Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Şeyda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

MNG Kargo Tazmin Süreci Tamamlanmadı, Oyalıyorlar.

466görüntüleme
Şeyda
Şeyda 24 Ekim 14:26
Çözüldü Çözüldü
Şeyda'nın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Tazmin sürecinin tamamlanması için IBAN bilgilerimi en yakın kargo şubesine gitmemi söylediler ancak şubedeki personeller bu tarz bir işlemden haberdar olmadıklarını belirtti. Bundan sonraki süreçte ne yapabilirim bilmiyorum ama bu süreçte ilgilerinden dolayı arayan personellere teşekkür ederim.”

MNG Kargo üzerinden dolap uygulaması ® satışımı gerçekleştirmiştim 2020 Aralık ayında. Ürünüm MNG Kargo şubesi tarafından bekletildi ve alıcı adresine götürülmediği halde teslim edilemedi gerekçesiyle iade başlattılar ve ürün elime ulaştı ancak ürün kırılmıştı hatta paramparça olmuştu. Bununla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden tazmin süreci başlattım 1 2 ay önce tazmin talebinin onaylandığı ve tarafıma yaklaşık 32 TL'lik bir ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak ödeme hala yapılması, müşteri hizmeti bu konuda hep erteleme yapıyor ve telefonu düşürüyor. Gerekli işlemin bir an önce tamamlanmasını ve herhangi artık MNG ile bir daha işlem yapmayacağımı ifade etmek istiyorum

MNG Kargo Logo
MNG Kargo24 Ekim 14:26

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

MNG Kargo Logo
MNG Kargo25 Ekim 12:23

Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz hakkında gerekli aksiyonlarımızı almış durumdayız. MNG Kargo Ailesi olarak iletmiş olduğunuz yorumunuz için teşekkür ederiz. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi 0850 222 06 06

Şeyda
Şeyda26 Ekim 14:46

Müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Tazmin sürecinin tamamlanması için IBAN bilgilerimi en yakın kargo şubesine gitmemi söylediler ancak şubedeki personeller bu tarz bir işlemden haberdar olmadıklarını belirtti. Bundan sonraki süreçte ne yapabilirim bilmiyorum ama bu süreçte ilgilerinden dolayı arayan personellere teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Alışveriş sitesinden aldığım bir ürünü, "bana teslim edilmediği halde" İzmir Karşıyaka Demirköprü MNG Kargo şubesi, alışveriş sitesi kargo takip ölümünde teslim edilmiş gibi gösteriyor. Yani ücretini ödemiş olduğum kargom şu an ortada yok. MNG Kargo'nun 08502220606 numaralı müşteri hizmetlerini ara...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Hepsiburada'dan bir ürün aldım. Ürün 23 Kasım 2021 de taaaa Malatya'dan MNG Kargo ile kargolandı. 25 Kasım 2021 sabahı da Poyraz minihub teslimat şubesine girdi. Geleceği yer Çekmeköy Belediyesi. Bana mesaj geldi. Ürününüzü gün içinde teslim edeceğiz diye. Tabi teslim edilmedi. 26 Kasım 2021 de taki...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo Trendyol aracılığı ile aldığım ürünümü 3 gündür teslimata çıkarmıyor. 24/11/2021 tarihinde ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi verildi sonra alıcı kargoyu şubeden teslim alacağını beyan ettiği için teslim edilemedi diye yalan beyanda bulunarak sisteme giriş yaptılar. Kargo dağıtıma çıkarmadıla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Afyon MNG ilk olarak kargonuz eksik geldi tamamlanınca getireceğiz dediler peki dedim. İki gün sonra tekrar dağıtım vardı yine gelmedi ürünüm. Bir de mesaj attılar teslim edilemedi diye sanki hata bende :) ) Afyon minihub şubesini aradığımda dağıtıma çıkan arkadaş kargonuzu şubede unutmuş (4 gün son...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Merhaba 10.05.2021 tarihinde İSTANBUL/SULTANGAZİ/Cebeci /s. Cad. Konumundaki MNG şubenize 30 kg temizlik bezi olarak adlandırdığımız ürünümüz kaybolmuş alıcısına teslim edilmemiştir. İlgili yerlere durumu bildirmemize rağmen şubenin kaybettiklerini kabul etmesine rağmen başvurumuz geri çevrilmiştir....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

2 gün önce MNG Kargo'ya teslim edilen paketim bana teslim edilmiş ama adreste yokmuşum gibi hatta sözde ben beyan vermişim gelip oradan alacağım diye öyle bir şey söz konusu bile olmadı, burası mağaza saat 22:00'ye kadar açık. 2 gündür kargomu şubede bekletiyorlar, ve ben bu gece şehir dışına çıkaca...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Trendyol'dan almış olduğum ürünü MNG Mavigöl Minihub şubesi kargoyu 11 gündür şubede bekleterek teslim etmiyor. Trendyol'u aradığım zaman kayıt oluşturuluyor, MNG yi aradığım zaman ise her defasında yoğunluktan teslim edemedik yarın teslim edeceğiz diyorlar ve kargo takip ekranına her gün yarın tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım Ürünüm Antalya Döşemealtı MNG Kargo firması tarafından, Kargo firmasına 4 km mesafede olmama rağmen bir türlü teslim edilmedi. Arayıp ulaştığım zaman ise dağıtım alanı dışında olduğumuz söylendi. Kendileri 30 desi üzeri kabul ediyorlarmış, 30 desi altındaki ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Marmaris MNG Kargo'ya 19.11.2021 tarihinde 09:40 ta teslim edilen ürün dağıtıma çıktığı yalanı ve teslim edilemedi yalanı söylenerek (benim oturduğum bölgeye Marmaris'e 14km uzaklıkta olmasına rağmen teslimatları yok çünkü) 20.11.2021 tarihinde 11:40 ta ürün alınmadığı için iade ediliyor. Yani tesli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Trendyol aracılığıyla Fissler'den tencere aldım MNG gibi bir firmayla teslim edilecekti. 12 kasımdan beri firmada bekleyen ürün bana sorulmadan iade edildi. Bana sormadan haber vermeden iş yaptılar. Ben onlara defalarca ürünüm geri gitmesin diye direttim. Günlerdir ürün veri gitmesin diye ilgilendim...