Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Onur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

428görüntüleme
Onur
Onur 3 hafta önce
MNG Kargo Teslim Edilmeyen Kargo

Datça MNG şubesi kargoları teslim ettiğini belirtiyor fakat ürün teslim edilmiyor. Ürünü teslim etmeden teslim edildi mesajı atmak nasıl bir yaklaşımdır. Teslim edilmeyen ürünün sorumluluğu kimde olacak. Üründe hasar oluşursa biz size teslim ettik mi denilecek? Bu soruna acil çözüm bulmaları gerekiyor.

Gelişme
Gelişme

3 hafta önce
Ek
Ek
Ek
+1

22.09.2021 tarihinde MNG Kargo Datça şubesi teslim etmediği ürüne ait teslim ettiğine dair SMS atıyor ve şikayet ilettiğimde gece 19:40 da evde olmadığım zamanda ürünü bırakmaya çalışıyor. Sabah teslim edilmeyen ürünü görmeden almayacağımı bildirip tekrar gelmelerini talep ettiğimde gayet ukala bir tavırda bir daha getirmeyiz siz gelip alacaksınız diyorlar. Bu nasıl bir kargo organizasyonu. Yapmadıkları yapamadıkları işleri müşterinin uhdesine bırakmak için her şeyi yapıyorlar. Teslim edilmeden teslim edildi mesajını, gece arama yapan numarayı ekliyorum. Umarım düzeltme yapılır.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Selamlar, Her zaman kullandığım adrese hatalı adres verisi girilerek kargom teslim edilmiyor. Yalova'nın Termal'e dağıtım yapan şubesi kurye personelini değiştirdiğinden beri bu şekilde; bulunduğum adrese olan teslimatlarda hep aynı sorunu yaşıyoruz. Yeni kurye ile bu durumu konuştuk ancak hala ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo 18 bin TL’lik telefonumu yoldan geçen birine teslim etti. Olayı tamamen olduğu ve savcıya aktardığım gibi aktarıyorum. Sıfır fiyatı 18 bin tl olan iPhone 12 Pro max telefonumu internet üzerinden satışa koydum, ve Ankara'dan bir müşteri çıktı ve ben şehir dışına satamayacağımı söyledim.  S...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo siparişimi dağıtıma çıkarmıyor, her gün kargo durumunu takip ediyorum her gün "Dağıtıma çıkarıldı" ile güne başlıyoruz akşam olduğunda ise türlü bahanelerle "Teslim edilemedi" statüsüne geliyoruz. İlk bahaneyi yoğunluk idi son bahaneleri ise "gittik ama alıcıya ulaşamadık" olmuş. Tamamen y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan almış olduğum sipariş MNG Kargo firması ile kargolanıp 11 gündür teslim edilmedi. Kurye aramayıp şubeye geri götürüp ve siparişten 7 gün sonra beni şube arayıp kargonuzu şubeye gelip alır mısınız diye ayağına çağırıyor 35 km mesafededir iade için bilgi verdim ne bir iade ne bir tesli...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo minihub şubesinde kargom vardı dün tüm gün evde. Olmama rağmen kargoya evde olmama nedeni ile teslim edilemedi yazmışlar. Mini şubesini aradığımda bir yetkili ile görüşemiyorum kargonun bugün yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve bana teslim edilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13.10.2021 tarihinde gönderime çıkan kargom 16.10.2021 oldu, aynı il içerisinde bir türlü teslim edilemedi, Trendyol siparişim olduğu için ilgili firmaya yazdım, MNG Kargo'nun kendi mail adresinden şikayetimi belirttim ancak hiçbir çözüm yok. Başpınar Şubesinde takılı kalmış, bizim bölgemiz olmadığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14.10.2021 tarihinde tarafımıza teslim edilmesi gereken kargomuz elemanlarınız tarafından çaldırılmak suretiyle zayi olmuştur fakat kargo şirketinizin İstanbul/Doğusan şubesi gayri ciddi bir yaklaşımla kargomuz 14.10.2021 tarihinde, saat 18:07 de teslim edilmiş gibi sisteminize kaydedilmiştir. Kargo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Demet şubesine 14.10.2021 09.49da kargom şubeye ulaşmasına rağmen 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Telefon ile aramama rağmen şubeye gelin alın dediler. Ben neden gelip alıyorum sizin işiniz bu dediğimde saygısızca cevap veriyorlar. Kargo takibinde 3 gündür aynı yazı var."Kargo yoğunluk ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Talatpaşa şubesine gelen kargom ev teslim edilmedi günlerdir bekliyorum tanınmıyor yazmışlar. Telefonlara cevap veren yok müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. MNG Kargo ile gönderim yapanlardan alışveriş yapmayacağım. Defalarca aynı sorunları yaşadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Vermiş olduğum adres bilgileri eksiksiz doğru olmasına rağmen ikinci kez kargom yanlış adrese gönderildi. Teslim ederken isim soy ismi sorulmadan teyit edilmeden nasıl teslim ediliyor. Şube ile görüşmeme rağmen ikinci kez aynı olayı yine yaşıyorum ve başkası teslim alıyor kargoyu benimle hiç alakası...