Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Teslim Edilememe Nedeni

341görüntüleme
Özge
Özge 22 Ekim 14:25

MNG Kargo dan Ankara içerisinde kargom 3 şube değiştirdi ve teslim edilemedi bir türlü hangi şubede olduğunun bilgisi yok ve gidip alamıyorum bile bu nasıl bir kargo yürüyerek gitsem daha çabuk teslim alabilirdim. Yardımcı olan bile bulamadım...

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 14:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Özge
Özge22 Ekim 14:31

Ben ilk kez böyle bir şey yaşıyorum ve yaşadığım şeyden asla memnun değilim yoğunluğunuzu anlayabilirim ama kargomun 3 şube değiştirip teslim edilmemesini anlayamam. Gelip alayım dediğimde de yolda denildiği için teslim de alamıyorum. Eşim askeri personel olduğu için hafta sonu çalışmıyor ne yapmam gerek bilmiyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo22 Ekim 14:42

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

MNG Osmaniye korkut ata şubesinden şikayetçiyim. Kargo adrese teslim edilememiştir diye mesaj atıyor ama ne arayan var ne soran. Ve kargomun iade edildiğini öğreniyorum. 9 gündür kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Gönderi hareketlerine bir giriyorum ki kargomun iade edildiğini görüyorum. Bu yaşa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 saat önce

Çanakkale'den bir gıda siparişim oldu. 126577956648 numaralı siparişim 03 aralık sabahı İstanbul Kağıthane Çağlayan MNG Kargo şubesine gelmesine rağmen bugün ayın 06'sı ve halen kargom teslim edilmedi. Şubedeki arkadaşı ayın 4'ünde aradığımda kargomun dağıtıma çıktığı söylendi. Ancak daha sonra yoğu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

MNG Kargo yine şaşırtmıyor maalesef. 4 Aralık cumartesi evime ulaşması gereken kargo evde olmama rağmen gelmedi ve teslim edilemedi olarak işaretlendi. Gün içinde bir numara çaldırıp kapattı hemen geri aradım, kargo kuryesi olabileceğini düşünüyorum. "aradık ama ulaşamadık" bahanesi adına. Bugün 6 a...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

179803691978 takip numaralı ürünün 1 hafta boyunca teslim edilmedi, sebep olarak "Alıcı adreste bulunamadığı için kargo teslim edilememiştir." ibaresi ile kayda geçirilip, kendileri haklı, alıcı hatalı gösterilmiştir. Oysa evimden ayrılmadan ürün teslimi bekledim, ne telefonum çaldı, ne de kapım çal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile gelen kolilerimiz sürekli paramparça gelmekte, daha önce de uyardık ama değişen bir durum yok. Paketi düzgün teslim aldıklarını itiraf ediyorlar ancak her şube diğerini suçluyor ve çözüm bulunmuyor. Aktarmalarda parçalanıyordur deniyor. Aktarmayı düzgün yapamayacaksa neden bu işi yapma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo minihub şubesi 2 gündür ürünümü şubeden çıkartmadı. İlk olarak dağıtımda olarak gösterdiler ardından teslim edildi gösterdiler ancak ne dağıtıma çıkan ne de teslim edilen bir ürün yok. Sadece ürün teslim süresini kısaltmak için teslim edildi gösteriyorlar. Bu kaçıncı mağduriyetim. Her yerd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo ile gelen ürünüm evde olmamıza rağmen adreste bulunamadığından teslim edilemedi diyor. Zilimiz dahi çalmadı. Arayan bile olmadı GSM numaramı böyle bir şey görmedim. Diğer kargo firmaları arayarak bilgi veriyorlar evde misiniz diye. Bu nedir böyle. Ve bugün pazar şube iletişim numaralarına ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

İnternetten sipariş verdiğim kargom şubede gözüküyor ama eve teslim edilmiyor ve not düşülmüş ayın 4 üne kadar teslim alınmazsa iade edilecek diye. Evime hiç gelmedi şubede bekletiliyor ve benden gelip alınmam isteniyor. Ve şubede bana çok uzak yakın olan şube de de değil. Gerçekten insanı yoran bir...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo'dan bir siparişim 03.12.2021 tarihinde teslim edilecek şekilde yola çıktı. 02.12.2021 tarihinde ürünüm şubeye teslim edilmiş. Satıcıya MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılmayacağı şubeden teslim alınabileceği bilgi verilmiş. 04.12.2021 tarihinde sabah 09:00 da MNG Kargo şubesini aradım ve...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Online alışveriş yaptığım siparişlerim MNG Kargo'ya teslim edildi. Gıda içerikli 5670****6307 takip numaralı paketim 3.12.2021 sabah 09:00 da şubede olmasına ve aynı gün başka bir paketimle dağıtıma çıkmasına rağmen evde bulunamadı sebebiyle teslim edilmedi. 04.12.2021 tarihinde başka bir siparişiml...