MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

MNG Kargo Teslim Edilemeyen Kargo ve Personel Tavrı

83görüntüleme
Mustafa
Mustafa 30 Kasım 2020 10:00

MNG Kargo ile gönderilen paketim ne adresime geldi ne dağıtıma çıktı diye bilgi geldi ne de tarafıma bir ulaşan oldu önce adres bilgisi yetersiz dediler sonra geldik yoktunuz dediler evde yatalak hastamız var evde bulamamaları imkansız yalan söylüyorlar. Alparslan şubesindeki bayan elemanda sanki ben suçluymuşum gibi konuşuyor. Gerekli teslimatın yapılmasını ve benimle iletişime geçen çalışanın uyarılmasını/cezalandırılmasını talep ediyorum. Ki daha önce 6-7 kere adresime teslim yapan bir şubeydi. Fatura no: FM 664735.

Gelişme
Gelişme

02 Aralık 2020 16:04

İlk gün tekrar dağıtıma çıktı diye sahte mesaj attılar 2 gün sonra teslim edilemeyen kargoya düşürüp ürünü geri gönderdiler. Yalan ağızlarında yuva yapmış, çözüm falan sundukları yok. Uzak durun!

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 11:07

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo30 Kasım 2020 18:03

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Mustafa
Mustafa30 Kasım 2020 18:04

Kargo dağıtıma çıktı diye mesaj geldi ama hala teslim edilmedi, teslim edilene kadar çözümünüzü değerlendirmeyeceğim.

Mustafa
Mustafa01 Aralık 2020 16:59

Hala kurye getirmedi ürürü. Yürüyerek getiriyor sanırım.

Mustafa
Mustafa02 Aralık 2020 16:01

Karakter yoksunu şube ürünü teslim edilemeyen düşürüp geri göndermiş. Sıfır çözüm. Uzak durun. Özellikle Alparslan şubesi, yalan ağzılarında yuva edinmiş.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler