubeden o kadar gına geldi ki açık açık tüm takip numaralarımla herkesin görebileceği her yerden paylaşacağım. Elden aldığım bir diğer siparişim de 487392193233 sipariş numaralı ürünüm. Bu da aynı şekilde dağıtıma çıkarılmış ve tüm gün beklememe rağmen nasıl olduysa "teslim edilememiş"tir.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 11:59

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Alper
Alper22 Ekim 23:15
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Gerçekten çok güzel (! ) ilgilenmişsiniz. Kargom bugün arayıp hatırlatın denmesine ve arayıp hatırlamama rağmen yine "teslim edilemedi" durumuna düştü. Bu da yetmezmiş gibi tekrar aradığımda "akşam dağıtımına veriyoruz" denmesine rağmen yine iletilmedi. Bu da yetmezmiş gibi, yarın da gelmezse geri gidecek. Bu rezilliği artık her yer ile paylaşacağım, bu artık benim için gurur meselesi oldu, takibini kesinlikle bırakmayacağım gibi, sizinle çalışan hiçbir kurumdan alışveriş dahi yapmayacağım. Belli ki bu kargo yarın da gelmeyecek, varsın gelmesin, bundan sonrasını bana değil Tüketici Hakem Heyetine anlatırsınız. Lütfen bu sektörü de bırakın.

Alper
Alper1 ay önce
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

İadeye giden ürünümün büyük ihtimalde yolda kaybedilmesi, almadığım ürünün "kendisi aldı" olarak işaretlenmesi dışında siparişimle ilgili, kargolandığı ilk tarih olan 19'undan beri tamı tamına 12 gündür başka hiçbir işlem yok. Çin'den verdiğim sipariş 20 günde gelmişti, İzmir'den İzmir'e gelecek olan sipariş kayıp. Tebrik ediyorum, gerçekten üstün Başarı gerektiren bir durum bu. Gerekli birimlere haber verdim, konuyla ilgili zarar tarafınızdan karşılanacak.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo şubesine29.11.2021 sabah08.55 giriş yapılan takip No. 3936****5403 numaralı Trendyol siparişim o gün dağıtıma çıkmamış. Bütün diğer kargo firmaları siparişlerim şubeye giriş yaptığında mesajla haber verdikleri halde bu siparişim için MNG den hiçbir mesaj almadım. Sitelerine girip kontrol e...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo 24 Kasımda kargoya verilen satın aldığım bir ürünümü tam 1 haftadır teslim edemedi. Üstelik Ankara'nın bir ilçesinde kargoya verilen ürünü aynı ilçedeki diğer şubesine gönderemeyip günlerdir dağıtıma çıkaramadı. Kargomun son durumuna baktığımda "Kargo Zamanında Ulaşmadı" yazıyor. Şubeye so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

6718****2405 numaralı Konya'dan tarafıma gönderilen Alıcısı olduğum Ale*** Ko***** adına içinde maddi değeri yüksek olan eşyalarımın bulunduğu kargomu Ankara Mavigöl Aktarma Merkezinde uzun süre tutup teslim tarihi bugün olmasına rağmen bir paketimin aktarma merkezinde kaldığını söyleyip bugün 15.00...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

MNG Kargo İstanbul Rasathane şubesi almış olduğum ürünüm 30 11.2021 tarihinde şahsım adına teslim edilmeyip tanımadığım k****** t******* adına teslim edilmiş müşteri hizmetlerini aradım mesai saati dışındayız diyor. Sabah 10 dağıtıma çıkan kargo akşam 19:43 de kim olduğu bilinmeyen birine teslim edi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Evde olmama rağmen kargom adresime teslim edilmedi. Şubeye gittiğimde ise adres eksik dendi. Aramadıklarını söylediğimde ise telefon numarası yok dendi ancak kargomu aldığımda paket üzerinde hem adresin tam olduğunu hem de telefon numarasını kendilerine gösterdim. Bunun üzerine baktık bulamadık gibi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

3 gündür evdeyim kargom gelecek diye markete bile çıkmadım 3 günün sonunda akşam 7 de mesaj geliyordu ki dağıtıma çıktı ama teslim edilmedi şubemizden 3 gün içinden teslim alınız diye böyle bir saçmalık olabilir mi? MNG Kargo sürekli aynı hata yı yapıyor ayrıca iletişim numaralarına bakmıyorlar.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

30 kasim salı günü MNG Kargo Yenibosna şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan 6001******75 takip numaralı kargom evde olmama rağmen evde yok denilerek teslim edilmedi. Saat 18.10'da güya evde yokmuşum ve teslim edememişler. Basta saat 18.27'de gidip 10 dakika içinde yani 18.37'de gelen elektrikten dol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

MNG Kargo şikayet. 19 kasımda Akakçe'den sipariş verdim. 22 kasımda siparişim kargoya verildi. 23 Kasım 2021 de MNG Kargo'dan mesaj geldi kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye 2 gün bekledim eve kargom gelmedi. 25 kasımda 0850 li MNG Kargo'nun müşteri hizmetlerini aradım. Bana kargonuz İstanbul Kartal pe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

MNG Kargo Cebeci Şubesi'nin kuryesi, 29/11/2021 tarihinde beni aradı. Verdiğim adrese gelmediği halde kargomu almam için beni kendi bulunduğu yere çağırdı. Verdiğim adrese gelmesini rica edince kargomu vermeden gitti. Paketimin dağıtımı için başka şubeye de yönlendirme yapmadı. 30/11/2021 tarihinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

MNG Kargo Akasya minihub şube 24 Kasım tarihinden itibaren her gün siparişimi dağıtıma çıkmış ama alici evde olmadığı için teslim edilmemiş gösteriyor. Bugün 30 Kasım. Aradığımda ise evinize geldik evde yoktunuz siz gelip şubeden teslim alacaksınız dendi bana. Ben 9 aylık hamileyim 1 hafta sonra doğ...

  • profile
1 Destekçi