sta-3-hoverOrtalama Çözüm

MNG Kargo Tek Adrese Sahip Firmama 4 Adet Kargo Çıkarmışlar

Saniye Saniye03 Aralık 2020 08:59

Bu şirketi daha ne kadar şikayet edeceğim bilmiyorum, fakat şikayet etmekten vazgeçmeyeceğim onu biliyorum. Mailimden şikayet ettim fakat dönüş olmadı. Şube zaten Allah'a emanetlik çalışıyor. Çözüm yok müşteri memnuniyeti yok bir sürü hata var. Faturada firmadan firmaya 4 adet kargo kesmişler. Firma adresi ile teslim adresi yine aynı nedenini soruyorum cevap yok ödeme bekliyoruz diyorlar. Tahsilatını yaptıkları kargoları tekrar karşıma tahsilat için çıkarıyorlar. Söylediğimde olur böyle şeyler diyorlar. Daha önce Beşyüzevler şubenizi şikayetimvar.com adresinden iki kere şikayet ettim fakat şubenin düzelmesi konusunda herhangi bir şey yapılmadı ve ben tekrar şubeyi şikayet ediyorum. 

Ek de görsellerde de göreceğiniz gibi tahsilat formunun ödemesini yaptığım kargoları tekrardan ayrı ayrı tahsilat makbuzu oluşturularak tekrar tarafıma gönderilmiş. Şubeden Sertan beyi arıyorum 2 defa cepten 1 defada şirket numaramızdan cep numarasını aradım ne geri dönüş ne de telefonlarım açılıyor. Bu konuda daha ne kadar şikayet etmem gerekiyor artık siz söyleyin. Bu yüzden bu bölgenin bölge sorumlusu kim ise görüşmek istiyorum. Telefon numaram : 0539 517 **

Müşteri hizmetlerinden arkadaşlar arayıp şikayetimi dinleyip herhangi bir şey yapmadıklarını söyleyecekler ise aramasınlar. Ama yok şikayetimi dikkate alıp savunmalarını alıp bu şekilde iletişime geçerseniz o zaman arayabilirsiniz

Tahsilat sıra no:57502467 tarih 30.10.2020 olan belgenin ödemesi  kurye arkadaşa 02.11.2020 'de yapıldı. Bugün aynı kurye arkadaş bana yine tahsilat belgeleri getirdi.

Tahsilat sıra no: 57502468 tarih 30.10.2020 olan ödediğim tahsilatı tekrar ödeme yapmak için gönderdiler. Tahsilat sıra no: 57502467 tarih 30.10.2020 olan ödediğim tahsilatı tekrar ödeme yapmak için gönderdiler.  

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

Cevaplar

MNG Kargo Logo MNG Kargo 05 Aralık 2020 17:43

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo MNG Kargo 03 Aralık 2020 09:12

Değerli Müşterimiz,Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz.Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler