Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Teslim Edildi Yazıyor Ama Kargom Kayıpmış!

profile
Rabia
09 Ocak 2023
296

Kargom 26.12.2022 tarihinde teslim edildi diye bir mesaj geldi ancak kargom teslim edilmedi. Aradığımda MNG Kargo Güneş Kaya şubesi bana kargonuz kayıp prosedür gereği böyle sistem ilerliyor teslim edildi yazıyoruz teslim alan kişi Meh****Bah**** Ka****diye bir isim bu kim dediğimde MNG Kargo güneş kaya şubesinde çalışan kişiymiş bana neden haber verilmiyor dedim ve bana kendisi ürününün bedeli neyse ben ödeyeyim diye cevap verdi kargom kayıp olduğunu MNG müşteri hizmetlerini arıyorum 15 gün oldu her gün bana Karaca tanzim oluşturması gerekiyor diyor. Karaca'yı arıyorum kargo bizde teslim edildi gözüküyor kayıp olduğunu gönderen mail yok onlardan haber bekliyoruz diyor. MNG Kargo müşteri temsilcisini yine arıyorum biz attık diyor 15 gündür her gün arıyorum ve sonuçlanmıyor artık hukuksal yola başvuracağım.

Gelişme
Gelişme

17 Ocak 2023 17:25

MNG Kargo tarafından kargom 1 aydır kayır ve hala tanzim oluşturulmuyor beni bir karacayı aratıyorlar bir kendilerini hala kargomun ücreti yatmadı tanzim oluşturmak için bir dosya yüklemem gerekiyormuş bunu 26 aralıktan beri hiç kimse söylemedi bugün bana böyle bir şeyden bahsediyorlar bu kadar ilgisiz alakasız olunmaz

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
MNG Kargo Logo
09 Ocak 2023 13:31

Değerli Müşterimiz; Kurulduğu ilk günden itibaren sektördeki yeniliklerin öncüsü ve uygulayıcısı olan MNG Kargo, hizmet verdiği tüm kişi ve kuruluşların ihtiyaçlarına en hızlı ve güvenli şekilde çözüm üretip, var olan çalışma birlikteliğini yarınlara geliştirerek taşımaktadır. Müşterilerimizden gelen şikayetleri bu kapsamda kurumsal markamızın varoluş hedefine hizmet eden önemli bir fırsat olarak görerek titizlikle değerlendirmekte ve süreç çalışmalarımızda dikkate almaktayız. Bu kapsamda öncelikle görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için ayrıca teşekkür ederiz. Çözüm merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Rabia
Rabia
13 Ocak 2023 14:12

Teşekkür ederim kendisine çok ilgilendi sorunum çözüldü

MNG Kargo Logo
13 Ocak 2023 14:14

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla MNG Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #İşimizdeÖncüyüz #SorumluluğumuzBüyük

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Kargom Bugün Geri Gidiyor?!

profile
Kardelen
1 saat önce
-

Yaklaşık iki hafta önce Çin'den bir ürün aldık. 29 Şubat'ta dağıtıma çıktığı halde kimse gelmedi. Evde insan olmasına rağmen hiç aranmadık. Şimdi bugün haber almak için arandığımızda, saat 3'e kadar gelip ürünü almamız aksi takdirde geri götürüleceği söylendi. Gerçekten bu sorumsuzluğu ve umursamazl...

MNG Kargo Kargomu Derhal İstiyorum.

profile
Ümit
2 gün önce
53

Bütün gün beklememe rağmen evde olmadığım belirtilerek İzmir Ulukent şubesine iadesi yapılmıştır. Derhal gereğinin yapılmasını ve kargomun şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum. İlginç olan, beklememe rağmen kimsenin uğramaması veya aramaması ve sanki evde olmadığımı bildirerek tavır almalarıdır.

MNG Kargo Kargomu Derhal İstiyorum.

MNG Kargo Cizre Şubesi Yalan Söylüyor

profile
Abdulmenaf
2 gün önce
27

MNG Cizre şubesi 3 haftadır kargom bekliyor 3 defa aradım yoğunluktan dolayı yetişemedi yarın dağıtıma çıkacak dediler ve bugün baktığımda kargom geri gönderilmiş. Kargo takibi yaptığımda müşteriden kaynaklı ulaştırılamadı yazıyor. Kesinlikle yalandır, telefonum açıktır aramamışlar, evin hemen önünd...

5
Çözüldü

MNG Kargo Kargoda Adımı Yanlış Girmesi

profile
Can
2 gün önce
79

Gönderilen kargoma MNG Kargo yanlış isim yazmış. Bugün aradım, ısrarla 'fark etmez, öyle de alabilirsiniz' diyorlar. Benim yerime başkası alsa ne olac...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz