Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

MNG Kargo Teknosa'dan Eksik Ürün Gelmesi

profile
Arif
30 Ağustos 2023
569

Teknosa'dan aldığım 27.07.2023 tarih 2281560804 numaralı siparişimdeki 788560019 numaralı ürünlerin (Sony PlayStation 5 oyun konsolu diskli, 2. Dualsense kol, Pulse 3D kulaklık, şarj istasyonu, kamera) Faturada görünmesine rağmen birinin (2. Dualsense kol) eksik olması üzerine satıcıyı (Fly Technology) aradım. Ürünümün eksik olduğunu söylediğimde çıkışının olduğu ve faturalandırıldığı, açarken video çekip çekmediğim ve ürünü teslim alırken herhangi bir deformasyon olup olmadığı ve inceleme başlatıldığı ve muhtemelen kargo hatası olduğu söylendi. (Konuştuğum numara: 0 50*********17) Dikkatli incelediğimde kutunun altından açılmış olabileceğini fark ettim çünkü bandı yırtılıp tekrar kapatılmaya çalışılmıştı ancak ne video çektim ne de teslim alırken baktım maalesef kargo şirketi MNG Kargo ve çıkış noktası Çayyolu Birimi ve geliş noktası Antalya minihub (0242 462 25 29) ve bu noktalardan sonra eşimin iş yeri olan Vira Medikal ®'den teslim alındı. Ben bütün kameraların bakılmasını istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti kimsenin yaşamasını istemiyorum gereğinin yapılmasını arz ederim.

MNG Kargo Teknosa'dan Eksik Ürün Gelmesi
MNG Kargo Teknosa'dan Eksik Ürün Gelmesi

Gelişme
Gelişme

07 Eylül 2023 14:21

Uzun uğraşlar ve onca günün ardından ikinci dualsense ne olduğu meçhul nerede belli değil kargo firması kesinlikle bizden kaynaklı bir durum değil diyor satıcı kesinlikle kargolandı ve kamera kayıtları mevcut diyor. Satıcı Fly Technology'e çok teşekkür ederim sağ olsunlar mağduriyetimi gidermek adına tekrar kargoladılar hatta arayıp renk seçeneği bile sordular ayrıca ufak bir hediye bile gönderdiler artık bir şey alırken video kesinlikle çekeceğim. Umarım benim yaşadığım durumu kimse yaşamaz.

30 Ağustos 2023 16:59

MNG Kargo bana ulaştı çok teşekkür ederim çok ilgililer gerekenin yapılacağına eminim ürünün görselini alta ekliyorum. Bu dualsense ps5 in içinden çıktı ayrı olarak bir tane daha çıkması gerekiyordu ancak maalesef çıkmadı.

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
MNG Kargo Logo
30 Ağustos 2023 16:27

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi.

Arif
Arif
01 Eylül 2023 10:15

MNG Kargo tekrar benim ile iletişime geçti ve yapılan incelemeler sonucunda kargoda herhangi bir deformasyon olmadığı ve sağlam şekilde teslim edildiği görülmektedir denildi ve tekrar satıcı ile görüşmem gerektiği söylendi. MNG Kargo'ya ilgisinden dolayı teşekkür ederim umarım benim yaşadığım sorunu kimse bir daha yaşamaz en son sonucu yazarım.

Benzer Şikayetler

MNG Kargo Ücretini İade Et

profile
Gülşah
25 Ocak
175

MNG Kargo'nun 120 TL ücret aldığı kargomu 1 haftadır getirmedi. Kurye dağıtıma çıktığı halde teslimat başarısız oldu. Şubeye gelip alın diyerek mesaj gönderdiler. Eğer eve teslim etmeyeceklerse ve 1 hafta bekletileceksem bu ücreti neden ödediğimi sormak istiyorum. Ödediğim 120 TL'yi geri istiyorum.

MNG Kargo Ücretini İade Et
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
MNG Kargo Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 51 sn
Benzer Şikayet Yaz