Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

MNG Kargo Teslim Edildi Gözüküyor Ama Bana Ulaşmayan Bir Kargo Var

647görüntüleme
Berat
Berat 28 Kasım 2021 12:14
MNG Kargo Teslim Edildi Gözüküyor Ama Bana Ulaşmayan Bir Kargo Var

8547******52 takip numaralı kargom 25.11.2021 tarihinde kargoya verilmiş olup 26.11.2021 tarihinde İstanbul Çamlıca şubesine ulaşmış ve aynı gün dağıtıma çıkmıştır. O gün içerisinde teslim edildiği sitenizde görülüyor. Fakat bana gelen herhangi bir Kargo yoktu. Aranmadım bile. Ben 27.11.2021 tarihinde şubeye gidip sorduğumda yanlışla teslim edildi diye sisteme girildiği ve düzeltilemediği söylendi. Dağıtım yapan elemanınızı aradı ve gün içinde teslim edileceğini söyledi. Dağıtım yapan kişinin telefonunu aldım ve evime döndüm. Gün içinde iki kere bu elemanı aradığımda ilk seferde bir iki saate geleceğini ikinci seferde aklımdasınız ben size kısa zamanda geleceğim dedi. Fakat gelen giden olmadı. Sizler inizi böyle mi yapıyorsunuz. Bir günde kargoya verilen yerden geliyor ama iki günde 15 dakika'lik mesafeden gelemiyor. Bu mesajı Pazar günü okur musunuz bilmiyorum ama Pazartesi öğlene kadar teslim edilmezse genel müdürlük dahil nereye şikayet etmem gerekiyorsa yaparım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo28 Kasım 2021 12:16

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

Berat
Berat28 Kasım 2021 12:54

Pazartesi saat 13.00 a kadar çözülmesi temennimdir. Aksi takdirde farklı yollara başvurmak zorunda kalacağım.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo29 Kasım 2021 13:04

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Berat
Berat29 Kasım 2021 19:22

Zor olsa da çözüldü

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

332228702619 takip numaralı kargom iki gündür şubede bekletiliyor evde olduğum halde teslim edilemedi diye girilmiş şubeyi aradığımda ise şubeden almazsanız geri göndereceğiz diyorlar bu kadar rahatlık ve sorumsuzluk pes doğrusu! Ben şubeden alabilecek olsam eve kargo istemezdim dağıtıma çıkan arkad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

21.01.2022'de Mardin Ravza şubesine gelen kargomu 25.01.2022 de teslim edeceklerini söylediler haftada bir gün Mardin çimento fabrikasına geliyoruz dediler tamam dedim. Dün 25.01.2022 de Mardin yerine Midyat'a kargoyu götürmüşler. Şubedeki görevli ile konuştuğumda ürününüz yanlışlıkla Midyat'a gitmi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

MNG Kargo evde olduğumuz halde evde yoktular mesajı atıp sonrasında tekrar dağıtıma çıkartılıp size teslim edilecektir mesajı atıp sonrasında şubeden 1 gün içerisinde almazsanız iade edilecektir böyle bir saygısızlık yok, bu hava şartlarında evde olmama olasılığımız yok 641806948884 takip numarası.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

205159677956 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıktı normalde ama gelmedi merak edip sitesine baktığımda teslim edilemedi yazıyordu. Tamam olumsuz hava durumu var biliyorum ama bekletip dağıtıma çıkarabilirdiniz. Bizde aynı durumda şubeye ( ki şube evime uzak) gelip almak durumundayız. MNG'yi çev...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Trendyol Fırsatex kodlu satıcıdan 20 Ocak'ta 4 adet agrobıt toprak aldım. 60 litre üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olduğu belirtildi ve siparişi bu şekilde onayladım. Kargomun tahmini teslim zamanı 26 Ocak olarak Trendyol sitesinde sipariş bilgilerimde görünüyor. Kar nedeniyle de günlerdir evd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

MNG Kargo İzmir Bornova Doğanlar şubesine geldikten sonra 4 gün geçmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Bu süre içinde adreste bekledim. Gönderi hareketi açıklamasına baktığımda; kargo teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir yazmakta. Şubeyi ilk aradığımda kargo boyutu büyük olduğu büy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

12 Ocak 2022 tarihinde. MNG Derbent şubesinden kargo gönderdim. Kargo ilk olarak MNG İstanbul Haznedar şubesine ulaşmış. Oradan dağıtıma çıkmış adrese teslim edilmemiş teslim edilmeme içeriğine hiçbir şey not düşülmemiş neden teslim edilmediği yazmıyor ve tekrar Haznedar şubesine gelmiş. 18 ocakta d...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

10.01.2022 tarihinde anlaşmalı kargomuz olan MNG Kargo'nun Aksaray ıhlara şubesine teslim ettim kargoyu, Esenyurt/İstanbul'da bir adrese teslim edilmesi için, tahmini teslim tarihi 12.01.2022 olarak verdiler. Sonra 14 Ocak tarihinde şubeye ulaşan ( MNG Kargo takip sisteminin verdiği bilgi) kargo, te...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Cuma günü Kargom MNG Kargo tarafından dağıtıma çıkarılıyor. Teslim edilmiyor. Sonra mesaj geliyor. Teslim edildi diye arıyorum ertesi gün ben almadım kime teslim ettiniz diye onlarda unuttuk teslim etmeyi öyle işlem yapmış arkadaşlar kargonuz Aliağa şubede diyorlar diyorum hata yaptınız bari bugün g...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

MNG Kargo Bağlıca şubesi ekte bilgileri yer alan kargo mu teslim almadığım halde teslim edilmiş olarak gösteriyor. Daha önce de klasik MNG Bağlıca kargomu evde olduğumuz halde dağıtıma bile çıkarmayıp şubeye çağırıp teslim aldık. Bağlıca şubesinin çalışma tarzından MNG nin haberi var mı?

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum