Toplam çözüm sayısı
..
MNG Kargo ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Mng Kargo Taşıma Esnasında Paketimin Mng Tarafından İkiye Bölünme Sorunu

272görüntüleme
Filiz
Filiz 26 Kasım 2021 18:59

İstanbul'dan tek gönderi şeklinde ve tek gönderi numarası ile kargoya teslim edilen paketim sevkiyat sırasında MNG Kargo tarafından 2 parçaya bölünmüş; parçalardan birisi MNG Bandırma şubesine ulaşmış diğeri ise ortada yok. MNG müşteri hizmetleri profesyonellikten uzak bir üslupla sadece şikayet oluşturmakta, durum hakkında detay görüntüleyemiyoruz diyerek paketimin diğer yarısının nerede olduğuna dair bilgi vermemekte. Elimde olan gönderi numarası ile MNG Kargo takip internet adresinden her sorgulama yaptığımda farklı sonuçlar çıkmakta. Dün MNG Kargo tarafından bana gönderilen mesajda kargomun Bandırma şubesine vardığını bildirdiler bugün ise hala yolda olduğuna dair farklı bilgilendirme yapıldı. MNG Kargo ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Derhal paketimin bir bütün olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

MNG Kargo Logo
MNG Kargo26 Kasım 2021 19:02

Değerli Müşterimiz, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri, bilgi ve çözüm taleplerinizi, diğer çözüm kanallarımız olan 0850 222 0606 Müşteri Hizmetleri aracılığı ile ya da www.mngkargo.com.tr adresimizde yer alan iletişim formumuzu doldurarak da iletebilirsiniz. Saygılarımızla, MNG Kargo A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi. 0850 222 06 06

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

N11 üzerinden 20/01/2022 tarihinde bir ürün satın aldım. 472769479223 kargo kodu ile 21.01.2022 tarihinde ürün çıkış yaptı. Adrese teslim gönderilen kargom. 24.01.2022 tarihinde şubeden teslim almam için şube tarafından bana SMS atılıyor. Aynı gün WhatsApp üzerinden MNG ile iletişime geçiyorum. Vey...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Dolap uygulamasından ürün aldım esimin is yeri adresini verdim adres bilgileri şu şekildedir Mithatpaşa, hasdal Kemerburgaz yolu. Bahçeşehir Üniversitesi Future kampüs, eyüpsultan / İstanbul güvenlik amirliği. Teslim edilecek kisi e**s*** diye bu sabah MNG Göktürk şubesinden arandım. Telefondaki bay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

MNG Kargo şirketi adrese teslim kargoyu dağıtıma çıkarmayıp adres doğru olduğu halde yanlış diye söyleyip dağıtıma çıkarmamış bizi şubeden kargomuzu teslim almaya zorlamıştır. Çalışanların sorumsuzluğu ilgisi iş ahlakı gerçekten yok. Yaptıkları hizmet iyi değil. MNG ile çalışılmaması gerektiğini üst...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Kargomu oradan oraya sevk edip sonrada biz getiremiyoruz. Deyip yeni bir adres isteyip oraya da teslim etmeyen gelip almazsanız iadesi olur diyen bir kargo firması. Çalışanları sırf dağıtıma çıkmamak için adres yanlış diyen müşteri hizmetlerini aradığımda adres doğru diye ve hiçbir şeye çözüm bulmay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kargo firması dağıtıma çıkıp, adreste olduğum halde aranmadığım için adreste olmadığıma karar vermiş sezgileri çok yüksek sanırım. Ev adresi olsa kapıyı çalmışlardır duymadım evde yoktum der geçerdim. Ama hastane adresinde teslimat için aranmazsam kargonun geldiğini 6. Hislerimle anlayacak değilim. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

824344666648 numaralı kargom 977968152 sipariş no. 6 ocaktan beri elime ulaşmadı. MNG teslim noktasına kurye teslim etmiş dedi. Teslim noktasındaki arkadaşım zimmetime düşmedi dedi. Kargom nerede. Hepsiburada'yı arayın MNG dedi onlar hata yapmıştır dedi aradım böyle bir problem yok. Kuryenizi ve MNG...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo adrese teslim ürünleri adrese teslim etmiyor vatandaşı şubeye çağırıyor onlarca kargom bunlar yüzünden iade oldu bulunduğumuz ilçeye normalde haftada bir geliyorlar ama onu da getirmemek için milleti arayıp kargonuzu almazsanız iade olacak deyip kargoları iade ediyorlar. 55 km yol gidip ki...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsiburada dan aldığım ürün bulunduğum ve siparişte yazdığım ilçeden farklı bir ilçeye gönderilmiş. 3 gün içinde almazsan iade olur denildi. 3 gün sonra yanlış şubede olduğu anlaşılıp ilk başta vermiş olduğum adrese gönderildi. Burda da 3 gün beklemesi gerekiyormuş iade etmeleri için. Satıcının gar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo İzmir Bornova Doğanlar şubesine geldikten sonra 4 gün geçmesine rağmen, kargom teslim edilmedi. Bu süre içinde adreste bekledim. Gönderi hareketi açıklamasına baktığımda; kargo teslim alınmadığı takdirde gönderi iade edilecektir yazmakta. Şubeyi ilk aradığımda kargo boyutu büyük olduğu büy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

MNG Kargo çalışanı beni arayıp adresimin olduğu halde adresimin sistemde olmadığı adres dışında bir yere bırakmayı teklif ettiler. Covid'liyim karantinada olduğumu söylememe rağmen hiçbir şekilde umursanmadım. Paketimi bıraktıkları yerden aldırdım. Fakat paketin üzerinde adresim mevcuttu. Yalan söyl...

Devamını oku