Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 0

Mng Kargo Teslim Edilemeyen Kargom

95görüntüleme
Emir
Emir 21 Ocak 12:39

06.01.2021 tarihinde verdiğim kargo adresim doğru olduğu halde evimi bulamayıp şubede bekletiyorlar arayıp sorduğumda tek parça 30 kg üzeri taşıyamıyoruz diyor. Başakşehir şubesine gönderebiliriz dedi müşteri hizmetlerindeki hanımefendi ben de onayladım fakat Başakşehir şubesine 3 parça kargoyu gönderemediler sadece 2 parçası şubeye ulaşmış. 3. Parça ise aktarmada takılı kalmış Başakşehir şubesine görüşmeye gittiğimde, bana 3. Parçanın geleceğini söylediler. 2. Kez gittiğimde ise 3. Parça için aktarmayla iletişime geçtiler ve şubeye geldiğinde bana haber vereceklerini söylediler. Fakat bunu yapmak yerine 3. Parçayı getiremeyip tüm ürünlerimi göndericiye iade etmişler, benim haberim olmadan. Bugün aradığımda ise ellerinden bir şey gelmediğini söylediler böyle bir rezalet olamaz... Şimdi ise tekrar firma ile iletişime geçip kargoyu tekrar göndermelerini istememi rica ettiler, tekrardan 3. Haftalık bekleme süreci başlasın.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 12:45

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo21 Ocak 14:18

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler